ذنب الشركة أنها اختارت وكيل الشركة المهمل !
انا بسألك سؤال واحد فقط
لو بغيت ترفع قضية و تاخذ حقك بترفعها ضد من بالضبط في حالة الأخ ؟؟
الوكيل لو شركة مازدا ؟؟
قد نقول بأن الوكيل لاذنب له أيضاَ ، فقد يكون ذنب المشرف المهمل !
ثم قد نقول بأن المشرف لم ينتبه ، إذا فهو ذنب الميكانيكي المهمل !
إذا فهو لا ذنب الشركة ولا الوكيل ولا المشرف .. بل كبش الفداء الميكانيكي
1- مثالك باطل لأن المشرف و الميكانيكي (( موظفين )) عند الوكيل فأنت كمستهلك لما تطلب حقك ما تروح تمسك المشرف او الميكانيكي .. توجه مباشرة للمدير بغض النظر عمن قام بالإضرار بسلعتك لأنه هو المسؤول المباشر عن سلامتها و هو عاد تالي بكيفه بيتصرف مع الموظفين او لأ
2- العلاقة بين الشركة الأم و الوكيل هي علاقة تجارية و ليس علاقة رئيس و مرؤوس تحكمها عدة إشتراطات و ابسط هذه الإشتراطات هي ان الشركة الأم تتحمل مسؤولية الضمان و الأعطال التي تحصل خلاله و (( الوكيل )) يتحمل كلفة أخطائه (( الخاصة )) من سوء نقل و تفريغ و صيانة سيئة و سوء تخزين و خلافه .. ففي حالة الأخ عانى من سوء صيانة و هي مسؤولية يتحملها الوكيل وحده لا الشركة المصنعة
هذي من ناحية تجارية و قانونية
من ناحية عرفية
يجب على الأخ تقديم شكوى مبدئية إلى المسؤول عن الوكالة فإذا لم تستجب وتعوضه " بما يرضيه "
فهنا يكون ذنب الوكالة وذنب الشركة التي اختارت هذا الوكيل فالوكيل لم يهبط من السماء وإنما اختارته الشركة فإذا هنا يكون ذنب الشركة بالأساس التي اختارت وكيلا سيئا لسياراتها .
اغلب الظن ان الشركة ستوجه خطابا للوكيل للإصلاح السيارة حالها حال بقية الوكالات لكي تحفظ سمعتها بين الناس
الحين دوري اسألك
هل تعرف ما هي الأساسات التي تأخذها الشركة بعين الإعتبار في إختيار وكلائها ؟؟
أولا عدد المبيعات
وثانيا وضع الوكيل المالي في البلد
و ثالثا خبرته التجارية
رابعا مرونته مع الشركة الأم و تحقيق اهدافها
خامسا العطاء المقدم من الوكيل للحصول على الوكالة
اما مسألة السمعة اللي للوكيل فالقليل القليل من الشركات تهتم لها
مثال بسيط
الجميح ؟؟
من عرفت الجمس و الشفر و العالم تسب في الجميح
و ليومك مبيعاته ماشية تمام التمام رغم ان وكالتهم زفت و قد تجد في المنتدى الكثير ممن يشكون منه
أحد منهم قال جنرال موتورز فاضية و ما عندها سالفة و سياراتها سيئة بس لأن الوكيل زفت ؟؟
السيارة كسيارة لوحدها ممتازة ... و وكيلها سيء
الزياني في البحرين وكيل ميتسوبيشي
انا بنفسي عانيت منه كذا مرة
لكن كسيارات .. سيارات ممتازة و لا غبار عليها
ما قلنا ميتسوبيشي سيارات سيئة و شركة ميتسوبيشي زفت لأن الوكيل اللي مختارينه زفت
و الشباب موجودين في الموضوع .. اسألهم
هل كون وكيل السيارة سيء .. سحكم على السيارة و شركتها أنها الأخرى سيئة ؟؟
سيارات مازدا لها سمعتها لكن بدون خدمة ممتازة فلا فائدة منها !
ولا يجب ان يعمينا الدفاع عن الشركة عن مسؤوليتها عن فروع الصيانة !
ألحين في ذمتك
هل هذا هو المنطق برأيك
أنته تدري لو بنطبق كلامك في البحرين
كان البحرين ما تمشي فيها غير 3 ماركات و تعتبر سيارات منها فائدة على قولتك
التويوتا و وكيلها كانو
و البي ام و وكيلها الزياني
والمرسيدس و وكيلها الحداد
و عندكم في السعودية حسب معلوماتي
التويوتا و الهوندا و البقية ما يسوون
هذا مو المنطق
طيب في سيارات لها اكثر من وكيل .. هذي شلون نحكم عليها منها فايدة او لأ ؟؟
يعني مثلا كامري من ابو جميل تحكم من خلالها ان الكامري ممتازة ؟؟
و كامري من البازعي او اليحيى تحكم من خلالها ان الكامري زفت ؟؟
ما يصير .. مقياسك خطأ
هذا رأيك و هناك فرق بين المنطق و رأيك الشخصي
انا لا ادافع عن مازدا لكن الحق يقال
مجرد توضيح حقائق