السلام عليكم ...
هذي هي ثاني مشاركه لي في هذا المنتدى الرائع والخاص بالسيارات الأمريكية..
ووجته فرصة لعرض مشكلتي لتحذير الناس ووضع فكرة عن الشركة .
واليكم مشكلتي: قدر الله علي واشتريت كابرس 2006 من شركة الجميح بجدة بنظام التاجير المنتهي بالتمليك. وانا اسكن في المدينة المنورة. والمشكلة ان الصيانة الدورية للسيارة في المدينة المنورة تكون عند شركة بالبيد لان الجميح عندة كدلك و همر واوبل فقط . أما صيانة الكابرس والجمس وباقي السيارات عند بالبيد.حسب اتفاقية بينهم. وانتظمت بصيانة السيارة عند بالبيد ط[COLOR=red]بعا لازم تجلس السيارة عندهم يومين عشان يشيكون عليها بعد كل 5000 كلم والعميل يستأجر سيارة على حسابة؟[/COLOR]
عندما مشت السيارة 25000كلم وفي يوم من الأيام حطيت المفتاح ابغى أشغل السيارة وجدت الدركسون مقفل؟؟ والمفتاح لايتحرك؟؟ اطلعه وأدخله مرة ثانية وثالثة نفس الشيء؟؟ اتصلت على الرقم المجاني وحضروا الى البيت وسحبوا السيارة مجانا الى الشركة ( بالبيد ) وبالصدفة وانا أوقع الأوراق واذا بشخص يدخل وعنده نفس المشكلة والسيارة منقولة على مسطحة ونفس الموديل2006
وبعد يومين ذهبت اليهم وقال الموظف (سوري الجنسية ) [COLOR=red]ان مشكلت السيارة في ( الدقمه حقت السويتش) مكسورة من الداخل. وغيرناها . والمطلوب 750 ريال !!! فقلت لة السيارة عليها ضمان ومؤنة وماشيه الأن 25000 كلم فقط. فقال: هذي ما يشملها الضمان؟؟؟لآن هذا ممكن سوء استخدام!! وارتفع ضغطي وقلت من المسؤل هنا عن الصيانة فقال هذا السوداني اللي قدامك. فقال السوداني: والله اتصلنا على الشركة بدبي وقالوا ما يشملها الضمان؟؟ ولازم تدفع!!! زي الشخص اللي كان معاه نفس المشكلة حقت سيارتك؟؟ فقلت له انا ابغى اعترض على المبلغ يعني ابغى اشتكي !! بس من المسؤول. فقال جنرال موتورز بدبي. فقلبت بالكتالوج ووجدت ايميل للشكاوي فأرسلت لة المشكلة. ووضعت رقم الجوال وبعد اسبوع اتصلت علي حرمة وتأكدت من رقم الهيكل واللوحه والاسم. وبعد اسبوعين اتصل رجال وقال أبغى اسمع منك وش اللي صار عشان أكلم الشركة بالمدينة؟؟ واتأكد. فعلمته بكل شيء وان الموظف يقول انه سوء استخدام!! علما انه كان هناك سيارة نفس الموديل ونفس المشكلة؟؟ ومش معقول اننا الاثنين سوء استخدام والسيارة توها جديدة 25000كلم؟ عندك حل والا ارجع السيارة لانها نظام تأجير؟ وبعد اسبوعين اتصلت حرمة وقالت : معليش [/COLOR]المدير يقول ان الضمان ما يشملها؟؟؟ وان المبلغ رااح عليك؟؟؟
وانا الآن في ورطه من أولها كذا؟؟ اللي هذا أولة ينعاف تالية!!
فما أدري هل أكمل الأقساط او ارجع السيارة لهم؟؟؟؟ انا في الحقيقة محتاااااار.
آآآآآسف على طول الموضوع...:mad:
