بسم الله الرحمن الرحيم
السلام عليكم ورحمه الله وبركاته
وكل عام وانتم بخير بعد الزحمه :D
اول شي ياشبااب انا كتبت هالموضوع مو لاني متعصب ولا متحيز لشركه معينه وانما كتبته وفق احداث صارت لي خلتني اتيقن من هالشي
مر علي كثيييير من الاعضاااء ففي مواضيع سابقه وقديمه يشتكون من سوء خدمه وكلاء جنرال موتورز لعملائها وخصوصا بعد البيع وبالذات لما يكون هناك مشكال مصنيعه
ولاكن من المواقف اللي مرت علي وبعد مارأيت بعيني تأكدت ان ماكل مايقال صحيييح
وان هاذي الشركه العملاقه ممثله في بعض وكلائها وليس كلهم
تستحق الاحترام
اشتريت كابريس كلاسيك 2006 من وكاله بالبيد
وحقيقه اكثر شي كنت متخوف منه الوكيل من كثر ماسمعت عن سب الناس لهم حتى اني سحبت على الصيانه
الزبده ومالكم فالطويل
طلع فيه عيب مصنعي في موديلات 2006 من الكوابرس واهي ان السلف يقفل علي نهائي مايدق ولا دقه
وفعلا صارت لي المشكله وانا فالجامعه يوم جيت راجع واركب السياره وادق السلف الا واهو مدقر ولا يدق ولا دقه نهاائي
اخذت سياره واحد من الربع ونقزت لوكاله بالبيد ومثل ما تعرفون وكاله بالبيد في جده في حي السيليمانيه يعني قريب جدااا من الجامعه
المهم رحت للوكاله وحقيقه كنت ناوي اتهاوش بحكم انهم ناس ماتجي الا بالعين الحمرا مثل ماانتشر عند الناس
وعلى فكره السياره كانت ماشيه قرابه الــ 30 الف ولا سويت لها ولا صيانه فالوكاله الا صيانه الــ 15 الف فقط
لاكن وللامانه تفاجئت من معاملتهم معي بكل احترام وطلع معي المهندس وفك السلف واخذ السياره للوكاله وصلوحها على الضمان وسو الصيانه حقت الــ 30 الف وماخذو غير 230 ريال قيمت الصيانه ولا اخذت السياره عندهم اكثر من يوم ونص فقط وكان تعاملهم بكل احترااااام وتقدير
وكنت مستغرب حقيقه من كثر كلام الناس والسب وجحد الوكلاء في التصليح الا لمايدفع العميل مبلغ وقدره
اما الموقف الثاني واللي بصراحه خلاني اعجب بهالشركه حصل معي قبل اسبوعين تقريبا
وكنت في محطه على طريق الامير سلطان بجده وفجائه طفت السياره بسبب البطاريه
اتصلت على الرقم المجاني
وفعلا كلها ربع ساعه او ثلث ساعه الا والسطحه عندي بكامل تجهيزاتها وشحنو بطاريه السياره ورحت للوكاله وكانو بيغيرونها ايضا على الضمااان بدون ان ادخل معهم في اي مشاكل وكان تعاملهم معي جداا راائع
وكنت جدا اعجب من كثره الكلام على هالوكلااااء مع العلم ان ماشفت منهم كان يدل على العكس تمااام
اما اخر المواقف اللي حصلت واللي خلاني اتأكد ان هالشركه فعلا تهتم بعملائها خير اهتماااام
احد اقرباائي معاه كابريس موديل 2003 والكل يعرف ان دفعه 2000 الا 2003 كثيره المشاكل والاعطال
المهم ان الرجل كان طالع في استراحه مع ربعه
وفجأ عيت السياره تشتغل معاه
اتصل على الرفم المجاني وفعلا بعد تقريبا 3 ساعات او اربع وصلت السطحه مع العلم ان هالرجال كان وقتها في ديره على طريق الرياض وكانت اقرب مدينه لها تبعد حوالي 250 كيلو
ارسلت له الشركه سطحه من اقرب مدينه له وشال السياره وعلى اقرب مدينه وعلى اقرب وكيل وكل هذاا مجانــــــــــــــــــــــــــــــــاااا على الرغم ان السياره خلصت الضمان من زمــــــاااان
والله لما عرفت الموضوع وهالخدمه المتميزه فعلا للعملااااء زاد اعجابي بهالشركه
ااختم كلامي بالقصه اللي حصلت معي قبل يومين
جاني اتصااااال من خارج المملكه وبعد الرد اكتشفت ان الاخت المتصله من شركه جنرال مونورز ومتصله لجل تاخذ تقييمي عن خدمه الطوارئ وعن السطحه والاخ السوداني اللي كان يسوقها وعن مدا تجاوبهم معي ومدى خدمتهم لي و نظافته وخلتني اقيييم كل شي لدرجه انها سألتني عن نظافه السيار نفسها اللي هي السطحه وسواقها طبعا هالكلام بحكم اني اتصلت على خدمه الطوارئ قبل اسبوعين وقت ما فضت علي البطاريه وطفت السياره
اعتقد ان هالاهتماام قليل ماتجده في الوكلاء عندنا فالسعوديه ..!!
ختاما انا اعرف اني اطلت فالكلااااااام بشكل كبيير جدا
ولاكن وربـــي ماكتبت هالكلام الا وانا صادق بكل كلمه اقولها وربي على ما اقول شهيد
ومالي هدف غير اني ابين الحقيقه اللي ممكن يكون الكثير يجهلها بحكم كثره الكلام فهالموضوع
ملاحظه
مو بالبيد فقط
فأنا تعاملت مع التوكيلات ايضا كنت اودي لهم السوبربان حق الوالد وكان تعاملهم جدا راائع وايضا صارت لي احداث هناك اثبتت هالشي ولاكن ماراح اذكرها لجل ما اطيل عليكم
واتمنى اني ما اطلت عليكم
فنتظاااار تعليقاتكم وردوكم
تحياتي
