من منكم محترفا في فن التعامل مع الوكلاء (مشاركة الجميع)

بعد اذنك اخوي خالد تم نقل الموضوع للمنتدى الامريكي للإختصاص :)

بحفظ الله

يامرحبا بالغالي خــالـــد

الجواب على سؤالك أخي أن سيارات جنرال موتورز تتمتع بكفالة اقليمية تشمل جميع وكلاء الخليج بلا استثناء ... بمعنى لو شريت سيارة كابرس من قطر ورحت لعمان الوكيل هناك بيعمل لها صيانة على الكفالة بالمجان وهذا هو الشيء المعروف فما بالك اذا كانت السيارة طلعت من نفس الدولة وبتتصلح بنفس الدوله ؟

اذكر قبل فترة ودينا سيارة لومينا للصيانة عند الوكالة ولقينا سيارتين لوحات سعوديه في الورشة ومن حب الفضول استفسرت من مسؤول الورشة فقالي ان السيارات تحت الكفالة وان كفالة سيارات جنرال موتورز أقليمية وتقدر تصلحها أو تعمل لها صيانة عند أي وكيل بالخليج تحت الكفالة

بحفظ الله :)

اخوي خالد

التوقيع يالغالي والله ملكي

<< توه يلاحظة

السلام عليكم


نصيحة اخوووي خالد

ابعد عن الجميح و اذا كنت مصمم على اللومينا شوف بالبيد او التوكيلااات

و بدائل غير اللومينا احكم و شوف


و مبرووووووووووووك مقدماً



تحياتي

أخوي ،
كلام الشباب ماعليه غبار ..

ولد عمي اشترى كابريس 2003 من بالبيد فرع المدينة ،
وبعدها أنتقل عمله للرياض ،
فكان في الرياض يسوي الصيانة عند التوكيلات .. نظرا لكفاءتهم مقارنة بالجميح أو بالبيد ..

بإمكانك الشراء من وكيل ،
والصيانة عند وكيل ثاني على حسب رغبتك ،
لكن الوكيل الثاني سيقوم بالصيانة مقابل مبلغ مادي ،
والضمان ما يمشي عنده :)

من الان اقولك ترا احتمال يجيك عيب وهو السيدي يخرب لأنة 6 سيديات وبيقولون لك بنودية لد بـــــي يصلح هناك ويرجع وبعد 25 يوم ( صايرة لواحد من اخوياي ولقى هناك كوابرس خربان السيدي ) = شركة هوندا تغيير لك السيدي كــــامل وجديد .

بالنسبة للأصلاح حسب ما سمعت ان فية ناس تشترى من الجميح وتسوى صيانة عن العيسى والعكس صحيح

تسلمون على المعلومات الرائعة والجميلة

بديت اتطمن اكثر من ردودكم يعطيكم ألف عافية وفعلا اخوي انت تنتقد العيسى وغيرك الجميح لكن الحل مثل ما رد الاحبة الشركة الأم تشكيهم يطلعون حبايب عينيهم

خـــالـــد

الله يبشركم بالخير

اخوي مرسيدس يا بعد خلف جدتي ما قصرت وفرحت قلب قلبي

تشكرات لكم جميعا

خـــالـــد

السلام عليكم

بالنسبه لسوال انا عندي الاجابه .......

انا عندي جميس موديل 2000 اشتريته من الجميح يعني في ذيك السنه كان التعامل مره تعبان وبعدها بكم شهر اشتري اخويا كابرس SS لكن هذي المره من التوكيلات . التوكيلات صيانه جيده بس سياراتهم غاليه شويه . المهم شكيت لواحد من الموظفين في التوكيلات الحاله الصعبه اللى انا فيها قالي خبر مفاجي لي

قالي: ليش ما تنقل صيانه السياره علينا وهنا اتشقق وجهي من الفرح . قلت: معقوله ممكن انقل الصيانه عندكم
قالي: ممكن السيارات كل هذي السيارات سيارات جنرال موترز كل الوكلاء مندوبين معبيات بس على اكبر .

قلته: كيف انقل الصيانه .
قال: هذي شغلتنا .

وبعد اسبوعين انتقلت صيانه الجميس الى التوكيلات


مع تحياتي (مرسيدس-بنز)

اخي الكريم

في البدايه احب اشكرك على التأني الجيد

اخي الكريم انا الوالد مطلع من الجميح 4 سيارات

كابرس 93 - كادليك 96 - جمس 2001 - كابرس 2004 << الي هو حقي خخخخ

المهم يالغالي

الكابرس 93 زي العسل الى الان وهو ماشي ماشاء الله

الكادليك طبلونه طفا وانت عارف الكادليك حساس مره

المهم وديناه للجميح ولم يجد قطعة الغيار الا في دبي

فرفض انه يصلحها ؟

ولكن تم الاتصال على المكتب الرئيسي في دبي

والمسؤلة عن الوكلات هي الاخت دينا لبنانية الجنسية

فكلمناها وقالت لنا بالحرف الواحد 4 ايام ويكون الكادليك عند الباب

والله ما اكذب عليك اليوم تم تسليمنا الكادليك ولله الحمد

وهذي النقطة ابي اوضح لك ان الشركة الام جدا ممتازه

والشهاده لله ؟

الجميح او العيسى ؟

يالغالي في البداية هل ذهبت الى صيانة الجميح وصيانة العيسى

اعتقد الفرق واضح ؟

انا انصحك بالجميح لانه جدا تعاملة رائع

وانا صار لي حادث بالجمسي وكان مع الاهل صدمني راعي كورلا قاطع الاشارة

طبعا الحمد الله البيبان دخلت فقط ( والله اني رحمت راعي الكورلا سيارة جابلها سطحه )

المهم وديناه العيسى لانه قريب عند البيت ( بيتنا يقع خلف العيسى بماشرة )

وقال لنا سيجلس 3 اسابيع وبيكلف 6 الاف قطع غيار و3600 شغل يد ؟

تقريبا 10000 على بابين ؟

وذهبنا للجميح استقبلوه وقالو سيخرج خلال اسبوع ونصف الاسبوع

وسيكلف 6800 ريال ؟

والله يالغالي لم يجلس الا 3 ايام وخرج

رغم الزحمة السيارات وخصوصا من الدوريات الى ان خدمتهم جدا رائعه

وانا اليوم عندما ذهبنا لاستلام الكادليك التقينا انا والوالد بمسؤال امريكي

جاي يقيم الصيانة ويطورها

فقال لنا بالحرف الواحد :-

بعد خمسة شهور لن تعرفوا الجميح من خلال التغير الجزري في مركز الصيانة

وقال سيتم افتتاح خمسة مراكز الى المركز الرئيسي وهذه المراكز تقع :-

1- على طريق التخصصي
2- في الصناعية القديمة
3- قرب صناعية العروبه

اما الثنتانت والله ما اذكرهم اخاف اعطيك شي غلط

وبأختصار توكل على الله وخذ الكابرس

والوكالة انت حر

تحياتي لك

كلام اخوي راعي الأودي TT مضبوط 100%
وهذا رقمهم المجاني :8008971471


اي مشكله تصيرلك اتصل عليهم على طول



تحياتي

انا حسب ماسمعت انه في رمضان الماضي تم تعاون بين جميع الوكالات بحيث تشتري مثلا من الجميح وتصلحه في العيسى وهكذا عاد ذي يبيلها تأكيد

وبالنسبة اذا شفت مماطلات كعادة الجميح
دق على الشركة الام وتشوف كل اللي يسرك

هذي ارقام الشركة الام في دبي اذا بغيت تستفسر وتتأكد

هاتف:97143143333
فاكس:97143314102

بالتوفيق

هو اكيد راح يتجاوب معاك لان هذه المكاتب وضعت لمتابعة الوكلاء

واي شكوى توصل لهم راح يتعاملون معاها بجدية .. واذا ثبت كلامك لهم

احتمال يعطون الوكيل انذار بسحب الوكالة او معاقبته
وهذا ما حصل عندما اشتكى احد الاشخاص على مجموعة ساماكو وهو الوكيل الوحيد لسيارات بورش وأودي وفولكس واجن
وصدقني الشكوى جابت نتيجة مع الوكيل

وهل تعتقد سيتجاوب معك الوكيل الأم الاقليمي أم لا رأيك مدعما بالدليل إذا تكرمت

مع وافر الشكر لك سلفا

خـــالـــد

أخوي خــالـــد
سؤالك صعب .. لاجواب له.. لان احنا ما نعرف ايش راح يصير في المستقبل

اللي اعرفه انك اذا اشتريت سيارة من احد الوكلاء لا تستطيع صيانتها عند الآخر الا اذا انتقلت الوكالة اليه كما حدث مع من يمتلكون سيارات الـ SAAB

في حال مماطلة الوكيل اخي تستطيع اللجوء الى المكتب الاقليمي في الشرق الاوسط

المكتب الإقليمي لشركة شفروليه :
جنرال موتورز اوفرسيز ديستربيوشن كورب
مركز دبي التجاري العالمي . الطابق 30
ص.ب9233, دبي_إ.ع.م
هاتف:3143333_4_971+
فاكس:3314102_4_971+
WWW.GMARABIA.COM

اتصل بهم واستفسر منهم