عااااااااجل جداً
الى محمد عبداللطيف جميل شخصياً ------------------------------
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته:
معانتي في وضع سيارتي وثقتي في شركتكم ،،،،،،،،،
بدأت المعاناه تقريباً من شهرين من الان وضعت سيارتي البرادو مديل 2003 الون فضى في شركتكم في قسم الصيانه لعطل في تقطيع في السياره وعند وصولي الى الشركه طلبوا مني فحص السياره ليتمكنو من تحديد العطل فقلت لا مانع من ذالك وضعت السياره وتصلوا علي وقالو غير الصفايه للبنزين فقلت لا مانع بعد تغييرهم للصفايه اخذت السياره من عندهم وكأني لم ادخلها للشركه للصيانه ومازال العطل موجود فرجعت لهم مره اخرى وقلت لهم العطل مازال موجود والقطعه التي غيرتوها ليست هي العطلانه قالو لي مره اخرى ادخل السياره للصيانه لفحصها جيداً قلت لهم لا مانع من ذلك فأخذوها مره اخرى واتصلوا على وقالوا لي ان البواجي تحتاج الى تغيير فقلت لا مانع من ذلك فغيروها فتصلوا علي لانتهاء السياره من تغيير البواجي فأتيت لاخذها وبعد خروجي من المركز بدقائق اتضح لي ان المشكله لازالت موجوده وانها لم يتم تصليحها فرجعت الى المركز الصيانه مره اخرى فقلت لهم ان المشكله لازالت مجود كل الفتره الماضيه يفحصون السياره ويغيروها وانا ادفع من مالي الخاص يتضح ان القطع ليست القطع العطلانه وتكون القطع التي غيرت سليمه فقالوا لي ضع السياره في المركز لفحصها جيداً فقلت لامانع وضعت السياره وبعد يوم اتصلوا علي وقالو ان الكوايلات تحتاج الى تغيير فقلت ماهي الكوايلات قالو قطعه تركب على البواجي فقلت لا مانع فطلبت القطعه لمدة ثلاث ايام لوصولها الى المركز فقلت لهم القطعه هذه سعرها غالي الثمن اذا لم تكن هي القطعه المطلوبه فستغرمونها قالو ليس لدينا مانع من تحملها اذا لم تكن هي فقلت غيروها وبعد تغيير اتصلوا علي فقالوا تعال استلم السياره فوصلت الى المركز فسألت المهندس هل العطل ذهب قبل ان أخذ السياره فقال لم يذهب العطل فقلت تتغرمون القطعه التي غيرتموها فأخرجولي السياره والمشكله موجوده وكأنهم يريدون التخلص مني وبعد خروجي من المركز ببضع امتار سمعت اصوات في السياره وكربون فحاولت الرجوع الى المركز لكن عندما وصلت الى المركز وجدته اغلق فبادرت اليوم الثاني بالاتصال الى الادره الاقليميه بالرياض ليحلوا المشكله فقالوا اذهب الى المركز مباشره فذهبت الى المركز فأتى المهندس المختص فأستلمها مره اخري وشرحت له الموضوع فقال نفحصها وبعد الفحص قالو نريد حساس اكسجين فقلت لهم مصيبه وعار عليكم ان تكونو الشركه المصنعه ولا تعرفون العطل كم قطعه غيرت لحد الان في الفتره الماضيه وكم الفتره التي تعطلت فيها وانتم لا تعرفون العطل فقالوا ان التقرير يقول حساس فقلت ركبو الحساس بشرط اذا لم يكن هو تتغرمونه فقالوا لا مانع قالوا لي ان قطعة الحساس ليست موجوده في السعوديه سنكتب طلبيه الى اليابان وستأخذ ثلاث اسابيع فقلت لهم لا حول ولا قوه الا بالله اطلب وسننتظر والله الذي يعين العبد وقلت لهم ان الصوت الذي طلع والكربون لابد ان يذهب فقالوا سيذهب بعد تركيب الحساس وبعد وصول القطعه الى المركز اتصلو بي وقالوا ان القطعه وصلت الى المركز فقلت الحمد لله قلت ركبتم القطعه فقالوا نريد الكوايلات التي رجعناها من قبل فقلت انتم الذين ركبتموها في المره الماضيه ولم تكن هي القطعه العطلانه فقال نريدها لتكون السياره 100× 100 فقلت لامانع نريد ان ننتهي من هذا الموضوع لقد طال كثيراً وبعد انتها السياره اتصلوا علي وقالواتعال استلم السيارة فوصلت على المركز وعند وصول السياره اتفااجأت بأنه يخرج من الشكمان كربون ويوجد اصوات في السياره فقلت ماهذا الكربون والاصوت التي تخرج قال لا نعلم السياره خالصه واستلم فرفضت استلام السياره لان السياره عند استلامها للمركز لا تخرج كربون ولا اصوت وعمري ماسمعت لسيارتي من يوم شرائي لها هذه الاصوات والكربون فقالوا ليس لنا يد في الكربون او الاصوات فقلت لهم السياره لها عندكم شهرين لا اعلم عنها أي شي .
فدخلت الى مدير المركز وشرحت له الحاله ولا حياه لمن تنادي فتصلت على الادارة الاقليميه بالرياض مره اخرى وشرحت لهم الحال وكذالك لا حيات لمن تنادي .
ارجووووو منك التكرم وحل موضوعي بأسرع وقت ممكن لني تهزءت جداً في شركتكم وندمت كثيراً لاني وضعت الثقه في شركتكم لاني طفح الكيل مني ، اين الضمان بعد التركيب الذين تتكلمون عنه ، اين راحت البال للعميل الذين تتكلمون عنها ، اين وضع الثقه في منتجاتكم وتصنيعكم ، اين الضمان في الدرايه للفنيين والمتخصصين ، اين الضمان في توفير قطع الغيار ، كل هذا دعيات في الصحف والتلفاز القنوات اين الحق اين الحق مراكز الصيانه وبيع القطع لا تفكر الا كيف تستنزف الاموال من الشعب ان كان للحق بقيه في هذه الشركة فالرجاء اعطائي حقي ، علماً ان السياره من دخولها الى المركز الى الان وهى بالمركز قد مشت في الفتره التي هى عندهم اكثر من (775 كلم ) ويوجد مايثبت من فواتير واوراق دخول للسياره .
انا من ناحيتي طفشت من السياره وطاب القلب منها ولا اريدها واقسم بالله انها لو تزين ماتجلس عندي اطاااااالب بان تصلحوا سيااارتي مثل ما استلمها المركز ليس فيها أي اصوات ولا كربون او تغيير السياااره بالكامل .
والان انا متعطل وان لم تجدوا لي حل فسيكون الالتجاء إلى الله اولاً ثم إلى القضاء والمحاكم ووزارة التجاره والله المعين .
علماً بأن المركز اعطاني سياره صغيره جداً ورفضت تسليمها الى ان يتم انتها موضوعي وقالوا لي انا سنبلغ الشرطه اذا لم تسلم السياره التي معك فقلت لن اسلمها مالم ينتهي موضوعي .
السياره في مركز البديعه بالرياض
رقم الجوال /( يرجى عدم وضع ارقام الجوالات - الادارة)
