عزيزي المستهلك،
انطلاقاً من دور وزارة التجارة والصناعة نحو تنظيم وتطوير قطاع السيارات وحرصها على القيام بدور فعال في تحقيق بيئة تنافسية عادلة تطمح الى رفع مستوى الخدمة المقدمة للمستهلك، حرصنا ان نقوم بهذه الدراسة والتي تتيح لنا معرفة آرائكم تجاه ما تقدمه وكالات السيارات، حيث سيكون لإجاباتكم اهمية كبيرة في نجاح و انجاز هذه الدراسة وتحقيق اهدافها علما بأن هذه الاستبانة لن تستغرق سوى دقائق من وقتكم الثمين.
رابط الاستبيان:
http://www.smart-survey.co.uk/s/79672SJJDM?m=3894630zxmrp
يتكون هذا الاستبيان من أربعة أجزاء يبدأ بتقييمك لمستوى الخدمة التي قدمت لك في مبيعات السيارات يليها تقييم الخدمة المقدمة في مراكز الصيانة ثم تقييم مستوى الرضا عن خدمات قطع الغيار، و اخيراَ تقييمك لمستوى الرضا عن خدمة العملاء. إجابتكم الصادقة و الدقيقة ستمكن الوزارة – بإذن الله- من تنظيم الخدمة المقدمة من وكالات السيارات و الرقي بمستوى خدمة المستهلك في المملكة العربية السعودية.
شاكرين لكم حسن تعاونكم.
وزارة التجارة والصناعة
www.mci.gov.sa
كما وصلني على البريد الالكتروني من وزارة التجارة و الصناعة
الموضوع مهم اخواني وفرصة بيدنا لاول مره من وزارة التجارة و الصناعة
بادرة طيبة واتمنى من الجميع التصويت والشكر موصول لوزارة التجارة و الصناعة
تحياتي للجميع
