حملة بصمة النجاح من سوبارو

Abo m7med @user_296664 · 21-10-2013

m

mustak875

حياك الله ....

مشكور على هذه الملاحظات وتم ارسلها الى المدير المسؤول بالرياض للمراجعة فيها ...

تحياتي لك :smile::smile::smile:

شكرا لك ،

بالنسبة لي العرض تبع الكوبونات هل لا زال موجود ع سيارات 2013 وماهي فئات سوبارو ليجاسي ؟!

اتمنى ان تكون مرفقه بالاسعار ، وشكرا

mustak875 @user_293880 · 21-10-2013

A

Abo m7med

للمعلومية اليوم بتاريخ 20 / 10 / 2013

كنت في معرض سوبارو الجديد الرياض طريق الملك عبدالعزيز

اولاً سئلة عن عرض الكوبونات مااعطاني اجابة واضحه بوجود العرض من عدمه

و استهل بتسويق لموديل 2012 وايضاَ سئلته عن فئات الليجاسي 2013 واكتفى

بقول فيه فئه بمخمل وفئه اعلى منها جلد فقط وفئه جلد وفتحه بتكون بـ

98 الف وفئةالـ GT كان عليها عرض في رمضان بـ 120 الف وانتهت

الصراحة توني أدري بأهمية الجلد والفتحه في وكالة اليمني :a1120(121):

والعتب في الحقيقة ليس على الوكيل بل ع الموظف نفسه ولكن أعتقد

مراقبة كفاءة موظفي مندوبي المبيعات والمعلومات التي يمتلكونها

ايضاَ له دور أليس ذلك يامسئولي التسويق ؟!

لدي ملاحظات اود المشاركه بها :

- مساحة الفرع لا تصلح لعرض سيارات الفرع السابق ( شارع التحلية )

أفضل بكثير ( مكتفين بسيارة من كل نوع بدونعرض فئات السيارة نفسها

كمثال الليجاسي بفئاتها والامبريزا بفئاتهاالستاندر والنص فل والفل

أتمنى انها وصلت الفكرة ) .

- اكمالا لما تم ذكره سابقاً ، لا استطيع تحديد ماهي مميزات كل فئه

نظراً لعدم وجود ع الاقل فئتين لم أطلب جميع الفئات .

- الموظف وأتمنى اني لم أظلمه أن شاءالله لم يثلج صدري بأجابات مفصله

لفئات ومواصفات السياره وماتحويها من انظمة حماية وما الى اخره ،

التسويق ياجماعة الخير مهم جداً لتعرف على نوع السيارة وبلد الصنع

وماتتميز به عن الغير ، الكثير يجهلونها .

- التسويق : بما أن تخصصي تسويق راح ألح على هذه الشغله لأني اشوف

بأن التسويق لدى اليمني فقير في هذه الناحية ، أتمنى بأنكم لا

تعتقدون بأن عرضكم أعلان في جريدة مره كل حقبة من الزمن او في أحدى

الاشارات بأنه كافي !! .

من فوائد التسويق خصوصا لوكيل سوبارو بالذات :

1- ارتفاع القيمة السوقية لسيارة في حال الرغبة في إعادة البيع ،

نعم التسويق له دور كبير جدا في التعريف بها وبمزايها بدل من تعريفي

بسيارتي في كل مرره .

2- زيادة في حجم المبيعات لسيارة ومن هنا يترتب عليها مربح

للوكيل ومنافع اخرى للمستهلك ايضاَ :

- وفرة القطع فلا خوف من الطلب بكمية كبيرة من قبل الوكيل .

- انخفاظ سعر السيارة نظرا لزيادة الربح من خلال المبيعات الكبيرة بدلاً من قلة المبيعات وبالتالي أسعار عالية .

- قيمة اعادة بيع السيارة.

3- الحرص على ماسبق ذكره الفقرة 1 و2 وانتم بخير ، ومراقبة اداء

وكفاءة الموظفين من حين لحين لتأكد من مستوى الخدمة ، أعلم بأنها

موجوده في الشركه هذه الاستراتيجيات ولكن فعلوها اذا تكرمتم .

حياك الله ....

مشكور على هذه الملاحظات وتم ارسلها الى المدير المسؤول بالرياض للمراجعة فيها ...

تحياتي لك :smile::smile::smile:

mustak875 @user_293880 · 21-10-2013

م

م‚¹مƒگمƒ«

^^^^^^^^^^^^^
لقد اسمعت لو ناديت حيا ** ولكن لا حياة لمن تنادي
لو اليمني ينفذ ولو نقطه من اللي ذكرت كانت الامور جيده
الله وكيلك من كثر ماطلبت قطعه تافهه (بطانة الرفارف والصاجه السفليه ) ويا ما احصلها او احصل جهه وحده مع اني متاكد انها موجوده في ورشتهم ويبغون اركبها عندهم لكن معصي والله ماعاد ادخل لهم سيارتي لو تحترق
ولما كنت اسأل الاستاذ مصطفى يقول موجوده ولما اروح الفرع يقلون تعال بعد اسبوعين وبعد اسبوعين اسبوعين ثانيه شكلها بتقوم القيامه وباقي ماخلصت اسابيع اليمني ولكن توبه من اي شي تابع لليمني حتى لو بلاش

السلام عليكم ...

مشكور على هذه البداية بس اقول لك نحن هنا لانك تقول لا حياة لمن تنادي وها نحن هنا نسمع منك اذا عندك اي شي الان :xyxwave:

تحياتي لك :smile::smile::smile:

mustak875 @user_293880 · 21-10-2013

H

H-KYD

صباح الفل
كلنا نعاني من هالفلم :blue:
انا زمان شريت قطع الاصلاح للدفرنس الخلفي من اليمني وقعدت انتظر حول الخمس شهور الين فتحت ورشة السوبارو
المصيبة ان القطع مرقمة حسب الموجود في الشاشة وبعد الشراء والمراكض في الصناعية حتي فكيت القطع القديمة بطريقة صارت تالفة لايمكن اعادة استخدامها وركيبت الجديدة تم بعدها تجربة السيارة وكانت النتيجة وجود قطعة غلط....تسبب بتلف في قطعة ثانية ....طبعا شي محزن ويقهر لو اني مخلي القديم كان احسن من المعاناه الي مريت فيها انا والشباب....طبعا لجات في الاخير للتشليح وركبت دفرنس خلفي كامل ستعمل وهذي اول مرة اركب قطعة مستعمله في سيارتي:smilie20:
والقطع شكلي بارجعها او باخليها في الورشة يمكن يحتاجها احد ......:blue:
سوال للاستاد مصطفي.....ليش انت مصر بان اليمني ماعندة مشاكل متفاقمة واضرارها تغلغلت في كل شي وعادت بالضرر علي الشركة اولا وعلينا ثانيا ....القطع وان كان مسؤل الطلبيات الجديد رجل يبشر بالخير لاني اعرفة معرفة شخصية واعتز بمعرفتة بيوفر احتياجاتنا لاكن المشكله هل بياخذ راحتة في حل المشكله...:blue:
مراكز الصيانة الثقة معدومة....اشبة بالمقابر نادرا ما تشوف سيارات واغلبهم ناس ماعندهم دراية في الصيانة ويجدون انفسهم تحت رحمة هالوكيل :confused1:
تسويق فاشل بسب ادارة مبيعات فاشله عاجزة حتى عن تدريب مندوب بسيط مهارات التعامل مع العملا ...:c0038:

ما اقول الا حسبنا الله علي من تجاهل مطالبنا وتحذيراتنا في البداية وكذبنا وادعي انها غير موجودة من الاساس
وفي الاخير وصلنا لهالحال :blue:

حياك الله ...

أنت يا عزيزي ... لو تقرأ تعليقاتي الماضية بشكل جيد لما تقول هذا الكلام ونحنا لا نريد التكرار كل مرة نفس الموضوع وارجو اذا كان هناك اي طلب او شكوى او مشكلة موجودةالان ..سوف نقوم بحلها لك وجاهزين لها ولكن أن نبقى ندور فى دائرة مفرغة مرة أخرى وعلى نفس هذا الموضوع فهذا لا يأتي بأي نتيجة على ارض الواقع ...

تحياتي لك وكل عام وانت والجميع بالف خير ..:smile::smile::smile:

mustak875 @user_293880 · 21-10-2013

السلام عليكم ورحمه الله وبركاته ...

وكل عام وانتم بخير بمناسبة عيد الاضحى المبارك مع تمنياتى للجميع بالتوفيق..

تحياتي لكم ...

H-KYD @user_76343 · 21-10-2013

صباح الفل
كلنا نعاني من هالفلم :blue:
انا زمان شريت قطع الاصلاح للدفرنس الخلفي من اليمني وقعدت انتظر حول الخمس شهور الين فتحت ورشة السوبارو
المصيبة ان القطع مرقمة حسب الموجود في الشاشة وبعد الشراء والمراكض في الصناعية حتي فكيت القطع القديمة بطريقة صارت تالفة لايمكن اعادة استخدامها وركيبت الجديدة تم بعدها تجربة السيارة وكانت النتيجة وجود قطعة غلط....تسبب بتلف في قطعة ثانية ....طبعا شي محزن ويقهر لو اني مخلي القديم كان احسن من المعاناه الي مريت فيها انا والشباب....طبعا لجات في الاخير للتشليح وركبت دفرنس خلفي كامل ستعمل وهذي اول مرة اركب قطعة مستعمله في سيارتي:smilie20:
والقطع شكلي بارجعها او باخليها في الورشة يمكن يحتاجها احد ......:blue:
سوال للاستاد مصطفي.....ليش انت مصر بان اليمني ماعندة مشاكل متفاقمة واضرارها تغلغلت في كل شي وعادت بالضرر علي الشركة اولا وعلينا ثانيا ....القطع وان كان مسؤل الطلبيات الجديد رجل يبشر بالخير لاني اعرفة معرفة شخصية واعتز بمعرفتة بيوفر احتياجاتنا لاكن المشكله هل بياخذ راحتة في حل المشكله...:blue:
مراكز الصيانة الثقة معدومة....اشبة بالمقابر نادرا ما تشوف سيارات واغلبهم ناس ماعندهم دراية في الصيانة ويجدون انفسهم تحت رحمة هالوكيل :confused1:
تسويق فاشل بسب ادارة مبيعات فاشله عاجزة حتى عن تدريب مندوب بسيط مهارات التعامل مع العملا ...:c0038:

ما اقول الا حسبنا الله علي من تجاهل مطالبنا وتحذيراتنا في البداية وكذبنا وادعي انها غير موجودة من الاساس
وفي الاخير وصلنا لهالحال :blue:

スバル @user_272975 · 21-10-2013

^^^^^^^^^^^^^
لقد اسمعت لو ناديت حيا ** ولكن لا حياة لمن تنادي
لو اليمني ينفذ ولو نقطه من اللي ذكرت كانت الامور جيده
الله وكيلك من كثر ماطلبت قطعه تافهه (بطانة الرفارف والصاجه السفليه ) ويا ما احصلها او احصل جهه وحده مع اني متاكد انها موجوده في ورشتهم ويبغون اركبها عندهم لكن معصي والله ماعاد ادخل لهم سيارتي لو تحترق
ولما كنت اسأل الاستاذ مصطفى يقول موجوده ولما اروح الفرع يقلون تعال بعد اسبوعين وبعد اسبوعين اسبوعين ثانيه شكلها بتقوم القيامه وباقي ماخلصت اسابيع اليمني ولكن توبه من اي شي تابع لليمني حتى لو بلاش

Abo m7med @user_296664 · 21-10-2013

للمعلومية اليوم بتاريخ 20 / 10 / 2013

كنت في معرض سوبارو الجديد الرياض طريق الملك عبدالعزيز

اولاً سئلة عن عرض الكوبونات مااعطاني اجابة واضحه بوجود العرض من عدمه

و استهل بتسويق لموديل 2012 وايضاَ سئلته عن فئات الليجاسي 2013 واكتفى

بقول فيه فئه بمخمل وفئه اعلى منها جلد فقط وفئه جلد وفتحه بتكون بـ

98 الف وفئةالـ GT كان عليها عرض في رمضان بـ 120 الف وانتهت

الصراحة توني أدري بأهمية الجلد والفتحه في وكالة اليمني :a1120(121):

والعتب في الحقيقة ليس على الوكيل بل ع الموظف نفسه ولكن أعتقد

مراقبة كفاءة موظفي مندوبي المبيعات والمعلومات التي يمتلكونها

ايضاَ له دور أليس ذلك يامسئولي التسويق ؟!

لدي ملاحظات اود المشاركه بها :

- مساحة الفرع لا تصلح لعرض سيارات الفرع السابق ( شارع التحلية )

أفضل بكثير ( مكتفين بسيارة من كل نوع بدونعرض فئات السيارة نفسها

كمثال الليجاسي بفئاتها والامبريزا بفئاتهاالستاندر والنص فل والفل

أتمنى انها وصلت الفكرة ) .

- اكمالا لما تم ذكره سابقاً ، لا استطيع تحديد ماهي مميزات كل فئه

نظراً لعدم وجود ع الاقل فئتين لم أطلب جميع الفئات .

- الموظف وأتمنى اني لم أظلمه أن شاءالله لم يثلج صدري بأجابات مفصله

لفئات ومواصفات السياره وماتحويها من انظمة حماية وما الى اخره ،

التسويق ياجماعة الخير مهم جداً لتعرف على نوع السيارة وبلد الصنع

وماتتميز به عن الغير ، الكثير يجهلونها .

- التسويق : بما أن تخصصي تسويق راح ألح على هذه الشغله لأني اشوف

بأن التسويق لدى اليمني فقير في هذه الناحية ، أتمنى بأنكم لا

تعتقدون بأن عرضكم أعلان في جريدة مره كل حقبة من الزمن او في أحدى

الاشارات بأنه كافي !! .

من فوائد التسويق خصوصا لوكيل سوبارو بالذات :

1- ارتفاع القيمة السوقية لسيارة في حال الرغبة في إعادة البيع ،

نعم التسويق له دور كبير جدا في التعريف بها وبمزايها بدل من تعريفي

بسيارتي في كل مرره .

2- زيادة في حجم المبيعات لسيارة ومن هنا يترتب عليها مربح

للوكيل ومنافع اخرى للمستهلك ايضاَ :

- وفرة القطع فلا خوف من الطلب بكمية كبيرة من قبل الوكيل .

- انخفاظ سعر السيارة نظرا لزيادة الربح من خلال المبيعات الكبيرة بدلاً من قلة المبيعات وبالتالي أسعار عالية .

- قيمة اعادة بيع السيارة.

3- الحرص على ماسبق ذكره الفقرة 1 و2 وانتم بخير ، ومراقبة اداء

وكفاءة الموظفين من حين لحين لتأكد من مستوى الخدمة ، أعلم بأنها

موجوده في الشركه هذه الاستراتيجيات ولكن فعلوها اذا تكرمتم .

Abo m7med @user_296664 · 21-10-2013

لدي صوت في السياره من بعد حادث حصل لي قبل سنه تقريباً

والله بدون مبالغة أني ادخلتها الوكالة لصيانه وكلفتني حول 3000

ولم يصلحوا العطل فيها ولما سويت ضجة في الفرع طلع معي مدير اعتقد

الفرع فلبيني وجرب السياره وراح ورجع فيها فالاخير يقول جرب تصلحها

في صناعية الفلانيه انا مالاحظة صوت (كلام الفلبيني ) .. الصراحه بعد المبلغ اللي

دفعته والمبالغ الي دفعتها طوال السنين السابقة تخليني اعيد التفكير في

الصيانه من الوكاله .. خصوصاً بعد معرفتي بورشة ان شاءالله متمكن فيها

وجربته في كذا شغله وموصى فيه من قبل أحد اعضاء منتدى سوبارو

اللي يبي يجرب شغلهم يرسلي ع الخاص وبأذن الله ارسلكم موقعه ، وخلوا

الوكيل ينبسط بالفنيين اللي عنده ..

للمعلومية ، يشهد علي الله ان الورشة لا تمت لي بصله ولا لأحد اقاربي

لا من قريب ولا من بعيد ولكن فقط للفائدة ومن اجل المصلحة العامة

لأخواني في المنتدى بعد ملاحظة رخص شغل اليد لديهم بفرق واضح يكاد

يكون ب 60% تقريبا كل هذا وانت تشوفه قدام عينك وش يسوي بعكس

اللي يزبنها ورا الفرع :wink:

mustak875 @user_293880 · 09-10-2013

S

Silent Sea

السلام عليكم

بس حبيت اسال عن الاسعار .. من وين تستوحون الاسعار اللي معروضة على السيارات في المعرض ؟؟

فمثلا سعر الامبريزا 2.0 70 الف بينما سعرها في اغلب دول العالم في حدود 60 الف ريال

ممكن تعلمونا من وين مصدر الاسعار اللي تتخذوها .. فمثلا انتم تستوردون السيارات من اليابان والاحرى ان تكون اسعاركم مقاربة الى اسعار السيارات هناك في موقعهم الرسسمي

فأسعاركم مرتفعة وتدعو الزبون الى الاقلاع عن الشراء .. اضف الى هذا سمعتكم المنتشرة في الصيانة وتوفر القطع

وشكرا

حياك الله ...
بالنسبة الى المقارنة بالاسعار يجب أن تسأل ما المواصفات التي بالسيارة قبل السعر لانه يوجد على سبيل المثال سيارات تبداء من 79 الف يا ل وتنتهي بسعر 135 الف ريا ل وكله على حسب المواصفات المتوفرة بالسيارة... لذلك يا عزيزي اسأل ما المواصفات اللي بسعر 60 الف ريا ل لانه ربما تكون 1600 سي سي والجير عادي وأحيانا" حسب المنطقة لانه يوجد مناطق لها موصفات خاصة... امامواقع السيارات بالنت دائما يكون فيها السعر اقل فئة...:ch19:

على العموم اسعارنا" ليست بعيدة عن اسعار دول الخليج وبعض الاوقات تكون اقل منهم مع العروض ويمكنك أن تتأكد بنفسك ...

تحياتي لك .....:smile::smile::smile:

Silent Sea @user_142435 · 08-10-2013

السلام عليكم

بس حبيت اسال عن الاسعار .. من وين تستوحون الاسعار اللي معروضة على السيارات في المعرض ؟؟

فمثلا سعر الامبريزا 2.0 70 الف بينما سعرها في اغلب دول العالم في حدود 60 الف ريال

ممكن تعلمونا من وين مصدر الاسعار اللي تتخذوها .. فمثلا انتم تستوردون السيارات من اليابان والاحرى ان تكون اسعاركم مقاربة الى اسعار السيارات هناك في موقعهم الرسسمي

فأسعاركم مرتفعة وتدعو الزبون الى الاقلاع عن الشراء .. اضف الى هذا سمعتكم المنتشرة في الصيانة وتوفر القطع

وشكرا

mustak875 @user_293880 · 06-10-2013

A

AL_wafi

السلام عليكم ورحمة الله ..
على الرغم ان لدي العديد من المشاكل في سيارتي الا انه يجب علي الجميع التميز بين من يحاول ان يخدمك ومن يحاول ان يبرر التقصير بدون ان يحرك ساكن .

عزيزي حمزه انا لي معاناة ايضا وكبيرة ولم تقفل لحد الان وتعاملت مع الاستاذ مصطفى وحقيقة فهو يحاول جاهدا خدمة كل من يتعامل معه .
جرب التعامل معه واترك العاطفة انت تريد حل المشكلة في سيارتك وليس مجرد الهجوم على منظومة كاملة يصعب على شخص واحد تغيرها بأكملها !

انت هنا تتكلم عن ادارة ، قطع غيار ، فنيو صيانة ومن الممكن ان يكون مزاج شخص واحد مثلا ( الفني الذي يحاول اصلاح سيارتك) غير جيد او غير كفؤ يؤدي إلى استمرار مشكلتك .

انا بصدد رفع شكوى في وزارة التجارة وكتبت في منتدى سوبارو وطلبت بيانات لمن يريد ان يساهم في رفع هذه الشكوى ولكن لحد الان لم اجد سوى عدد قليل جدا من الاعضاء في منتدى سوبار من تفاعل وارسل لي بياناته على الخاص وعلى الرغم من هذا كله لازال الاستاذ مصطفى يتعامل مع القضية بمنتهى الرقي محاولا جهده في حلها ولا الومه اذا لما اصل إلى حل ولكن واضح جدا انه يحاول ولا زال يحاول .

عدم توفر قطعه في داخل الدفرنس انا متأكد بشكل قطعي ان جميع الوكالات لا يمكن ان توفر لك قطع دقيقه وصغيرة في كل اجزاء السيارة واذا لما تجرب استخدام سيارات اخرى من تويوتا أو غيرها فجرب وستجد النقص لمثل هذه القطع في جميع الوكالات .

تفضل http://www.subaruksa.com/vb/showthread.php?t=6659وأرسل لي بياناتك وبيانات سيارتك ولا تنسى أن قانون وزارة التجارة ينص على ثلاث شكاوى من نفس المنتج ولحد الان لم اجد ثلاثة وانا ابحث بجدية تامة عنهم ولم اجدهم .

لذا حاول التمييز بين من يريد ان يفيد القضية ومن يريد ان يبرر ويهجم ولا يفدينا سوى بشد لا نستفيد منه أي شيء .

تحياتي لك وعذرا على الاطالة .

السلام عليكم ....

مشكور على هذا التعليق ونحنا لم نعمل الا الواجب علينا حتى الان وربما نكون مقصرين ببعض الاشياء واخرى قد ننجاح فيها ولكن في بعض الاوقات يكفي شرف المحاولة بتقديم كل ما يمكن لك والى جميع عملائنا المحترمين ....:smile::smile::smile:

ونحن من هنا نقول للجميع نحن جاهزين لمن لديه مشكلة الان تفضل واعرضها علينا على الخاص او على المنتدى امام الجميع وسوف نقوم بحلها او بتوصيلها الى الناس المعنيين بالأمر حسب ان كانت بالورشة او القطع او المبيعات وللعلم كل شي مكتوب بهذا المنتدى يتم الاطلاع عليه من قبل أكثر الموجودين بالشركة ...

تحياتي لك... :smile::smile::smile:

salehhd @user_17805 صاحب الموضوع · 04-10-2013

A

AL_wafi

السلام عليكم ورحمة الله ..
على الرغم ان لدي العديد من المشاكل في سيارتي الا انه يجب علي الجميع التميز بين من يحاول ان يخدمك ومن يحاول ان يبرر التقصير بدون ان يحرك ساكن .

عزيزي حمزه انا لي معاناة ايضا وكبيرة ولم تقفل لحد الان وتعاملت مع الاستاذ مصطفى وحقيقة فهو يحاول جاهدا خدمة كل من يتعامل معه .
جرب التعامل معه واترك العاطفة انت تريد حل المشكلة في سيارتك وليس مجرد الهجوم على منظومة كاملة يصعب على شخص واحد تغيرها بأكملها !

انت هنا تتكلم عن ادارة ، قطع غيار ، فنيو صيانة ومن الممكن ان يكون مزاج شخص واحد مثلا ( الفني الذي يحاول اصلاح سيارتك) غير جيد او غير كفؤ يؤدي إلى استمرار مشكلتك .

انا بصدد رفع شكوى في وزارة التجارة وكتبت في منتدى سوبارو وطلبت بيانات لمن يريد ان يساهم في رفع هذه الشكوى ولكن لحد الان لم اجد سوى عدد قليل جدا من الاعضاء في منتدى سوبار من تفاعل وارسل لي بياناته على الخاص وعلى الرغم من هذا كله لازال الاستاذ مصطفى يتعامل مع القضية بمنتهى الرقي محاولا جهده في حلها ولا الومه اذا لما اصل إلى حل ولكن واضح جدا انه يحاول ولا زال يحاول .

عدم توفر قطعه في داخل الدفرنس انا متأكد بشكل قطعي ان جميع الوكالات لا يمكن ان توفر لك قطع دقيقه وصغيرة في كل اجزاء السيارة واذا لما تجرب استخدام سيارات اخرى من تويوتا أو غيرها فجرب وستجد النقص لمثل هذه القطع في جميع الوكالات .

تفضل http://www.subaruksa.com/vb/showthread.php?t=6659وأرسل لي بياناتك وبيانات سيارتك ولا تنسى أن قانون وزارة التجارة ينص على ثلاث شكاوى من نفس المنتج ولحد الان لم اجد ثلاثة وانا ابحث بجدية تامة عنهم ولم اجدهم .

لذا حاول التمييز بين من يريد ان يفيد القضية ومن يريد ان يبرر ويهجم ولا يفدينا سوى بشد لا نستفيد منه أي شيء .

تحياتي لك وعذرا على الاطالة .

السلام عليكم
بصراحة احيي فيك تفهمك وتقديرك لما رغبته ادارة المنتدى ويرغب القيام به الا خ مصطفى
بالفعل كن جزء من الحل وليس من المشكله
تحياتي لك

AL_wafi @user_23061 · 04-10-2013

السلام عليكم ورحمة الله ..
على الرغم ان لدي العديد من المشاكل في سيارتي الا انه يجب علي الجميع التميز بين من يحاول ان يخدمك ومن يحاول ان يبرر التقصير بدون ان يحرك ساكن .

عزيزي حمزه انا لي معاناة ايضا وكبيرة ولم تقفل لحد الان وتعاملت مع الاستاذ مصطفى وحقيقة فهو يحاول جاهدا خدمة كل من يتعامل معه .
جرب التعامل معه واترك العاطفة انت تريد حل المشكلة في سيارتك وليس مجرد الهجوم على منظومة كاملة يصعب على شخص واحد تغيرها بأكملها !

انت هنا تتكلم عن ادارة ، قطع غيار ، فنيو صيانة ومن الممكن ان يكون مزاج شخص واحد مثلا ( الفني الذي يحاول اصلاح سيارتك) غير جيد او غير كفؤ يؤدي إلى استمرار مشكلتك .

انا بصدد رفع شكوى في وزارة التجارة وكتبت في منتدى سوبارو وطلبت بيانات لمن يريد ان يساهم في رفع هذه الشكوى ولكن لحد الان لم اجد سوى عدد قليل جدا من الاعضاء في منتدى سوبار من تفاعل وارسل لي بياناته على الخاص وعلى الرغم من هذا كله لازال الاستاذ مصطفى يتعامل مع القضية بمنتهى الرقي محاولا جهده في حلها ولا الومه اذا لما اصل إلى حل ولكن واضح جدا انه يحاول ولا زال يحاول .

عدم توفر قطعه في داخل الدفرنس انا متأكد بشكل قطعي ان جميع الوكالات لا يمكن ان توفر لك قطع دقيقه وصغيرة في كل اجزاء السيارة واذا لما تجرب استخدام سيارات اخرى من تويوتا أو غيرها فجرب وستجد النقص لمثل هذه القطع في جميع الوكالات .

تفضل http://www.subaruksa.com/vb/showthread.php?t=6659وأرسل لي بياناتك وبيانات سيارتك ولا تنسى أن قانون وزارة التجارة ينص على ثلاث شكاوى من نفس المنتج ولحد الان لم اجد ثلاثة وانا ابحث بجدية تامة عنهم ولم اجدهم .

لذا حاول التمييز بين من يريد ان يفيد القضية ومن يريد ان يبرر ويهجم ولا يفدينا سوى بشد لا نستفيد منه أي شيء .

تحياتي لك وعذرا على الاطالة .

mustak875 @user_293880 · 03-10-2013

H

H-KYD

السلام عليكم ورحمة الله وبركاتة

الشكر الجزيل لسعادة مدير منتدي السيارات وانا مقدر اهتمامك الشخصي بالقضية
وبالنسبة لضيفكم فانا توني انتبة لردك واعتقد ان هذا الشي بحاجة ال مناقشتة مع ادارة منتدي سوبارو
والسوال لاخ مصطفي هل تعتقد ان الاخوة الافاضل في منتدي السوبارو مالهم تجارب شخصية مع ادارتك؟؟؟؟
او ماقد جاك كم اتصال عنيف من كم شخص..؟؟؟؟؟
مثل ماجاء لعدد من اداريينكم
ادارة منتدي السوبارو مصرة وبعنف علي استمرار حملات المقاطعة والتشهير
واناعندي الي يكفيني لمقاطعتكم وصوتي اضمة للمضلوم

وعليكم السلام ورحمه الله وبركاته ...

أولا أشكر هذا المنتدى الذي اتاح الفرصة للجميع لابداء الراي والمناقشة الهدفة ...:xyxthumbs:

بالنسبة الى تجارب ومشاكل ملاك سيارات سوبارو نحن نعيها ونقدرها ونهتم بها وبالنسبة لي انا قبلت هذه الدعودة وانا على علم أنه يوجد مشاكل مع بعض العملاء وكان من الضروري أن يكون هناك وسيلة اتصال بيننا لسماع ملاحظاتكم وليتم حلها....

وموضوع عدم وجودي بنادي سوبارو أمس تعتب علي وأنني مقصر واليوم تقول الموضوع يحتاج لمناقشة مع ادارة النادي ... :a1120(121):

تحياتي لك ....:smile::smile::smile:

H-KYD @user_76343 · 02-10-2013

السلام عليكم ورحمة الله وبركاتة

الشكر الجزيل لسعادة مدير منتدي السيارات وانا مقدر اهتمامك الشخصي بالقضية
وبالنسبة لضيفكم فانا توني انتبة لردك واعتقد ان هذا الشي بحاجة ال مناقشتة مع ادارة منتدي سوبارو
والسوال لاخ مصطفي هل تعتقد ان الاخوة الافاضل في منتدي السوبارو مالهم تجارب شخصية مع ادارتك؟؟؟؟
او ماقد جاك كم اتصال عنيف من كم شخص..؟؟؟؟؟
مثل ماجاء لعدد من اداريينكم
ادارة منتدي السوبارو مصرة وبعنف علي استمرار حملات المقاطعة والتشهير
واناعندي الي يكفيني لمقاطعتكم وصوتي اضمة للمضلوم

mustak875 @user_293880 · 02-10-2013

H

H-KYD

اولا يا مديرنا الفاضل وش تقول عن شخص يحب يكرر مثل هالعبارات في ضل هالكم الهائل من المتذمري في الوكاله في قطع الغيار في التجمعات في المنتديات في المجالس وغيرة..اذا انت تشوف اني اتكلم باسلوب لازم اراعي في اداب الكلام.....:confused1:
والضاهر انا اتكلم بلغة واضحة وما ادق والمح واحقر واكذب واستخف بشكوي او مطالب او ملاحظات احد وياليت تعلم ضيفكم الي فاتحيله صفحة بعيد عن 4000الف عضو المعنيين بالموضوع ان لو هو كما يدعي ويزعم مهتم بملاك السوبارو كان المفروض ان تواجد بينهم :mad1:

وانا موضح ان سياراتي في ورشة والورشة هذي تاخذ مني ملا يقل عن 40دقيقة عشان اوصل اذا الزحمة خفيفة وباقعد ساعات بين الورشة وقطع الغيار اذا الزحمة كبيرة ولا تنسى الورشة باب رزق لملاكها وملاكها يحترمون زباينهم الي ماسكين سرا وماراح يخلون حمزة هو وسيارتة يقعد يضيع وقتهم بانة يصور قطع او يلهي مهندسينهم عشان يروح يجيب رقم قطعه لمدير فرع وكاله اليمني بالمنطقة الشرقية الي برفعة لسماعة التلفون يقدر ياخذ شرح من مندوب قطع الغيار عن القطع طرق فرزها وغيرة من البيانات و الي قاعد يرقع لشركة مشاكلها تغطي عين الشمس
والملاحظاه ومدري ليش احس اني قاعد اعيد واكرر نفس الكلام علي الفاضي .....ليش تحزفون ردود المشتكين في الفيس بوك
:mad1:ليش مانشوفك عندنا في منتدى سوبار :mad1:

السلام عليكم ....

يا اخ حمزة أعتقد تعليق الاستاذ / صالح
كافي و وافي و ما أقدر أزيد عليه شي ....

وبالنسبة الى نادي سوبارو ادخل وشوف تعليقي من عشرة ايام وليس الان ..:c0214:

وانت لم ترد عليه اي شي ؟؟؟

http://www.assayyarat.com/forums/thread271720-5.html

تحياتي لك ...:smile::smile::smile:

yaser71180 @user_215080 · 02-10-2013

هاد الرد ممتاز لواحد ما جرب الصيانة عندهم
لكن كثير من إلي جربو رح يضحكهم هيك رد
واتوقع في ناس كتبو بهالموضوع عن تجاربهم مع مراكز صيانة وكالة سوبارو

salehhd @user_17805 صاحب الموضوع · 02-10-2013

y

yaser71180

ألحين بيجيك وبيقول طيب ليه تتعب نفسك؟
تعال وسلم سيارتك للوكالة ورح نحللك كل مشاكلك وهيك ما رح تتحمل عناء الإزدحام والإنتظار :a1120(121):

على فرض ان هذا الرد ما راح يعجبك
ايش نوع الرد الي تحب تسمعة منه:c0214:

salehhd @user_17805 صاحب الموضوع · 02-10-2013

H

H-KYD

اولا يا مديرنا الفاضل وش تقول عن شخص يحب يكرر مثل هالعبارات في ضل هالكم الهائل من المتذمري في الوكاله في قطع الغيار في التجمعات في المنتديات في المجالس وغيرة..اذا انت تشوف اني اتكلم باسلوب لازم اراعي في اداب الكلام.....:confused1:
والضاهر انا اتكلم بلغة واضحة وما ادق والمح واحقر واكذب واستخف بشكوي او مطالب او ملاحظات احد وياليت تعلم ضيفكم الي فاتحيله صفحة بعيد عن 4000الف عضو المعنيين بالموضوع ان لو هو كما يدعي ويزعم مهتم بملاك السوبارو كان المفروض ان تواجد بينهم :mad1:

وانا موضح ان سياراتي في ورشة والورشة هذي تاخذ مني ملا يقل عن 40دقيقة عشان اوصل اذا الزحمة خفيفة وباقعد ساعات بين الورشة وقطع الغيار اذا الزحمة كبيرة ولا تنسى الورشة باب رزق لملاكها وملاكها يحترمون زباينهم الي ماسكين سرا وماراح يخلون حمزة هو وسيارتة يقعد يضيع وقتهم بانة يصور قطع او يلهي مهندسينهم عشان يروح يجيب رقم قطعه لمدير فرع وكاله اليمني بالمنطقة الشرقية الي برفعة لسماعة التلفون يقدر ياخذ شرح من مندوب قطع الغيار عن القطع طرق فرزها وغيرة من البيانات و الي قاعد يرقع لشركة مشاكلها تغطي عين الشمس
والملاحظاه ومدري ليش احس اني قاعد اعيد واكرر نفس الكلام علي الفاضي .....ليش تحزفون ردود المشتكين في الفيس بوك
:mad1:ليش مانشوفك عندنا في منتدى سوبار :mad1:

اخ حمزة
اعذرني لو ترغب بالفعل بحل المشاكل لساهمت بطرق حلها وليس فقط الشكوى والهجوم
الواقع ان الرجال يحاول يحل مشاكلكم ويتقبل كلامكم القاسي بصدر رحب
كيف تتوقع من شخص او جهه تتكلم عليه وتسيء له ان يتعاون معك

هذا منتدى السيارات ولا دخل لنا باي منتدى اخر او موقع اخر
اذا ارتم منه الانضمام اليكم فوجهو له دعوة كما فعلها فهذه ليست مسؤوليتنا
اذا لديك ملاحظة على الشركة فوجهها للمسؤولين فيها اوالى جهات الحكومية المسؤوله عن مثل هذه الامور
هذا رابط وزارة التجارة عندك شكوى ارفعها لهم

http://www.mci.gov.sa/Pages/Default.aspx

سيتم تعديل اي ردود فيها اساءة او تطاول على اي شخص او جهه والكلام للجميع
تحياتي