السلام عليكم
الموضوع طويل ولكن يستحق القراءة
بدائة القصة يوم الاثنين الماضي بعد صلاة المغرب حيث كانت سيارتي متوقفه في الشارع العام وقوف صحيح ونظامي وفجئة وبدون أي مقدمات داهم سيارتي سيارة اخرى مسرة وصدمة سارتي في الرفرف الامامي من جهة السائق والحمد لله ان صاحب السيارة توقف ولم يهرب ولقد استعد بعمل جميع الاصلاحات المحتاجة لها السيارة بحكم ان لديه تأمين الرخصة الخاصة 0
تم الاتصال على (999) وتم اخبارهم بالحادث ولم تحضر أي دورية للموقع الا بعد حوالى الساعة علماً بأنه تم الاتصال اكثر من مرة دون فائدة واخيراً حضرة الدورية وترجل منها العسكري ( برتبت جدي او اقل حيث لا يوجد أي شي يدل على الرتبه)
المهم شاف السيارات واول سؤال سئله ( هل انتم متنازلين ) طبعاً اخبرته بأنني غير متنازل بحكم ان صاحب السيارة الاخرى لدية بطاقة تأمين وهو مخطي 100% طلب منا العسكري بعد ذلك الاستمارات والرخص وطلب منا مراجعة قسم الحوادث بأدارة المرور 0
ذهبنا انا وصاحب السيارة الاخرى لقسم المرور وكان هناك عسكري برتبت رقيب موجود في القسم وسأل نفس السؤال السابق ( هل انتم متنازلين ) واخبرته بأنني غير متنازل طعباً سيارتي موديل 2003 توها جديده المهم 0
طلب بطاقة التأمين من السائق الاخر وطلب منه ايضاً عقد التأمين ( البطاقة لا تكفي حسب كلامة ولا بعد من العقد ) وقام بتصوير جميع وثائق السائق الاخر ( استمارة سيارته + الرخصه + بطاقة التأمين + عقد شركة التأمين ) وسلمه الاصول واخبرة بأن ادارة المرور لم تعد تطالبة بأي شي ومن حقة المغادرة ، استلم السائق الاخر جميع اورقه وغادر ادارة المرور وبقيت انا 0
سألته عن المطلوب مني فأخبرني بأنه سوف يعطيني خطاب لشيخ الورش لتقدير قيمة اصلاح السيارة استلمت الخطاب منه وسلمني استمارة السيارة ورخصة القيادة بعد ان اخذ صور منها وطلب مني بعد الانتهاء من شيخ الورش مراجعة قسم الحوداث بأدارة المرور0
كما طلب مني تصوير السيارة صورة واحده يظهر فيها رقم اللوحة ومكان الصدمه
طبعاً كانت الساعة في حدود العاشرة مساء يعني شيخ الورش غير موجود وعلي الحضور له صباح اليوم التالي 0
في الصباح ذهبت لشيخ الورش حسب العنوان الذي اخذته من العسكري ووجدته جالس في مكتبة ، استلم مني خطاب المرور وقام بتزويدي بثلاثة خطابات لأصحاب ورش سيارات وذلك لتقدير قيمة الاصلاع وعلي اخضار فاتورة بقيمة قطع الغيار طبعاً ليس من حقي وحسب كلام شيخ الورش اختيار الورشه وانما يقوم هو بذلك للمساواة بين الورش المهم استلمت الخطابات الثلاثة وتوجهت لأول ورشة بعد البحث عن العنوان والموقع طبعاً يجب ان تكون السيارة معي للمعاينه والحمد لله ان السيارة تسير ولا كان لا بد من احظار سطحة لنقل السيارة للورش 0
المهم بعد المعاينه من قبل المعلم بالورشه لخبرني بأن تكلفة السمكرة بدون قطع الغيار في حدود مبلغ (600) ريال وقام يتزويدي بخطاب بذلك ثم اتجهت للورشة الثانية وبعد المعاينه اخبرني بأن قيمة السمكرة بدون قطع الغيار في حدود (700) ريال وايضاً اعطاني خطاب بذلك والورشة الثالثة نفس الحكاية معاينه ثم تحديد السعر واستلام الخطاب والقيمة في حدود (350) ريال طبعاً ورشه تعبانه وشغل أي كلام 0
جميع اصحاب الورش لم يزودوني بأسعار قطع الغيار بكم انها لسيت موجوده لديهم ولا يتسطيعون تأمينها 0
وحيث ان سيارتي ليس لها وكالة بالمنطقة قمت بلأتصال بالمقر الرئيسي للشركة بمحافظة جده وكان تعاملهم معي ممتاز جداً وقاموا بأرسال تسعيرة بقيمة قطع الغيار على فاكس احد الاصدقاء 0
طبعاً بعد اخد التسعيرات الثلاث لقيمة السمكرة وتسعيرة قطع الغيار كان على العودة مرة اخرى الى شيخ الورش للمعاينه والتصديق على التسعيرات ، بعد التصديق عليها من قبل شيخ الورش وكان ذلك يوم الاربعاء أي بعد الحادث بيومين اخذت كامل الاورق وتوجهة للمرور قسم الحوداث طبعاً لم يكن العسكري الذي اخد الصور وعمل التقرير موجود وكان هناك عسكري اخر برتبه وكيل رقيب سلمته كامل الاورق وبعد بحث لأكثر من ربع ساعة بجميع ادراج المكتب لم يجد للمعاملة أي اثر وسئلني عن اسم العسكري الذي اخد صور الاستمارات وصور التأمين واخبرته بأنني لا اعرف اسمه ثم طلب مني الوقت والتاريخ الذي حصل به الحادث فأخبرته انه يوم الاثنين بعد صلاة المغرب قال العسكري بأن الشخص الذي كان مستلم في ذلك الوقت غير موجود الان ولن يتواجد الا يوم السبت وان على الانتظار الى يوم السبت لمراجعة حيث انه لا يعلم أي وضع الاوراق وان العسكري المذكور ليس لديه جوال ليتصل عليه او حتى بيجر على الاقل وهو من منطقة بعيده ( والله ما ادري هل هو صادق او انها تصريفة حتى لا يتصل به ) على العموم ما معي الا الصبر فطلبت منه ان يعطيني ورقه لكي ادخل سيارتي الورشه لتصليحها فوافق على ان اعود يوم السبت لإكمال اللازم 0
اخذت ورقة الاصلاح وقمت بأدخال سيارتي في احدى الورش التي اخذت منها تسعيرة حيث ان السمكرة لديهم ممتازة وذلك حسب ما شاهدته من سيارات بالورشة وكان هذى الكلام يوم الاربعاء 0
توجهت يوم السبت للمرور ووجدت العسكري الذي احذ مني الصور يوم الاثنين وطلع الصور من احد ادراج المكتب ( مع ان العسكري الاخر لم يجدها ؟ )
وبعد المراجعة والتدقيق طلب منى ملف علاقي ليضع به كامل الاوراق وكان علي الذهاب للسوق لشراء الملف وعندما على بأنني ذاهي لإحضار ملف طلب مني تصوير الورقه التي يقوم بأعدادها لشكرة التأمين حيث ان مكينة التصوير لديهم عطلانه فأخذت الورقة منه ( اش اسوي انا المحتاج ) وقمت بتصويرها واخذت ملف وعدت له بأدارة المرور وقام بكتابة التقريرعن الحادث وان السائق الاخر هو المتسبب في الحادث بنسبة 100% حيث ان سيارتي كانت متوقفه وقوف صحيح وقام بوضع كامل الاورق بالملف وكانت المرفقات كما يلي
1- صورة استمارة سيارتي
2- صورة رخصة القيادة الخاصة بي
3- صورة السيارة ( الواجهة مع مكان الصدمة )
4- ثلاثه تقارير من اصحاب ورش السمكرة
5- صورة فاتورة قطع الغيار
6- صورة رخصة السائق الاخر
7- صورة استمارة سيارته
8- صورة بطاقة التأمين
9- صورة عقد التأمين
10- خطاب ادارة المرور لشركة التأمين
وطلب مني مراجعة شركة التأمين لصرف المستحقات
راجعت شركة التأمين بالمحافظة التي انا بها فأجبروني بأن على مراجعة المركز الرئيسي للشركة بالمنطقة ، توجهت للمركز الرئيسي وكان في استقبالي احد الشباب السعوديين ومقيم عربي اخر عرفت فيما بعد انه مدير المكتب والمسئول عن كامل فروع الشركة بالمنطقة قمت بتسليمة الملف وبعد المراجعة والتدقيق والتمحيص وكان واضح عليه انه يبحث عن أي تغرة لكي يرفض استلام المعاملة بعد التدقيق اكثر من مرة اخبرني بأنه لا يستطع استلام المعامله لوجود النواقص التالية 0
1- عدم وجود رسم او تخطيط للحادث موقع من العسكري الذي خضر الحادث ومصدق من ادارة المرور 0
2- ثلاث صور للسيارة من المقدمة والمؤخرة ومكان الصدمه 0
3- معاينه السيارة على الطبيعة 0
اليوم الثلاثاء وسيارتي على وشك الانتهاء من التصليح ومعاملة شركة التأمين لا تزال معلقة ، هذى يا اخوان حال المرور لدينا وحال شركات التأمين 0
انا وضعت الموضع هنا ليطلع عليه الاخوان والمثل يقول ( الشكوى لغير الله مذله)
وسلامتكم 0
