السلام عليكم ورحمة الله وبركاته:
قبل البدايه
الموضوع كان مطوله سالفته من شهور عده
ولكن ستجدون التفاصيل هنا
في البداية كما تعلمون طال حديث مستخدمي ماليبو 2013 بخصوص موضوع
1- نظام الماي لينك
2- وعدد السماعات
طبعاً كثرت المواضيع بخصوص هذا الأمر ,,,وتشتت البعض
منهم من اتصل على شفروليه العربيه
ومنهم من ذهب أحدى الوكالات الموجوده مثل الجميح والتوكيلات.
ومنهم من تقدم ببلاغ لوزارة التجاره.
-خلوني اتكلم وش سويت شخصياً بخصوص ذالك.
أولاً من يوم شريت السياره
تفاجأت انا وبعض ملاك السياره بعدم وجود نظام ماي لينك في مركباتنا وبالأخص [COLOR="Red"]LTZ
كتبت ماحدث معي بقروب ملاك شفرولية على الفيس بوك وهنا ببعض المواضيع هنا وأيضأ برابطة عشاق الماليبو
بماحدث لي بعد ذهابي لوكالة الجميح الصيانة
[/COLOR]
- عندما ذهبت وتكلمت مع المدير الفني بالجميح بخصوص الماي لينك
وقالي راح نرد لك خبر
وبعد شهر تقريبا
قال لي للأسف النظام سيتوفر في ماليبو 2014 فقط
حاولت من هنا ومن هنا-قال مانقدر للأننا ماشين على سيستم معين.:c0038:
-طبعاً شيء يقهر خصوصاً مركباتنا من الأساس تحتوي على هذا النظام.ولونلاحظ الماليبو 2013 خارج الممكله يوجد فيها نظام الماي لينك.
-فكرت بطريقة اخرى
---------------
تلكمت مع زملائي ملاك الماليبو بالقروب على الفيس بوك.
بحيث نحاول بالطرق اللازمه حتى نحصل على هذا النظام من عدمه.
قررت إني أجمع كم هائل من أرقام الهياكل للماليبو التي لايوجد بها نظام الماي لينك (بل جميعها لايوجد بها هذا النظام)
وضبطت صيغة مناسبه بخصوص ذالك.
بيحث نرفع [COLOR="Red"]لشركة جنرال موتورز GM الشركة الأم بخصوص ذالك.
رفعنا لشركة وبعد الرفع تواصلت مع ممثلة العملاء لشركة جنرال موتورز عن طريق خدمة التشات لخدمة العملاء ووضحت لها كل شيء وبأرقام الهياكل.
قالت يؤسفنا مايزعجكم حيال ذالك ولكن لتواصل أفضل بسبب المشكله لابد أن تتواصلوا مع شفرولية العرية المسؤوله عنكم في المنطقه.
[/COLOR]
-فعلاً أخذت نفس الموضوع وأعدت توجيهه لشفرولية العربيه دبي. وتواصلت معهم على الايميل ..بخصوص الماي لينك وعدد السماعات المتوفره في الماليبو ..لأن الواضح في عروض الوكلاء عندنا وبالتسعيرات عدد السمعات 9 سماعات
وحتى في موقع الوكلاء على الأنترنت.
ولكن بعد التأكد وجدنا انها 7 سماعات فقط.:c0038:
---------------------------------------
بعد الرفع لشفرولية العربيه
,,أتصلوا علي
وكلمتني ممثلة خدمة العملاء
نحن خدمة العملاء شفروليه العربيه حظرتك ارسلت لنا أيميل بوجود مشكله.
قلت نعم وهذا هو
أخذت الأسم وطلبتني رقم الهيكل ومتى استلمت السياره..للمطابقة
هذه المعلومات اللي اخذتها تقول تاكيديه ..
((وقالت وياليت الكل يقراء منكم
-قالت أنااتواصل معك حالياً بمشكلتك قلت والأرقام الأخرى (الهياكل)
قالت- لابد الأشخاص الآخرين يتواصلون معنا بأرقام الهياكل لأنه لابد يتأكدون من الشخص نفسه وراح يسألونكم كم سؤال.
لأني قلت لهم هذولاً جميعهم ملاك شفرولية ماليبو والمشكله صحيحه وطلبنا واحد ومتاكدين من ذالك..
قالت أنا معك وليس ضدك
لكن لابد كل شخص لديه مشكله او طلب يتواصل معنا بنفسه أفضل حتى نتأكد
من بعض المعلومات
لذالك اعتذر منك.
قلت اوك شوفي إذا برقم هيكل سيارتي وش المشكله حيال الموضوع.
(لأني قلت بعد ما اعرف الموضوع -راح انقل لكم الطريقه والتجربه ومايستوجب عليكم فعله)
تاكدت من رقم هيكلي
ومتى أستلام السياره
وهكذا؟
------------------------------
-قالت حظرتك تستفسر عن الماي لينك والسماعات
قلت نعم بخصوص ذالك وقلت لها بأن الجميع مستأين
مما حدث بسبب اختلاف المواصفات.
قالت شوف اللي ظاهر معي بالسيستم إن سيارتك لايوجد فيها نظام الماي لينك.
قلت نعم هذا الظاهر
والواقع ومن المفترض فيها.
قالت انت استلمت السياره وقالوا لك المبيعات فيها نظام ماي لينك
قلت كل شيء موضح عند المبيعات وبموقع الوكيل أيضاً
وموجوده بالصحف وضعها الوكيل بان الماليبو 2013 فيها مااي لينك ونظامها الصوت 9 سماعات.
----------------
قالت الوكيل وضع هذا الأعلان بعد شهر اغسطس
ووفر الوكيل الماي لينك في الماليبو بعد ذالك واي شخص أشترى الماليبو بعد الأعلان يوجد بها ماي لينك
واما من أشترى من قبل فلا يوجد بها ماي لينك لأنه ماكان متوفر.
-قلت انا بختصر عليك بجواب واحد.
قلت : كل الماليبو وموجودين بالقروب والمنتدى وبعضهم أشترى أول ماوصلت الماليبو لحد ماتم عليها عروض
قبل وصول 2014 ايضاً وتفاجأو بعد ذالك بعدم وجود نظام ماي لينك.
وموضحين ذالك حتماً
قالت وماليبو 2014 فيها ماي لينك
قلت نعم فيها وعندي بعض الأعضاء عندهم ماليبو 2014 فيها ماي لينك.
وأيضاً عملت تقرير عنها
لكن المشكله في (ماليبو 2013)
-------------------------------------
((بخصوص النظام الصوتي السماعات))
قالت لي والسمعات إش مشكلتها
قلت السياره تجي بنظام صوتي 9 سماعات
وبعد التاكد لايوجد إلا 7 سماعات فقط.
وأيضاً ذهبت للوكاله مره اخرى أشرح الحاله
وقالوا السماعتين الأخرى مدموجه مع السماعتين الموجوده في الباب الخلفي.
قلت ماقد صارت هذي!!!:a1120(121):
لأن أصلاً مكان السماعات الغير متواجده يكون مكانها أساساً في خلف المقاعد الخلفيه عند الزجاج الخلفي (في الشنطه)
طبعاً شرحت لها حتى توضح لها الصوره.
--------------------------
بعد كل هذا الحديث قالت لي
طيب انت تبي تشوف إمكانية تركيب الماي لينك؟؟
قلت نعم والحوسه هذه من شأن إيه !:a1120(121):):
قالت إذهب لصيانه بالوكاله وخلهم يفحصوا لك السياره إذا بالأمكان إدراج نظام ماي لينك فيها.
((وقالت ربما يكلفك تركيبه ,,,قلت ليه والسياره مجهزة أصلاً ,,قالت لأنك راح تركب النظام وربما يكلفك تركيبه))
قلت أروح الصيانه وأشوف تركيبه من عدمه وبعد كذا ولكل حادث حديث
-وقلت لها الصيانه بعضهم جوابهم واحد راح يقولوا مو متاح ومن هاكلام
وكثير من ملاك السياره صار معهم ذالك
. ,,قالت إذا ما أستقبلوا سيارتك ولا تم الكشف عليها.
بلغهم بأنك تواصلت مع شفروليه العربيه بخصوص ذالك وأرغب بفحص السياره حتى اتأكد من إذا بالأمكان إدراج نظام الماي لينك فيها.
وإذا رفضوا ذالك اتصل علينا فوراً وحنا نتفاهم معهم.
قلت طيب والنظام الصوتي السمعات ؟؟:c0214:
-قالت خل الصيانه يفكوا الأبواب الخلفيه عشان تتاكد على كلام المبيعات وتتاكد بنفسك هل توجد السماعات الأخرى...هل مدموجه ..وخلهم يعطونك النمبر حق القطعه يعني حق كل سماعه ..عشان تتاكد إذا ناقصه فعلا السماعات اولا.
وبعد كذا تواصل معنا وش يصير معك..
يعطيكم العافيه
شكرا لكم
هذا كل ماجرى بيني وبين خدمة العملاء شفروليه العربيه بخصوص ذالك.
إنتهى.
واللي لاحضته بأن شفرولية العربيه متعاوين
لكن الوكلاء لدينا للأسف.
----------------------------------
--------------------------------
ملاحظه مهمه
عندما سألت خدمة العملاء كما أسلفت عن أرقام الهياكل
وقالوا لي واوضح لكم مره اخرى.
لاااااابد لاااابد كل شخص يتصل بنفسه ويطالب
ويذهب للوكاله.
ودائما دائماً أقول لكم هذا الكلام
لأن البعض للأسف إتكاليه على شخص أو أشخاص معينين.
يسألون وش صار على الماي لينك وغيره
وهو أصلاً لاطالب ولاشيء
فلابد كل شخص يتحرك بنفسه (حق من حقوقك طالب فيه ومنت خسران شيء إذا طالبت وأنت متيقن بكل شيء)
----------------------------
بصراحه عن نفسي أنبسطت من شيء واحد
إن بعد هذا الكلام راح نشوف شيء إيجابي وفي صالحكم وهو كل من يملك الماليبو سيطالب بنفسه عن الأشياء المذكوره.
المثل يقول يد وحده ماتصفق)
وكل ماكثر الأهتمام منكم زاد الأهتمام لدى الوكيل وحتى وزارة التجاره إن رفعتم بلاغ.
((البعض راح يقول أنا ماعندي مشكله انتظر حتى اشوف وش يطلع مع زملائي
بكذا أقولك أخطات
لأن حسب ماوضح لي خدمة العملاء بشفروليه العربيه بأن من سيطالب بالماي لينك مثلاً سيكون برقم هيكله فقققققققط
يعني تجي تبي ماي لنك من الوكيل مثلاً وإنت ماطالبت راح يستفسر برقم الهيكل ويقولك ماعندك تحديث لنظام ولاعندك طلب ولاشيء.
-------------------------------
لكن اللي أشوفه إنكم تسسونه
1-تتصلون على شفروليه العربيه
وتكلموهم مثل ماصار معي ماراح ياخذ منكم وقت المكالمه.
2- راح يوجهوكم بعد التاكد على الوكيل الصيانه لعمل اللازم مثل ماوضحت.
3-إذا ما أستقبلوكم الصيانه(وضحوا لهم باللي راح يبلغوكم فيه شفروليه العربيه)
يعني من الأفضل ان تتصل على شفروليه العربيه وبلغهم بالموضوع وشوف وش راح يبلغوك بالطريقه بعد التاكد يمكن يقولوا راجع الوكيل.
إذا لم يستقبلوك الصيانه أتصل على شفروليه العربيه جنرال موتورز الشرق الاوسط وهم راح يتفاهموا معم.
هذا الرقم جنرال موتورز الشرق الاوسط
0097143325023
رقم واحد 1 للغه العربيه
ثم 2 خدمة مابعد البيع
ثم بعد ذالك تتواصل مع ممثل خدمة العملاء
وإذا مافي تجاوب معك في الوكاله (الصيانه),,
بكذا تقدم ببلاغ لوزارة التجاره..
الأتصال على وزارة التجاره وتبين لهم الموضوع
سواء عن طريق الأتصال بالرقم او عن طريق برنامج بلاغ في سوق بلاي للاندرويد
البرنامج تجده برنامج باسم بلاغ
حمل البرنامج وأتبع الطريقه
وستجد خانه وأكتب مشكلتك وراح يتواصلون معك.
-------------------------------------------
في النهاية
هذا الموضوع من إجتهادي وانا لست معنياً شخصياً بهذه المشكله فقط.
لكن لأنني تحدثت عن نفسي وعن الجميع وعن الأمانه اللي تحملتها عن كل شخص أعطاني رقم هيكل سيارته .. وبلأخص المتواجدين في قروب الماليبو الفيس بوك.
وللبعض هنا بالمنتدى مممن يملكون ماليبو 2013
قلت لابد اكون مهتم بالموضوع حتى نرى النتيجه..
والنتيجه كما وضحت وكتبت لكم
يعني لابد كل شخص يهتم بمصلحته بالموضوع حتى لو كان مشترك بين الجميع
في النهاية سيارتك والأمر له اهمية عندك أكثر من الغير
الواضح والخلاصه مثل ماقرأتم الوكاله والصيانه راح تستفسر برقم الهيكل يعني لو ماطالبت ماراح يجيك شيء.
وعندما يطالب الجميع بنفسه وعن سيارته..
سيكون الموضوع ذات اهتمام لدى شفروليه العربيه والوكيل أيضاً.
وحتى سيكون لوزارة التجارة إهتمام في حال رفع بلاغ إن لم نتوصل لنتيجه مع الوكاله.
اتمنى للجميع التوفيق
وكان الله بعون الجميع
قبل البدايه
الموضوع كان مطوله سالفته من شهور عده
ولكن ستجدون التفاصيل هنا
في البداية كما تعلمون طال حديث مستخدمي ماليبو 2013 بخصوص موضوع
1- نظام الماي لينك
2- وعدد السماعات
طبعاً كثرت المواضيع بخصوص هذا الأمر ,,,وتشتت البعض
منهم من اتصل على شفروليه العربيه
ومنهم من ذهب أحدى الوكالات الموجوده مثل الجميح والتوكيلات.
ومنهم من تقدم ببلاغ لوزارة التجاره.
-خلوني اتكلم وش سويت شخصياً بخصوص ذالك.
أولاً من يوم شريت السياره
تفاجأت انا وبعض ملاك السياره بعدم وجود نظام ماي لينك في مركباتنا وبالأخص [COLOR="Red"]LTZ
كتبت ماحدث معي بقروب ملاك شفرولية على الفيس بوك وهنا ببعض المواضيع هنا وأيضأ برابطة عشاق الماليبو
بماحدث لي بعد ذهابي لوكالة الجميح الصيانة
[/COLOR]
- عندما ذهبت وتكلمت مع المدير الفني بالجميح بخصوص الماي لينك
وقالي راح نرد لك خبر
وبعد شهر تقريبا
قال لي للأسف النظام سيتوفر في ماليبو 2014 فقط
حاولت من هنا ومن هنا-قال مانقدر للأننا ماشين على سيستم معين.:c0038:
-طبعاً شيء يقهر خصوصاً مركباتنا من الأساس تحتوي على هذا النظام.ولونلاحظ الماليبو 2013 خارج الممكله يوجد فيها نظام الماي لينك.
-فكرت بطريقة اخرى
---------------
تلكمت مع زملائي ملاك الماليبو بالقروب على الفيس بوك.
بحيث نحاول بالطرق اللازمه حتى نحصل على هذا النظام من عدمه.
قررت إني أجمع كم هائل من أرقام الهياكل للماليبو التي لايوجد بها نظام الماي لينك (بل جميعها لايوجد بها هذا النظام)
وضبطت صيغة مناسبه بخصوص ذالك.
بيحث نرفع [COLOR="Red"]لشركة جنرال موتورز GM الشركة الأم بخصوص ذالك.
رفعنا لشركة وبعد الرفع تواصلت مع ممثلة العملاء لشركة جنرال موتورز عن طريق خدمة التشات لخدمة العملاء ووضحت لها كل شيء وبأرقام الهياكل.
قالت يؤسفنا مايزعجكم حيال ذالك ولكن لتواصل أفضل بسبب المشكله لابد أن تتواصلوا مع شفرولية العرية المسؤوله عنكم في المنطقه.
[/COLOR]
-فعلاً أخذت نفس الموضوع وأعدت توجيهه لشفرولية العربيه دبي. وتواصلت معهم على الايميل ..بخصوص الماي لينك وعدد السماعات المتوفره في الماليبو ..لأن الواضح في عروض الوكلاء عندنا وبالتسعيرات عدد السمعات 9 سماعات
وحتى في موقع الوكلاء على الأنترنت.
ولكن بعد التأكد وجدنا انها 7 سماعات فقط.:c0038:
---------------------------------------
بعد الرفع لشفرولية العربيه
,,أتصلوا علي
وكلمتني ممثلة خدمة العملاء
نحن خدمة العملاء شفروليه العربيه حظرتك ارسلت لنا أيميل بوجود مشكله.
قلت نعم وهذا هو
أخذت الأسم وطلبتني رقم الهيكل ومتى استلمت السياره..للمطابقة
هذه المعلومات اللي اخذتها تقول تاكيديه ..
((وقالت وياليت الكل يقراء منكم
-قالت أنااتواصل معك حالياً بمشكلتك قلت والأرقام الأخرى (الهياكل)
قالت- لابد الأشخاص الآخرين يتواصلون معنا بأرقام الهياكل لأنه لابد يتأكدون من الشخص نفسه وراح يسألونكم كم سؤال.
لأني قلت لهم هذولاً جميعهم ملاك شفرولية ماليبو والمشكله صحيحه وطلبنا واحد ومتاكدين من ذالك..
قالت أنا معك وليس ضدك
لكن لابد كل شخص لديه مشكله او طلب يتواصل معنا بنفسه أفضل حتى نتأكد
من بعض المعلومات
لذالك اعتذر منك.
قلت اوك شوفي إذا برقم هيكل سيارتي وش المشكله حيال الموضوع.
(لأني قلت بعد ما اعرف الموضوع -راح انقل لكم الطريقه والتجربه ومايستوجب عليكم فعله)
تاكدت من رقم هيكلي
ومتى أستلام السياره
وهكذا؟
------------------------------
-قالت حظرتك تستفسر عن الماي لينك والسماعات
قلت نعم بخصوص ذالك وقلت لها بأن الجميع مستأين
مما حدث بسبب اختلاف المواصفات.
قالت شوف اللي ظاهر معي بالسيستم إن سيارتك لايوجد فيها نظام الماي لينك.
قلت نعم هذا الظاهر
والواقع ومن المفترض فيها.
قالت انت استلمت السياره وقالوا لك المبيعات فيها نظام ماي لينك
قلت كل شيء موضح عند المبيعات وبموقع الوكيل أيضاً
وموجوده بالصحف وضعها الوكيل بان الماليبو 2013 فيها مااي لينك ونظامها الصوت 9 سماعات.
----------------
قالت الوكيل وضع هذا الأعلان بعد شهر اغسطس
ووفر الوكيل الماي لينك في الماليبو بعد ذالك واي شخص أشترى الماليبو بعد الأعلان يوجد بها ماي لينك
واما من أشترى من قبل فلا يوجد بها ماي لينك لأنه ماكان متوفر.
-قلت انا بختصر عليك بجواب واحد.
قلت : كل الماليبو وموجودين بالقروب والمنتدى وبعضهم أشترى أول ماوصلت الماليبو لحد ماتم عليها عروض
قبل وصول 2014 ايضاً وتفاجأو بعد ذالك بعدم وجود نظام ماي لينك.
وموضحين ذالك حتماً
قالت وماليبو 2014 فيها ماي لينك
قلت نعم فيها وعندي بعض الأعضاء عندهم ماليبو 2014 فيها ماي لينك.
وأيضاً عملت تقرير عنها
لكن المشكله في (ماليبو 2013)
-------------------------------------
((بخصوص النظام الصوتي السماعات))
قالت لي والسمعات إش مشكلتها
قلت السياره تجي بنظام صوتي 9 سماعات
وبعد التاكد لايوجد إلا 7 سماعات فقط.
وأيضاً ذهبت للوكاله مره اخرى أشرح الحاله
وقالوا السماعتين الأخرى مدموجه مع السماعتين الموجوده في الباب الخلفي.
قلت ماقد صارت هذي!!!:a1120(121):
لأن أصلاً مكان السماعات الغير متواجده يكون مكانها أساساً في خلف المقاعد الخلفيه عند الزجاج الخلفي (في الشنطه)
طبعاً شرحت لها حتى توضح لها الصوره.
--------------------------
بعد كل هذا الحديث قالت لي
طيب انت تبي تشوف إمكانية تركيب الماي لينك؟؟
قلت نعم والحوسه هذه من شأن إيه !:a1120(121):):
قالت إذهب لصيانه بالوكاله وخلهم يفحصوا لك السياره إذا بالأمكان إدراج نظام ماي لينك فيها.
((وقالت ربما يكلفك تركيبه ,,,قلت ليه والسياره مجهزة أصلاً ,,قالت لأنك راح تركب النظام وربما يكلفك تركيبه))
قلت أروح الصيانه وأشوف تركيبه من عدمه وبعد كذا ولكل حادث حديث
-وقلت لها الصيانه بعضهم جوابهم واحد راح يقولوا مو متاح ومن هاكلام
وكثير من ملاك السياره صار معهم ذالك
. ,,قالت إذا ما أستقبلوا سيارتك ولا تم الكشف عليها.
بلغهم بأنك تواصلت مع شفروليه العربيه بخصوص ذالك وأرغب بفحص السياره حتى اتأكد من إذا بالأمكان إدراج نظام الماي لينك فيها.
وإذا رفضوا ذالك اتصل علينا فوراً وحنا نتفاهم معهم.
قلت طيب والنظام الصوتي السمعات ؟؟:c0214:
-قالت خل الصيانه يفكوا الأبواب الخلفيه عشان تتاكد على كلام المبيعات وتتاكد بنفسك هل توجد السماعات الأخرى...هل مدموجه ..وخلهم يعطونك النمبر حق القطعه يعني حق كل سماعه ..عشان تتاكد إذا ناقصه فعلا السماعات اولا.
وبعد كذا تواصل معنا وش يصير معك..
يعطيكم العافيه
شكرا لكم
هذا كل ماجرى بيني وبين خدمة العملاء شفروليه العربيه بخصوص ذالك.
إنتهى.
واللي لاحضته بأن شفرولية العربيه متعاوين
لكن الوكلاء لدينا للأسف.
----------------------------------
--------------------------------
ملاحظه مهمه
عندما سألت خدمة العملاء كما أسلفت عن أرقام الهياكل
وقالوا لي واوضح لكم مره اخرى.
لاااااابد لاااابد كل شخص يتصل بنفسه ويطالب
ويذهب للوكاله.
ودائما دائماً أقول لكم هذا الكلام
لأن البعض للأسف إتكاليه على شخص أو أشخاص معينين.
يسألون وش صار على الماي لينك وغيره
وهو أصلاً لاطالب ولاشيء
فلابد كل شخص يتحرك بنفسه (حق من حقوقك طالب فيه ومنت خسران شيء إذا طالبت وأنت متيقن بكل شيء)
----------------------------
بصراحه عن نفسي أنبسطت من شيء واحد
إن بعد هذا الكلام راح نشوف شيء إيجابي وفي صالحكم وهو كل من يملك الماليبو سيطالب بنفسه عن الأشياء المذكوره.
المثل يقول يد وحده ماتصفق)
وكل ماكثر الأهتمام منكم زاد الأهتمام لدى الوكيل وحتى وزارة التجاره إن رفعتم بلاغ.
((البعض راح يقول أنا ماعندي مشكله انتظر حتى اشوف وش يطلع مع زملائي
بكذا أقولك أخطات
لأن حسب ماوضح لي خدمة العملاء بشفروليه العربيه بأن من سيطالب بالماي لينك مثلاً سيكون برقم هيكله فقققققققط
يعني تجي تبي ماي لنك من الوكيل مثلاً وإنت ماطالبت راح يستفسر برقم الهيكل ويقولك ماعندك تحديث لنظام ولاعندك طلب ولاشيء.
-------------------------------
لكن اللي أشوفه إنكم تسسونه
1-تتصلون على شفروليه العربيه
وتكلموهم مثل ماصار معي ماراح ياخذ منكم وقت المكالمه.
2- راح يوجهوكم بعد التاكد على الوكيل الصيانه لعمل اللازم مثل ماوضحت.
3-إذا ما أستقبلوكم الصيانه(وضحوا لهم باللي راح يبلغوكم فيه شفروليه العربيه)
يعني من الأفضل ان تتصل على شفروليه العربيه وبلغهم بالموضوع وشوف وش راح يبلغوك بالطريقه بعد التاكد يمكن يقولوا راجع الوكيل.
إذا لم يستقبلوك الصيانه أتصل على شفروليه العربيه جنرال موتورز الشرق الاوسط وهم راح يتفاهموا معم.
هذا الرقم جنرال موتورز الشرق الاوسط
0097143325023
رقم واحد 1 للغه العربيه
ثم 2 خدمة مابعد البيع
ثم بعد ذالك تتواصل مع ممثل خدمة العملاء
وإذا مافي تجاوب معك في الوكاله (الصيانه),,
بكذا تقدم ببلاغ لوزارة التجاره..
الأتصال على وزارة التجاره وتبين لهم الموضوع
سواء عن طريق الأتصال بالرقم او عن طريق برنامج بلاغ في سوق بلاي للاندرويد
البرنامج تجده برنامج باسم بلاغ
حمل البرنامج وأتبع الطريقه
وستجد خانه وأكتب مشكلتك وراح يتواصلون معك.
-------------------------------------------
في النهاية
هذا الموضوع من إجتهادي وانا لست معنياً شخصياً بهذه المشكله فقط.
لكن لأنني تحدثت عن نفسي وعن الجميع وعن الأمانه اللي تحملتها عن كل شخص أعطاني رقم هيكل سيارته .. وبلأخص المتواجدين في قروب الماليبو الفيس بوك.
وللبعض هنا بالمنتدى مممن يملكون ماليبو 2013
قلت لابد اكون مهتم بالموضوع حتى نرى النتيجه..
والنتيجه كما وضحت وكتبت لكم
يعني لابد كل شخص يهتم بمصلحته بالموضوع حتى لو كان مشترك بين الجميع
في النهاية سيارتك والأمر له اهمية عندك أكثر من الغير
الواضح والخلاصه مثل ماقرأتم الوكاله والصيانه راح تستفسر برقم الهيكل يعني لو ماطالبت ماراح يجيك شيء.
وعندما يطالب الجميع بنفسه وعن سيارته..
سيكون الموضوع ذات اهتمام لدى شفروليه العربيه والوكيل أيضاً.
وحتى سيكون لوزارة التجارة إهتمام في حال رفع بلاغ إن لم نتوصل لنتيجه مع الوكاله.
اتمنى للجميع التوفيق
وكان الله بعون الجميع
