أحضرت لك السيارة الباجيرو في الموعد الذي حددته لي صباح السبت 23 مايو 2015 ودفعت مقدم الاتعاب بعد تأكيدك لي يوم الثلاثاء 19 مايو 2015 أن نسبة النجاح في حل مشكلة الصوت المزعج هي 100% اضافة الى اصلاح أو تركيب قفل جديد للقير، ثم انتظرت الى مساء يوم الاحد (يومين) دون ان يردني أي خبر.
عندما حضرت الى الورشة وجدت السيارة كما هي لم يتغير فيها شئ ، سألتك فأجبتني قائلا بأن الموضوع يحتاج الى (مخمخة) – حسب تعبيرك – وليس لديك الوقت الكافي ثم أفهمتني بالتلميح ان السيارة ممتازة (مثل الذهب) ولا داعي للقلق حيث ان المشكلة تافهة وسألتك عن قفل القير فأفدتني انك كنت مشغولا بمشكلة الصوت.
طلبت منك موعدا آخر عندما تكون مستعدا للـ (مخمخة) على السيارة فطلبت مني الاتصال بعد يومين لأخذ موعد واتصلت بك ظهر الثلاثاء 26 يونيو 2015 (قبل ساعة من كتابة الموضوع) لأفاجأ بك تعتذر عن اصلاح السيارة لكثرة مشاغلك.
حسناً ، إن كانت المشكلة تافهة (حسب تعبيرك) ولن تجد فيها مردوداً ماديا مجزياً (حسب استنتاجي) فأفيدك بالتالي :
1- تفاهة المشكلة أو خطورتها ليستا هما المحددتان لمبلغ الأتعاب وانما تحدد هذه الأتعاب وفقا للوقت والمجهود الذي بذل لحلها.
2- كان الأولى أن تعتذر عن استقبال السيارة منذ البداية وتغنيني عن الحرمان منها لمدة يومين وما تبعهما من انتظار واتصال لتحديد موعد آخر وما تبع ذلك أيضا من خسارة وقت كنت احتاجه لإصلاح السيارة في ورشة أخرى وانا على موعد مع السفر نهاية الاسبوع وقد اخبرتك بذلك.
3- إن كنت لا تستطيع تحديد الخلل فلم استقطعت مني كل هذا الوقت وأكدت لي انك ستنجح في تحديده واصلاحه بنسبة 100% ؟.
آمل ان تتقبل ماسبق بصدر رحب ، ولك تحيات أبو وليد (صاحب الباجيرو)
