بسم الله الرحمن الرحيم
الحمد لله رب العالمين والصلاة والسلام على اشرف الأنبياء والمرسلين وعلى اله الطيبين الطاهرين
وصحابته الغر الميامين ومن تبعهم بإحسان إلي يوم الدين
أخواني الأعزاء
كما عودتكم دائماً بإجراء مقابلات مع أصحاب القرار في وكالات السيارات وذلك وبناء على توجيهات الإدارة وحرصاً منا على تقديم كل جديد ومفيد للأعضاء
ورغبة مني في التغيير فقد قمت هذه المرة بمقابلة مع وكلاء نوع أخر من المحركات وهي الدراجات النارية
[CENTER](HARLEY-DAVIDSON )
[CENTER](HARLEY-DAVIDSON )
وعلية توجهت إلى مقر شركة أبناء محمد على المطلق الوكيل ألحصري لهارلي - ديفيدسون في المملكة وقابلت
الأستاذ/ مروان غرز الدين (المدير العام لفرع المنطقة الشرقية )
والذي أبدى ترحيباً منقطع النظير وأجاب مشكوراً على الأسئلة بكل شفافية ، ودعاني إلى حضور احد التجمعات التي تقوم بها الشركة في مقرها الرسمي بالشرقية للتعرف عن قرب على مجتمع هارلي – ديفيدسون
وكذلك تشرفت بمقابلة الأستاذ/ منذر المطلق (المدير العام للوكالة بالمملكة )
وتم أجراء هذا الحوار مع الأستاذ / مروان غرز الدين
تميز لاكثر من 100 عام
1- هل بالإمكان إعطائنا لمحة تاريخية مختصرة عن شركة هارلي دايفدسون وعن وكالتكم لها في المملكة ؟
تم إنشاء شركة هارلي-ديفيدسون باتفاق بين عائلتي هاري وعائلة ديفيدسون في عام 1903م وتم إنتاج أول دراجة بخارية من هذه الشركة في هذا العام وكان عبارة عن دراجة عادية بمحرك بخاري بغرفة احتراق واحدة وبعدها تم تطوير المحرك إلى محرك ذو غرفتي احتراق داخلي وقد احتفلت الشركة بمرور 100 عام في عام 2003
بالنسبة للوكالة في المملكة فقد تم افتتاح أول فرع في المملكة في شهر 10 عام 1997 وهو الموجود حالياً في المنطقة الشرقية وكذلك تم افتتاح فرع في البحرين وقطر وبحمد الله نعتبر اكبر وكيل في الشرق الأوسط
العديد من الخيارات لتلبية كافة الرغبات
2- ما هي أنواع الدراجات التي يتم تسويقها في المملكة ؟
يتوفر حالياً في المملكة 5 فئات رئيسة وفئة رياضية وكل فئة ينبثق منها عدد من الخيارات والفئات
فالفئات الأساسية هي
SPORTSTER
V-ROD
TOURING
DYNA
SOFTAIL
والفئة الرياضية BUELL
فالفئات الأساسية هي
SPORTSTER
V-ROD
TOURING
DYNA
SOFTAIL
والفئة الرياضية BUELL
امتلكها بالطريقة التي تحب ولكن سلامتك أولاً
3- كيف يمكن الحصول على دراجة نارية ؟والخطوات المتبعة والإجراءات ؟
هناك عدة طرق تم توفيرها لمن يرغب في امتلاك دراجة بخارية من هارلي – ديفيدسون بالإمكان الشراء عن طريق الدفع النقدي وبالإمكان عن طريق التأجير المنتهي بالتمليك وكذلك هناك عدة اتفاقيات مع بعض البنون المحلية عن طريق نظام التورق الإسلامي .
كذلك هناك نظام الاستبدال للدراجة النارية المستعملة في حال امتلاك صاحبها لها بتحديد نوع الدراجة وعمرها والإكسسوارات الموجودة عليها ويقوم بدفع الفرق للدراجة الجديدة .
كذلك هناك نظام الاستبدال للدراجة النارية المستعملة في حال امتلاك صاحبها لها بتحديد نوع الدراجة وعمرها والإكسسوارات الموجودة عليها ويقوم بدفع الفرق للدراجة الجديدة .
بعد اختيار الدراجة سواء إذا كانت متوفرة في المعرض أو يتم طلبها للعميل نقوم بإعطاء راغب الشراء في حال عدم امتلاكه لرخصة قيادة لدراجة نارية دورة تدريبه عن أساليب القيادة وطرقها وإجراءات السلامة التي يجب إتباعها، وكذلك دورة تمهيدية لطريقة اجتياز اختبارات الرخصة ، بعد ذلك يتم تقديم أوراق طلب الرخصة للمشتري لإدارة المرور وكذلك الاستمارة ولا يمكن في حال من الأحوال بيع أي شخص لا يمتلك رخصة قيادة لدراجة نارية وذلك حسب نظام المرور المتبع بالمملكة وحرصاً منا على سلامة عملائنا والقيادة الآمنة.
ضمان دولي لمدة عامين
4- ما نوع الضمان الذي توفره الشركة وما هي الخدمات التي تقدم بعد البيع ؟
تقدم شركة هارلي – ديفيدسون ضمان دولي لمدة سنتين دون تحديد المسافة المقطوعة ويغطي الضمان جميع الأعطال الميكانيكية والعيوب المصنعية ، ويتم إجراء الصيانة الدورية الأولي عند قطع مسافة 1600 كيلو بعد ها يتم عمل الصيانة الدورية كل 8000 كيلو متر ، ويتم تحديد موعد للصيانة من قبل العميل من خلال الاتصال بقسم الصيانة .
نحن نشعرك بالتميز لانك مميز
5- نوع الخدمات والميزات التي يحصل عليها ملاك هارلي
عند امتلاك أي شخص لدراجة هارلي – ديفيدسون جديدة يدخل مباشرة على نادي ( HOG ) نادي ملاك هارلي- ديفيدسون العالمية ويتم إرسال بطاقة العضوية له وبذلك يستطيع الاستفادة من جميع الخدمات التي تقدمها الشركة لملاك هارلي على مستوى العالم .
وفي المملكة تم توفير العديد من الميزات مثل نادي يلتقي به الملاك بشكل يومي في مقر الشركة وبعض الاحتفالات سواء في الداخل والخارج ، كذلك نقيم بعض الدورات عن السلامة في الطريق ، ونقوم بتقديم النصح والمساعدة للراغبين في الرحالات الطويلة وهناك العديد من المميزات الأخرى التي نسعى في تقديمها مستقبلاً إن شاء الله .
وفي المملكة تم توفير العديد من الميزات مثل نادي يلتقي به الملاك بشكل يومي في مقر الشركة وبعض الاحتفالات سواء في الداخل والخارج ، كذلك نقيم بعض الدورات عن السلامة في الطريق ، ونقوم بتقديم النصح والمساعدة للراغبين في الرحالات الطويلة وهناك العديد من المميزات الأخرى التي نسعى في تقديمها مستقبلاً إن شاء الله .
رحلات رسمية وغير رسمية
6- نبذة عن الرحلات التي تنظم لملاك هارلي – ديفيدسون
يتم تنظيم رحلات داخلية ودولية تحت إشراف الشركة سواء إلى بعض مناطق المملكة أو إلي بعض دول الخليج وفي بعض الأحيان إلي الدول الأوربية وبشكل شبة دوري . كما إن هناك من يقوم من بعض الملاك بتنظيم رحلات خاصة بهم إلي بعض مناطق المملكة وكذلك بعض دول الخليج
كذلك تم التخطيط للمشاركة في الرالي السعودي الأول لمجموعة ملاك هارلي –ديفيدسون والي سيقام بمدينة جدة في الفترة من 24/26 أكتوبر 2007م
كذلك تم التخطيط للمشاركة في الرالي السعودي الأول لمجموعة ملاك هارلي –ديفيدسون والي سيقام بمدينة جدة في الفترة من 24/26 أكتوبر 2007م
7- توفير قطع الغيار وأسعارها وأسعار الصيانة
يتم توفير القطع الاستهلاكية لجميع أنواع الدراجات ويتم استبدالها في مركز الصيانة بالشركة وبأسعار معقولة وبتكلفة تقل عن تكلفة إصلاح السيارة ، وبالطبع السعر يختلف على اختلاف نوع الدراجة. كذلك في حال عدم توفر القطعة يتم توفيرها من اقرب فرع أو وكيل سواء في الخليج أو الدول الأوربية وفي اقصر فترة ممكنه .
الإكسسوارات تزيد من جمال وسعر الدراجة
8- لمحة عن الإكسسوارات التي يتم توفيرها للدارجات ولسائقيها
[/CENTER]
يتم توفير الإكسسوارات التي يمكن تركيبها على اغلب الدراجات وهناك دليل لكل الإكسسوارات التي يمكن توفيرها لأصحاب الدراجات الراغبين في المزيد من البريق والجمال على دراجاتهم ويتم طلبها لهم عن طريق فروع الشركة في أوربا أو أمريكا وكلما زاد عدد الإكسسوارات في الدراجة زاد جمالها وسعرها فقد يشتري البعض دراجة بتكلفة تصل إلى 60 ألف ريال وبعد إضافة الإكسسوارات قد تصل التكلفة إلى 140 ألف ريال
كذلك نقوم بتوفير الملابس الخاصة التي تحمل شعار الشركة وتم تصنيعها من أفضل الخامات وذلك الخوذات والإكسسوارات الأخرى مثل الساعات اليدوية وغيرة .
9- هل بالإمكان توفير دارجة نارية بمواصفات خاصة
يتم توفير الدراجات الموجودة على خط الإنتاج بالمواصفات الإضافات التي يريدها المشتري والسعر يختلف بحسب الطلب ، كما ان هناك اصدارات خاصة للدراجات تصدر كل سنه بواصفات خاصة وتكون مسبقة الحجز أو مايسمى بنظام ( CVO )
أسطعنا تغيير نظرة الناس
[CENTER]10- هل ترى ان الشركة استطاعت أن تحقق هدفها في الأسواق السعودية
[CENTER]10- هل ترى ان الشركة استطاعت أن تحقق هدفها في الأسواق السعودية
[/CENTER]
أسطعنا بحمد الله تحقيق نجاحات جيدة خلال الفترة الماضية والتي سعينا بها إلي تغيير نظرة الناس إلى ملاك دراجات هارلي – ديفيدسون ، بتعريفهم بمجتمع ملاك هارلي – ديفيدسون ، والذي يتميز بالتنظيم والرقي فقد كان اغلب عملائنا من الدول الأجنبية ، ولكن بحمد الله حالياً لدينا العديد من الملاك السعوديين ، كذلك حرصنا الشديد على سلامة الملاك وتقديم أفضل الخدمات والمميزات ساهم في رفع المبيعات والحمد لله .
11- ما هي المعوقات التي قد تتسبب في عدم انتشار رياضة ركوب الدراجات النارية في الخليج بشكل عام وفي السعودية بشكل خاص
من أهم المعوقات التي كانت موجودة بالسابق كما أشرت أنفا هي نظرة الناس لملاك الدراجات بشكل عام وبحمد لله تمكنا من تغيير الشيء الكثير من هذه النظرة من خلال تنظيم رحلات دورية بشكل شبة منتظم داخل وخارج المملكة من القيد بخط سير مرسوم مسبقاً وكذلك الالتزام الكامل بالأنظمة المرورية ونظم السلامة واستخدام إشارات الطريق الخاصة بسائقي الدراجات والتقيد بالزى المناسب كالخوذة والجاكت الجلدي والقفازات والأحذية الخاصة بركوب الدراجات
طموحاتنا كبيرة
12- ما هي نظرتكم المستقبلية للشركة في المملكة ؟
طموحنا كبير في التوسع في أرجاء المملكة ونشر ثقافة الدراجات النارية المتزنة ذات الطابع الراقي وتعريف الناس علىعالم هارلي -ديفيدسون، كذلك نسعى لتقديم المزيد والمزيد من الامتيازات والخدمات لملاك هارلي – ديفيدسون داخل المملكة وخارجها .
[CENTER]
[CENTER]
في الختام أتقدم نيابة عن إدارة المنتدى بتقديم وافر الشكر للأستاذ / مروان غرزالدين على ما قدمه لنا من معلومات قيمة وعلى وقته الثمين ، داعياً المولي سبحانه وتعالي أن يوفقه لما يحب ويرضى
كما أتمنى أن تنال هذه المقابلة على إعجاب الأخوة الأعضاء والي اللقاء قريباً في مقابلة جديدة
ولكم مني كل تحية وتقدير
أخوكم
صالح
SALEHHD
أخوكم
صالح
SALEHHD
[/CENTER]
