[COLOR="DarkRed"]كل عام وانتم بخير
حالة غريبة جدا جداً.
الموضوع : لدي سياره فورد ماركيس اشتريتها منذ سنة تقريباً وعليها ضمان 4 سنوات ويشمل عقد الضمان المختوم من الشركة( بدون ذكراسمها ) يشمل من ضمن بنوده 1- تلتزم الشركة بتغيير زيت وفلتر القير مرة واحدة مجاناً. بدون تحديد المسافة او الزمن
المهم بعد ان قطعت اكثر من 20000 كم خلال السنة ذهبت علشان اغير زيت وفلتر القير مجانأ
ولكن انصدمت من الاجابة القاسيه الغير مقنعه يقول مسؤل الصيانه لن نغير الزيت والفلتر مجاناً لانه لايحتاج تغيير الآن فلونه طبيعي ومقياسه طبيعي ولن نغيره الا بعد ان يستهلك تماماً و نرى عليه ملاحظات تستحق التغيير حتى لو بعد عشرات الالاف من الكيلومترات او عدة سنين قادمه .
علماً بأن الزيت وسط ليس نظيف تمام ولا محروق ولونه وسط (متوسط عمر) والقير ليس سلس وناعم جدا يعني نقول عادي وسط.
الحيره انني لااعرف هل اصدقهم واستمر معهم واصدقهم او اغير بورشة خارجيه واخسر الضمان.
افيدوني بارك الله فيكم فأنا في حيرة من امري
والذي يريد اسم الشركة حتى يحترس منها فقط على الخاص [/COLOR]
