اللكزس صح جووده بس مو أكثر من المرسيدس والدليل موجود في الشوارع
تقدر تعد سيارات مرسيدس من الثمانينات أكثر من سيارات لكزس التسعينات
اللي على وشك الاختفاء.
أما صيانه تعال أوريك شخص متعبته لكزس في هذا المجال
معاناتي مع لكزس
أين وزارة التجارة من عبث «صيانة لكزس»
رغم التقدم الذي تشهده تجارة السيارات الا ان ثوبها الابيض يتم تشويهه بالتلاعب والاهمال من قبل بعض الذين يتلذذون بتعذيب العملاء تحت بند الصيانة التي تعتبر العمود الفقري لهذا النشاط. ومن واقع تجربة مريرة عشتها ادعو وزير التجارة كمواطن ان يصدر توجيهات للمسؤولين عن هذا النشاط بتشديد الرقابة على الشركات والزام العاملين بها بالوفاء بكل حقوق الصيانة للعميل وعدم التملص من مسؤوليات الضمان . ومأساتي بدأت مع احدى الشركات بشراء سيارة موديل 2004 بضمان 100 الف كيلو او ثلاث سنوات, وعندما تقدمت لعمل الصيانة الدورية المجدولة لـ 55 الف كيلو تبين لهم وجود عطل في علبة الدركسيون وقاموا بتغييرها ولكنها تعطلت مرة اخرى وعند صيانة 75 الف كيلو بفرع الشركة في “الكعكية” بمكة المكرمة ابلغتهم بمشكلات اخرى واجهتني بالاضافة الى علبة الدركسيون مثل وجود صوت في باب السائق وعدم توازن السيارة وضعف المساعدات.
وبعد 18 يوماً ابلغوني انهم فحصوا السيارة وغيروا جلد المقصات وطلبوا تغيير علبة الدركسيون في فرع “العمرة” الذي غيرت فيه من قبل وبعد محاولات اقتنعوا ووعدوا بتغييرها في الكعكية, وعند استلامها اخبروني انهم اكتشفوا ان العلبة سليمة وليست معطلة فصدقتهم ولكن فوجئت بعكس قولهم حيث استمرت مشاكل السيارة بل ظهرت مشاكل اخرى مثل تعطل قفل الابواب وتشقق الجلد الداخلي وهو ما اخبرتهم به في فحص الـ 80 الف كيلو وكذلك الـ 85 وايضا فحص الـ 90 ومع ذلك لم يحركوا ساكنا..
وفي صيانة 95 الف كيلو فوجئت بما هو اسوأ وهو اختفاء العلامة من على الماكينة, وتعهدوا بتركيبها مع جلد المقاعد وحل المشكلات الاخرى وشعرت وقتها انهم يماطلونني حتى ينتهي الضمان وقد صدق ظني حيث فوجئت بهم يبلغونني بأنهم لن يقوموا باصلاح ما تم التفاهم عليه بحجة خروج السيارة من الضمان.
وحتى لايتوقف حالي اضطررت الى ايجار سيارة وكلفني ذلك آلاف الريالات وعندما وجدت أن راتبي يذهب للإيجار اضطررت مرة اخرى لشراء سيارة جديدة وهكذا تكبدت خسائر كنت في غنى عنها.علما أني قابلت مدير فرع لكزس سنتر بجده وتم التفاهم على كل ماحصل لي وكان متفهم الموضوع ووعدني بنقل مشكلتي إلى مدير عام لكزس .وتفا جئت بأتصال من فرع الكعكيه يخبرني بتكرم الشركة واعطائي مبلغ قدره 2500ريال كصيانة اضافيه!!! يا للعجب 2500 مقابل عناء تسعة اشهر وسيارتي في الصيانه 2500مقابل 8000دفعتها اجار سيارت اثناء الصاينه2500 مقابل التلفيات التي احدثوها في سيارتي
وهو ما دفعني لتقديم شكوى لفرع وزارة التجارة برقم 1987 وتاريخ 26\4\1428هـ ومع ذلك لم تنته معاناتي ولازالت سيارتي حبيسة الصيانة منذ 9 اشهر .. الامر الذي يجعلني اتساءل هل يليق بشركة كبيرة ومتميزة ان تترك سمعتها هكذا عرضةً للعبث من قبل بعض العاملين بها .. واين وزارة التجارة من مثل هذه الممارسات.
سطام حمدان القثامي
مكة المكرمة
http://www.okaz.com.sa/okaz/osf/2007...htm?kw
تتفوق أخوي لكزس اللي سألت عنها في قوة المكينه فقط أما باقي النقاط لمرسيدس
أما من ناحية المواصفات يكفيك علامة مرسيدس اللي قدامك
