اخي A J , ياريت تقللي انت في اي مدينة.. اذا في الرياض يرجى ارسال رقم الهاتف على الخاص لو تكرمت..
السؤال التاني الذي يطرح نفسه..اذا السيارة تحت الضمان اليس من المفروض ان تتولى الوكالة نفسها و على حسابها تغيير هذه القطعة؟؟؟؟؟؟؟
وشكرا
أنا من مدينة جدة ـــ مدينة المطبات والحفر ـــ
المفروض تكون على حسابها ولاكن أنا ما عندي خلفية عن شؤون الضمانات في الوكالة وكيف طريقة عملها ولاكن الي أعرفه إذا شافت الشركة اليابانية الأم إن القطعة فيها غلط مصنعي ذاك الوقت ترسل لجميع الوكالات على أن هذا الرقم غلط ويوجد رقم أخر بديل وعلى هذا الأساس يتم الإستبدال القطعة مجاناً
كما حصل في بداية ظهور السيارة في الخليج حيث ظهرت مشكلة في الفرامل الخلفية كانت تصدر صوت عند الفرملة ولاكن المشكلة إنحلت بعد تغيير القياسات من الشركة الأم وإرسال الإميل على جميع أنحاء العالم بخصوص هذا وكانت المشكلة على السيارتين CX-9 , CX-7 وبعدها إنحلت بالرقم الجديد والعمل بها وكانت المشكلة صغيرة بحيث لا تذكر ولا أنا ذكرتها هنا بسبب عدم وجود أشخاص إشتكو منها
وأما بخصوص الكود KG03-25-100D فهي إلى الأن لا تعرف هل الغلط مصنعي أم لا لأن الشركة إذا لاحظت أن الوكالات تقوم بطلبيات عالية عليها فأنها في ذاك الوقت تقوم بتحقيق من القياسات وتلافي الأخطاء وهذا يتطلب من شهرين إلى خمسة شهور وإذا كانت فيها أخطاء فسوف تغيرها وإلى ذاك الوقت فأي مشكلة في هذه القطعة سوف تتغير بس ما أعرف هل على حسابك أم على حساب الشركة لأني ما عندي سيارة منهم ولا أعرف أنظمتهم ولكل قسم إدارة
أما لو كانت القياسات سليمة وكان الخراب فقط بسوء الإستعمال فهذا يلغي الضمان على ما أظن
