خبراء الدينالي فضلا لا أمرا

كان الله في عونك .. انظر للموضوع بهذه النظره

السياره سليمه ميكانيكيا وكهربائيا .. في كل الاحوال ان شالله السياره انت ماتشكي منها .. فلا يضيق صدرك كثير ان طولت الشغله في النهايه الحمدلله سيارتك تمشي وكل مميزاتها شغاله (غيرك جاته مشاكل في المكينه وأكلها )

فـ انت طول بالك ولا يضيق خاطرك والعب وراهم ولا تفكهم انشبلهم نشبه وان طال الموضوع .. لان حتى لو طال ما يضرك شي ان شالله

وفي النهايه بأذن الله مصيرهم يعوضوك بس انت لايضيق صدرك وتيأس واستمر برفع الشكاوى والتهديد .. واتصالك الجاي مع مسؤولهم هذا قله الموضوع طول بمافيه الكفايه .. وحبدأ حمله ضد الوكلاء في مواقع الخدمات الاجتماعيه وحوقف سيارتي امام الوكاله وأبعد الزباين قدر المستطاع

الشاهد استخدم تهديد بذكاء . وفي نفس الوقت تابع شكواك في وزارة التجاره وشوف حماية المستهلك ( على أن ماعندهم ماعند جدتي ) بس برضو ارفع ملف لهم لعل وعسى يسوون شي

الفكره لا تخلي حاجه هنا وهناك ممكن عملها .. والا تسويها

الله ينصرك عليهم يارب

موفق

أشكر كل من عطر الموضوع بمروره الكريم

الجديد اليوم تم الاتصال خلال هذا الأسبوع بمسؤولهم الإقليمي الكبير حسب زعمهم

وكان هناك مماطلات وبروووود عجيب بحجة أن لديه مؤتمر في البحرين

وأمس أرسلت له رسالة تهديدة شديدة اللهجة بالرد العاجل والا الاتجاه للقانون والقضاء

ولم يبالي واليوم اتصلت به وتجج بعدم وصول الرد من الشركة الأم حسب قوله

فقمت بااتصال على وزارة التجارة والصناعة برقم 8001241616

وتقديم شكوى وأتمنى أن ألقى نتيجة إيجابية كذلك قمت بالاتصال على رقم خدمة العملاء

في الإمارات وبعد محادثات أفادوني بأن كل شي من المكاتبات سوف يعود في النهاية

للمسؤول الكبير المذكور وعندما طلبت وسيلة اتصال مع جهة عليا أو الشركة الأم قالوا

لي أن هذا المسؤول هو المخول له التواصل مع الشركة الأم ولا يحق للعملاء التواصل

والله معمعة خلتني أكره هالسيارة وأكره الشركة اللي صنعتها

شوري علي يا إخوان ما العمل مع شلة هالنصابين .

إذا كانت السيارة بتقعد معك اكثر من خمس سنوات ، وما لاحظت على السيارة شي ثاني

فانا أشير عليك تخليهم يصلحونها بس بشرط يكون الشغل تمااااام وتشترط عليهم يعطونك صيانة مجانية لمسافة ١٠٠.٠٠٠ كلم
ولا مانع تطلب من المميزات اللي عرضوها عليك سالفاً
ولا تنسى تخليهم يسون لك تقرير وتحتفظ فيه عشان إذا بغيت تبيع السيارة ما تنزل قيمتها

لعدة اسباب ، اولها مثل ما قلت إنك خسران بالسيارة ٦٢٠٠ + ٥٠٠٠ تأمين شامل وراح يمرمطونك لحد ما تأخذ حقك منهم
ولو تأخذ سيارة جديده راح تخسر إضافاتك السابقة وراح تضيف من جديد على سيارتك الجديدة يعني بتكون خسران حدود ٢٢ الف ريال


طبعا قبل كل شي خذ السيارة ورح لأفضل محل فحص وخذلهم يشيكون على البدي لا يكون فيه سمكره او السيارة مرشوشة بوية

ماقصر الاخ الله يجزاه خير ,, رأي من رأيه
لاتنسى ان موافقتهم من الاساس على الاستبدال بهالسرعه يعتبر شي رأئع جدا وتقدم كبير .. أستمر

وعلى الأقل تقدر تضغط عليهم بالاستبدال وتخليهم هم نفسهم يظللونها لك وتحاول قدر المستطاع بالتهديد ورفع شكاوى ودعاوى قضائيه ,, هذا الاسلوب هو الي راح يقربك من مبتغاك ,, خلك مثل ماسويت واستمر بشدة اللهجه والتهديد.

وانت قربت الله يوفقك ويسهلك وتاخذ حقك

يبدو أنك تواصل الحصول على نتائج إيجابية. الريّس "الكبير" على حد زعمهم وزبانيته يحاولون الخروج بأقل قدر من الخسائر، خصوصاً أن السيارة في حُكم المُرتجعة وفق أنظمة الشركة الأم.

أصر على موقفك، إسترجاع قيمة التأمين والإضافات، وإن كان ولا بد، فعلى الأقل قيمة التأمين.

لا تسقط الموقع التالي من حساباتك، على الأقل "التهديد" بتصعيد الموقف إلى جمعية حماية المستهلك "رغم أني أشك في أنهم قادرون على استعادة قيمة سمكة فاسدة"، لكن لا بأس أن تتأبط بهم شرا تجاه الشركة ومسؤوليها.
http://www.cpa.org.sa/

نصرك الله عليهم، ورد عليك خيراً مما ذهب منك.

عبدالله،،،

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

أشكر جميع من شارك وأتحف الموضوع برأيه السديد

وأحب أن أخبركم بالجديد يا غالين

في يوم الثلاثاء الماضي ردوا عليّ فرع الوكالة بالدمام بأني أمام خيارين :

1- اصلاح السيارة على الضمان
2- أو استبدالها مع دفع الفرق ظنا منهم أنها 2011 مع الأسف .

فقمت بالاتصال المباشر بالمسؤول الكبير - حسب زعمهم - بالإمارات مباشرة

والذي كان رأيه بعد الكشف ما ذكرته سابقا من الخيارين وكانت مكالمتي معه شديدة اللهجة ووضعته أمام خيارين :

1- التعويض بإرجاع مبلغ السيارة بالإضافة إلى مبلغ التأمين الشامل وقدره 5000

ريال وبالإضافة إلى الشغل المعمول بالسيارة من تضليل وحمياية وتلبيس الأرضية مبلغ 6200 ريال .

2- استبدال السيارة بأخرى جديدة تحمل نفس المواصفات بالإضافة إلى تعويض مبلغ التأمين والتعديلات الإضافية .

فما كان منه إلا أن قال لي أكتب مطالبك وأرسلها على الإيميل ويأتيك الرد خلال يومين .

وبالفعل اليوم الخميس كان الرد وهو مزيد من المماطلة ومحاولة الاقناع وقال لي عندك رأيان :

الأول : اصلاح السيارة وأغراني بمزايا منه لم تعجبني .

الثاني : محاولة منه جديدة - حسب رأيه - لاقناع الشركة باستبدال السيارة بأخرى جديدة

مع عدم تحمل الشركة كما قال بمبالغ التأمين والإضافات لأنه كما يقول ليس للشركة علاقة بها .

رأيكم يا إخوان بالجديد - أعرف والله غلبتكم معي - ولكن يعلم الله هي ثقة بآرائكم الكريمة

أخوكم محتار حقيقة بين الاصلاح ( لن أخسر شيئا والوكالة سوف تقوم بكل شيء ووعدوني بمزايا

أو الاستبدال وخسارة مبلغ وقدرة 11200 ريال راحت ما بين تأمين وإضافات .

انتظر رأيكم يا غالين قبل الإقدام على أي خطوة وعذرا مرة أخرى على الإطالة محبكم وغاليكم

انا برايي

السالفة اذا فيها شكوى ، انك تاخذ اسم كل من تشوف انه يماطل وترفق اساميهم بالشكوى

لان لو هددتهم بالشكوى بيقولون لك رح اشتك ، وشكواك بالنسبه لهم مبهمه مهي مذكورة

اساميهم .

+1
مثل ما قال لك الذيب
ارفع شكوى وطال التبديل او التعويض

اذهب للوكالة ، وإن ارادوا رش السيارة او عدم تبديلها

فقلهم انا رفعت لجنرال موترز بالامارات العربية السعودية هههههههه

هاؤلاء اناس لايستحون فقط يخافون من اعمامهم هناك

وموفق ياخوي.

تقدر ترفع شكوى الى الغرفه التجاريه ,, وبرضو دعوه قضائيه ,, بس لازم تتأكد من قراءة عقد البيع كاملآ حتى تكون ضامن موقفك .. ع أساس مايطلع نص صريح في العقد بـ ان مثل هالمشاكل تستدعي الاصلاح وليس التبديل في النهايه يروح تعبك سدى ..

اسأل الله ان يقويك على اخذ حقك .. وعطنا معك اخر الاخبار

للرفع في انتظار آرائكم الكريمة

أشكرك أخي المحترف المجهول

لكن وهو المتوقع إذا قالي هذا المسؤول وهو الكبير حسب رأيهم ( الاصلاح )

لمن اللجوء بعد ذلك لأن والله أخوك لا يعرف بأمور المطالبات والجهات الأعلى يا ليت

توجيه منك أو مما لديه خبرة في هذه الاإجراءات ( يعني أعلى جهة يمكن مطالبتها

بإرجاع حقي منهم )

نعم تمسك في رأيك الاستبدال او ارجاع الفلوس وبششششششششده كمآن ,,, انت دافع مبلغ وقدره عشان تاخذ شي نظيف ,, ماهو شي متعطل ويصلحونه لك ..

ولا تخلي المسؤول يشوف منك ذرة تردد في قرارك. وان ما مشت امورك عطهم العين الحمراء وخوفهم بالمطالبه بتعويض ع مماطلتهم ,,

السلام عليكم .... الجديد إخواني للمشورة

قبل أسبوعين بالتحديد سلمتهم السيارة وقاموا بشحنها وارسالها إلى الدمام لفحصها من

قبل مسؤول كبير عندهم وبعد مرور أسبوع ذهبت لهم وقام هذا المسؤول بالحديث معي ه

هاتفيا وقال ( أن هذا العيب في البويه موجود في كل سيارات الدينالي 2012 الجديدة ؟؟؟

وتأكد بنفسك من المعروضات في الوكالة عندك ، فأخذت مسؤول الصيانة في الوكالة

وقمنا بالنظر ومعاينة السيارات في الوكالة - ولم أجد شيئا مما قال مع العلم أن المسؤول

اللي معي غير مقنع بكلام المسؤول الكبير .

طبعا قالي بنصلحها لك بالصبغ وأنا رفضت وقلت له بالحرف الواحد ( الاستبدال أو ارجاع

الفلوس ) طبعا حاول يماطع وقال برتب لك موعد مع المسؤول الكبير من الإمارات

للمقابله والتفاهم معه وسحب علي لحد الحين أسبوع آخر ..

المهم قبل يومين اتصلت بالرقم الرئيسي بالامارات وشكيت عليهم وقال يومين ويجيك

الرد .

واليوم كلموني وقالوا لي أن موعد مسؤولهم الكبير الثلاثاء القادم بيجي يشوف السيارة

وبيحدد العمل .....

شوركم إخواني . أدري طولت عليكم وغثيتكم لكن والله من باب الثقة بآرائكم

امسك على رأيي بالاستبدال أو ارجاع مبلغ الشراء وإلا هناك رأيي آخر يا غاليين

عذرا مرة أخرى على الإطالة أخوكك ومحبكم

اخوي اغلب الوكالات فقط يبون الفلوس هاذا شي واقعي يعني لاتفكر انهم يهتمون للمشتري شركة شفروليه مااقدرها الا عشان التاهو اول ماتجيني الفلوس بشتريه وكاله واقول يارب مايصير فيه مشاكل

طيب يااشبااب انا بسال سؤال
الحين مثل هالسيارات لما تطلع من المصنع يعني ما يشيكو عليها كامل قير ومكينه وبويه وكهرباء وخلافه انا واعوذ بالله من كلمه انا وغير برضو شاهدو مقطع في اليوتيوب لمصنع الجي ام سي وكيف تتم معالجة السياره من البداية حتى النهايه
فكيف تطلع سيارات من عندهم فيها عيوب مصنعيه هذا السؤال والله يدور في راسي له فتره

ان طلبوها للاصلاح لا تسلمها لهم ,, عشان ان اصلحوها وثم جيت طالبت بالاستبدال حيتعذروا عليك بانه تم اصلاحها وخسرو مبالغ عليها ( انت ماراح تدفع شي طبعا ) وخذ معك هالفورمه عبها بكل المعلومات وارسلها (حتروح للفرع الاقليمي في دبي ) وخل رسالتك شديدة اللهجه ويستحسن يكون فيها نوع من التهديد بانك ترفع قضيه ان ما وافقو على الاستبدال وادعم رسالتك بصور واضحه

الفورمه من هنا http://www.gmcarabia.com/action/csContactSectorAction?action=GM&NampltCd=012&cntryCd=SA
لايضيق صدرك ياخوي هذا قدرك من يوم ولدت مكتوب لك تاخذ هالسياره من بين كل السيارات ,, وقدر الله وماشاء فعل والخيره في ما اختاره الله ,, ولاتنسى ان مايضيع حق وراه مطالب ,, انا كل مره اروح الوكاله اخذ الاشياء الي لي احقيه فيها بالهواش وثم تمشي الامور

وشوف معك هالردين