وهذا صور السياره
صاحب الفضيلة القاضي / عمر بن عبد العزيز التو يجري سلمه الله
المدعي :حمد ........
المدعي عليه : 1- التوكيلات العالمية للسيارات.
ولائحة دعواتي باني اشتريت سياره من الوكالة بتاريخ 23/5/2007 م وبعد بمرور 3 أيام اكتشف التالي
1- صوت بالماكينة
2- انحراف السيارة
3- تهريب هواء من خلال النوافذ
4- الزجاج الخلفي للسياره والاقفال لا تعمل .
5- مقعد السائق مكسور .
تم التوجه الى الوكالة وتم شرح المشاكل الموجودة بالسيارة وتم استلام السيارة بتاريخ 26/5/2007م وبعد مرور 10 أيام اتصلت على الوكالة للاستعلام عن وضع السيارة وطلب من الموظف بالتوجه الى الوكالة الرئيسة لعد إمكانيات إصلاح السيارة بالفرع الحالي .
تم إدخال السيارة حسب طلب فرع الدمام وبعد مرور شهر من تاريخه ، تم إبلاغي بان السيارة جهازه وتم إصلاح السيارة وبعد استلام السيارة اتضح بان لم يتم عمل شي سوء إصلاح انحراف السيارة فقط .
بعد ذلك طلب بمقابلة مدير الصيانة وتم شرح المسالة ولكن دون جدوى ... فقط وعود مع الآسف ؟
طلبت مقابلة مدير الوكالة الأخ باخرجي ومع الآسف لم استطع مقابله ؟ لاكثر من 5 شهور .
تم عمل خطاب للوكالة الام بدبي وتم شرح المسالة كاملة ووعدوني خير ولكن تم ارجع القضية الى مدير الصيانة ومع التأكيد على حل المشكلة .وتم حل البعض ولكن المشكلة الرئيسة الماكينة لم يتم حلها .
وبعد ذلك توجهة الى وزارة التجارة واكثر من 3 شهور مع وزارة حتى تم افادتي بان تم تحويله خطاب الى محكمتكم الموقرة .
الخلاصة وبعض المشاكل التي حدث لى :-
1- مدة شراء السيارة وحتى تاريخه سنه وشهر من خلالها تم إدخال السيارة مده 8 شهور كاملة للوكالة .
2- حتى تاريخه لم يتم إصلاح الماكينة .
3- وجود صبغ في مؤخره السيارة . وتم صبغه السيارة بدون علمي .
4- ..... امور خاصه
5-....... امور خاصه
6- تكاليف المكالمات الهاتفية والفاكسات .
وفي الختام ارغب توضيح نقطه مهمة يا فضيلة الشيخ بان الوكالة وبعد إبلاغهم برفع دعواي الى محكمتكم الموقرة ، طلبوا منى إحضار السيارة بتاريخ 13/4/2008م ومكثت السيارة اكثر من شهرين وتم الاتصال بي وتعهد الأخ حسن الاحمري ( مدير الصيانة ) والأخ خالد خليفة ( محامي الشركه ) مشرف الصيانة بان السيارة تم إصلاحها على ان اسحب القضية من المحكمة وسوف يتم تزويدي بفترة ضمان تصل الى 80 الف كيلوا وبعد استلام السيارة وعند مدخله الوكالة توقف السيارة وخرج منها دخان اسود وسط ذهول الجميع والاعتذارات المتكررة التي فقدت معها المصداقية .
وتقبلوا حفظكم الله فائق وتقديري واحترامي