السلام عليكم اعضاء منتدى السيارات
(خاص المنتدى السيارات)
بعد كثر الاستفسارات عن الخبر الذي نتشر في الاونه الاخيرة قمت بمراسلة الشركة و كان الرد التالي:
شكرا لك عزيزي Equus سرني استفسارك ومتابعتك الدقيقة فهذا يدل على حرصك لمتابعة آخر المستجدات واحب ان اوضح للعملاء:
ان الخلل الذي ظهر في خلال هذه الايام منحصر فقط في امريكا في مصنعنا في ولاية ألباما الامريكية وردنا عدة شكاوى من العملاء الذي امتلكو السوناتا و عددهم 1500 فقط من امريكا حول ارتداد القفل ولكي يفهم العملاء المشكلة اين تكمن (عندما تريد الخروج من السيارة و اغلاقها فإن القفل لا يغلق اي لايرتد لموضعة الطبيعي )وهذا بسبب استخدام فئة تختلف عن محدده من قبلنا للمصنع ولقد اوجهنا لهم خطاب شديد اللهجة بسرعة اخبار العملاء عن طريق البريد و هواتفهم بسرعة مراجعة اقرب مركز صيانة لعلاج الخلال الذي لن يأخذ سوى ساعة واحد فقط من الاصلاح و تعود الامور لوضعها الطبيعي.
*ملاحظة هامة:نحن نقدم اعتذارنا الشديد منكم لاننا تسببنا لكم بتشكيك و نعدكم بعد تكرار ماحدث و عقوبة بحق بعض الموظفين هناك تطمأن العملاء ان جميع السيارت سواء في الشرق الاوسط و اوروبا لاتخرج من المصنع إلا بتدقيق شديد جدا و تجربة على ارض الواقع في مصنعنا بكوريا خالية من اي عيوب لتكون مجهوه تماما للاستخدام .
نشكرك عزيزي Equus لمراسلتنا و نتمنى منك مراسلتنا دائما
اتمنى الموضوع حاز على رضاكم
اخوكم المحب لكم :Equus
