إنتزعت كيا المرتبة الأولى في تقرير الجودة للعام 2015 الصادر عن مجلة أوتو بايلد الألمانية Auto Bild في عددها الأسبوعي الذي يحمل رقم 50 للعام الجاري، والذي يصنف رضى الزبائن والإعتمادية والجودة على المدى الطويل لعشرين صانع سيارات يحتلون مكانة ريادية في السوق الألمانية. وقد نالت كل من كيا ومازدا المرتبه الأولى بحصولهما على تصنيف 2.14 ضمن معيار بين 1-5 نقاط.
ويحتسب تقرير الجودة السنوي لمجلة أوتو بايلد، الذي أُطلق للمرة الأولى في العام 2001، التصنيف العام للصانع وفقاً لسبعة مجموعات للبيانات حسب نتائج إستطلاع شملت 8,187 مشارك تقوم به المجلة لمعهد "فورسا" للدراسات. وتشمل البيانات عدد المركبات التي يتم إستدعاؤها والحالات التي يتطلب فيها عمليات تعديل وإصلاح وتقارير الإعتمادية المعروفة بـ TـVالتي تُكتب بعد إجراء تسعة ملايين فحوصات عامة، وشروط الضمان التي يوفرها الصانعون إلى جانب ثلاثة تصنيفات من قبل فريق محرري المجلة، تشمل إختبارات القيادة لفترات زمنية طويلة ونتائج عمليات الفحص في ورشة التصليح وتحليلاً للنقد المقدم من قبل رسائل القراء التي تتجاوز 10 آلاف رسالة تصل إلى عمود "الغضب" الخاص بالمجلة كل عام.
[SIZE=4]من جانبه قال ستيفان كوست، الرئيس التنفيذي للعمليات في شركة كيا موتورز ألمانيا: "إن مستويات الجودة التي نتمتع بها هي نتاج ما تقدمه مراكز البحث والتطوير في كيا وستوديوهات التصميم وخطوط الإنتاج. يجدر الإشارة إلى أن نصف المركبات الجديدة في ألمانيا تقريبا يتم استيرادها من مصنع كيا في سلوفاكيا الذي يتمتع بمعايير فائقة التطور. كما أن الإستثمار المتواصل في نقاط البيع والصيانة من خلال تعزيز شبكة الوكلاء والإلتزام بوعودنا لزبائننا بتقديم أفضل معايير الجودة أثمرت في المكانة التي وصلنا لها في السوق الألمانية".
الجدير بالذكر أن كيا تعتمد سياسة سبع سنوات ضمان في الأسواق الأوروبية، وهي الصانع الوحيد الذي يمنح هذه الفترة الطويلة من الضمان. كما سجلت كيا نقاطاً مرتفعة في تصنيف رضى العملاء وحالات الإستدعاء، حيث لا يوجد أي حالة حتى التاريخ الجاري، وكذلك ضمن عمود رسائل "غضب" القراء، كما حصلت على تصنيف جيد جداً وجيد لنتائح الإختبارات طويلة الأمد التي تجاوزت 100 كلم.[/SIZE]
