السلام عليكم
اخواني الكرام تعرفون قصتي مع وكالة الجبر ومحاولتهم بيعي سيارة يوجد بها عيوب وطلبت منكم النصيحة في موضوعي هذا :
ونصحتموني جميعا جزاكم الله خيرا بعدم قبول هذه السيارة وطلب سيارة اخرى وهذا ما حدث
ولكن تخيلوا اخواني الكرام ماذا كان رد وكالة الجبر من أصغر موظف مرورا بمدير الصالة الى أعلى موظف ( المدير الاقليمي للغربية : وليد غنيم )
[SIZE=2][SIZE=5]كان ردهم ؟؟؟؟؟ :[/SIZE][/SIZE]
[SIZE=6]اما أن تقبل هذه السيارة بعيوبها واما أن تسترد فلوسك !!!!!!!!!!!!!!!!!!! .[/SIZE]
طبعا أنا رفضت ذلك وطلبت استرداد فلوسي وذهبت الى فرع حراء وقدمت طلب جديد لشراء كادينزا لأتفاجأ بالمدير الاقليمي : وليد غنيم يرفض بيعي أي سيارة ويطلب مني العودة لفرع السليمانية وقبول السيارة التي ذكرت لكم عيوبها !!!!
حاولت بكل ما أستطيع أن أصل الى حل منصف معهم فلم أجد الا الصد واللامبالاة وكأنهم يقدمون لي السيارة مجانا
وقال لي أحد الموظفين أنه ممكن يتوسط لي عند المدير الاقليمي ونبيعك سيارة من فرع حراء ولكن بشرط أن تقبلها على أي حالة كانت حتى لو كان العداد 50 كلم
وقال لي موظف آخر لماذا لا تقبل هذه السيارة وتحمد الله أن عيوبها ( تعرفها ) فهناك سيارات تباع الى العميل وهي مصدومة ومسمكرة وهو لا يدري عنها شيئا وقال : ( شيئ تعرفه أفضل من شيئ لا تعرفه ) !!!!!! .
الجميع يعرف من خلال ردودي في هذا المنتدى أني كنت ممن يحسن الظن في هذه الوكالة ولكن بعد أن حدثت لي هذه المواقف معهم اتضح لي للأسف أن هذه الوكالة أبعد ما تكون عن الامانة واحترام العميل
فما رأيكم اخواني ؟!!! .
هل اقدم شكوى لشركة كيا عن طريق موقعهم في النت أو السفارة الكورية ؟
واذا كانت هذه نصيحتكم فأرجو ممن يجيد اللغة الانجليزية أن يصيغ لي شكوى لأقدمها ضد وكالة الجبر
طبعا أنا بدأت رغبتي في الكادينزا تقل ليس عيبا فيها ولكن بسبب وكالة الجبر السيئة وربما أتجه الى تويوتا وأشتري أفالون 2011 ولكن هدفي من الشكوى حتى يتعلم هذا الوكيل احترام العميل واحترام حقه وعدم استغفاله بهذه الطريقة الوقحة .
وحسبنا الله ونعم الوكيل .
وحسبنا الله ونعم الوكيل .
أخوكم : أبو مسلم
