السبت 18 أبريل 2026
عاجل

ضروري جدا - فورد اكسبلورر - توكيلات الجزيرة

نادي سيارات ال SUV و العائلية والنقل
22 رد 11,675 مشاهدة 17 مشارك الأقدم أولاً
a
ahm8ad @user_253334 · 01-03-2011
السلام عليكم

اخواني صارت لي مشكله وابي فزعتكم ووقفتكم معي وبسرعة

انا طلبت سيارة 2010اكسبلورر من توكيلات الجزيرة بفرع الخبر بالمنطقة الشرقية

وقالوا لي موجودة وتحتاج 5 ايام على ما نخلص لك الاوراق ونجيب اللون اللي انت تبيه وهو اللون الاسود

دفعت لهم المبلغ وخلصت الاوراق وبعد كم يوم ارسلو لي البطاقة الجمركية وامنت تأمين شامل على السيارة

وعطيتهم التأمين وبعدها بيوم اتصلوا علي وقالوا تعال استلم السيارة

وكل شي صار حتى الان تمام التمام

رحت بشوف السيارة رحت اشيك على السيارة كبدي ما في مشكله مع ان النظافة مو جيدة بالذات في الاماكن الضيقة

الاعظم في هالامر اني شفت صدا بداخل السيارة على الماكينة وعلى راس عامود السيارة بشكل موزع وحتى على بعض البكرات والبراغي والصواميل
وحتى الهوبات فيهم صدا بشكل كبير جدا

طبعا انا ادري ان القزوز يكون كانه مصدري لكن الاشياء اللي شفتها مصدية مو موجودة في سيارة داخل المعرض يعني واضح الصدا على السيارة اللي لي

انا رفضت استلم السيارة وقلت لهم انا طالب سيارة جديدة ما فيها اي مشاكل او وسخ او صدا

جاني مدير المبيعات حاول يقول هذا وسخ ويروح وهم ما نظفوها زين وبنحاسبهم ويحاول يصرفني

( طبعا انا ادري انه صدا لاني معلم علوم واعرف بدايه الصدأ كيف تكون )

قالي نحاول ننظفها لك

قلت له بتغير كل البراغي والكرات وحتى العامود وهي سيارة وكاله

انا ما ابي السيارة غيروها لي

يقولي الحين ما نقدر نغيرها لك لانها تسجلت بأسمك وانا رفضت هالكلام وقلت له انا ما استلمت منكم شي

في النهاية ما وافقت على كلامه وقالي خلاص كلم بكرة الصباح المدير وقوله

ومشيت وانا مو راضي


الحين شنو اعمل



ابي وقفتكم وأرائكم ضروري جدا قبل ما اكلم المدير لاني لن اقبل بالسيارة وهي بهالشكل


عطوني وين اقدر ارفع الشكوى ووين اروح وايش اعمل


انتظركم بفارغ الصبر
E
Eng_taha85 @user_254421 · 10-03-2011
الف الف مبروك
يعطيك خيرها ويكفيك شرها

وكويس انك ما عملت بفكرتي ... خخخخخخ

يلا الحمدلله على السلامة
a
ahm8ad @user_253334 صاحب الموضوع · 10-03-2011
باركوا لي يا شباب

كلمتهم يوم الثلاثاء وقالوا لي تعال لنا يوم الاربعاء علشان تشوف السيارة الجديدة

رحت لهم الاربعاء وشف السيارة اللي فعلا اقدر اقولعنها سيارة وكاله

ووافقت عليها وقالوا لي خلاص راح نبدلها لك بس لازم نعمل مبايعة للسيارة الاولى وفعلا

تمت كل الامور على خير

طبعا تبقى التأمين لاني انا امنت تأمين شامل على السيارة الاولى وعطاني ورقة مخالصة على السيارة الاولى ( المصدية ) هههه

ورحت للتأمين وعملت تبديل للتأمين من السيارة الاولى إلى السيارة الثانية ودفعت فرق مبلغ 87 ريال


وان شاء الله استلم السيارة على الاسبوع القادم

للمعلومية في البطاقة الجمركية السيارة الاولى وصلت إلى ميناء جدة بتاريخ 4- 7- 1431 هـ
والسيارة الثانية وصلت لميناء جدة بتاريخ 24-2-1432 هـ

شفتوا الفرق ما يقارب 8 شهور


الحمد لله اني قدرت اصمد وابدل السيارة والشكر موصول لكل من شجعني وتابع موضوع وطاني دافع لعدم التنازل

والشكر ايضا لمدير الفروع بالمنتطقة الشرقية الاستاذ فهد الكريديس



ودمتم بخير
H
Hamad2010 @user_243552 · 05-03-2011
a
ahm8ad
السلام عليكم

اخواني صارت لي مشكله وابي فزعتكم ووقفتكم معي وبسرعة

انا طلبت سيارة 2010اكسبلورر من توكيلات الجزيرة بفرع الخبر بالمنطقة الشرقية

وقالوا لي موجودة وتحتاج 5 ايام على ما نخلص لك الاوراق ونجيب اللون اللي انت تبيه وهو اللون الاسود

دفعت لهم المبلغ وخلصت الاوراق وبعد كم يوم ارسلو لي البطاقة الجمركية وامنت تأمين شامل على السيارة

وعطيتهم التأمين وبعدها بيوم اتصلوا علي وقالوا تعال استلم السيارة

وكل شي صار حتى الان تمام التمام

رحت بشوف السيارة رحت اشيك على السيارة كبدي ما في مشكله مع ان النظافة مو جيدة بالذات في الاماكن الضيقة

الاعظم في هالامر اني شفت صدا بداخل السيارة على الماكينة وعلى راس عامود السيارة بشكل موزع وحتى على بعض البكرات والبراغي والصواميل
وحتى الهوبات فيهم صدا بشكل كبير جدا

طبعا انا ادري ان القزوز يكون كانه مصدري لكن الاشياء اللي شفتها مصدية مو موجودة في سيارة داخل المعرض يعني واضح الصدا على السيارة اللي لي

انا رفضت استلم السيارة وقلت لهم انا طالب سيارة جديدة ما فيها اي مشاكل او وسخ او صدا

جاني مدير المبيعات حاول يقول هذا وسخ ويروح وهم ما نظفوها زين وبنحاسبهم ويحاول يصرفني

( طبعا انا ادري انه صدا لاني معلم علوم واعرف بدايه الصدأ كيف تكون )

قالي نحاول ننظفها لك

قلت له بتغير كل البراغي والكرات وحتى العامود وهي سيارة وكاله

انا ما ابي السيارة غيروها لي

يقولي الحين ما نقدر نغيرها لك لانها تسجلت بأسمك وانا رفضت هالكلام وقلت له انا ما استلمت منكم شي

في النهاية ما وافقت على كلامه وقالي خلاص كلم بكرة الصباح المدير وقوله

ومشيت وانا مو راضي


الحين شنو اعمل



ابي وقفتكم وأرائكم ضروري جدا قبل ما اكلم المدير لاني لن اقبل بالسيارة وهي بهالشكل


عطوني وين اقدر ارفع الشكوى ووين اروح وايش اعمل


انتظركم بفارغ الصبر


والله انصحك كلم الادارة في دبي و بلغهم عن المشكلة أو ادخل على موقع شركة فورد، في مكان مخصص للمشاكل. انشاء الله تنحل المشكلة. الله يعينك.
s
salehhd @user_17805 · 05-03-2011
السلام عليكم

كان الله في عونك
وتصرف مدير الفرع يدل على رغبته في ارضاء العميل وهي خطوه تحسب لصالحهم
بالنسبة للسيارات التي انصابت من سيول جده صعب تعرفها في الوقت الحالي لكن ربما تفحص الفرش الداخلي من الاسفل وتاكد من عدم وصول ماء اليه كذلك اذا ذهبت لاستلام السيارة خذ معك احد الاخوان فالعينين افضل من الواحده
والله يوفقك وخربنا بالي يحصل معاك ومبروك مقدماً
آ
آنـسـان آكـثـر @user_42723 · 05-03-2011
استمر على موقفك وتاكد ان السياره راح يغيروها لك

كل الشركات تلتزم بمبدأ العميل على حق حتى لو كان غلطان

وليس في صالح الشركة ان يأتي عميل ويقدم شكوى عليها لأن ذلك ينقص من تقييم

الشركة او الموزع لدى الشركة الأم ...

بالتالي كلهم يحرصون على كسب رضى العميل بكل الطرق وبالقدر المستطاع

اتمنى لك التوفيق يا عزيزي
a
ahm8ad @user_253334 صاحب الموضوع · 05-03-2011
أكيد هاذي ما طافت علي

رقم الشاصي موجود عندي على صورة البطاقة الجمركية

يعني ما راح يكون عندهم مجال يضبطونها ويرجعونها لي

واذا هم حاولوا يتلاعبون بأي شي من غير علمي فانا ما بيدي حل وهنا تكون مسالة ذمه وضمير


وان شاء الله تنحل كل الامور


السؤال الحين كيف اعرف اذا كانت السيارة تعرضت لسيول جدة والا لا ؟؟؟؟؟؟


لان هالشي هو اللي شاغلني في الوقت الحالي ؟؟؟


واكرر شكري لمن تابع موضوعي وساعدني وشجعني برده
ت
تمساح وردي @user_49544 · 03-03-2011
الصدا من المستودعات لانهم يخزنونها باحواش عادية وفي الهواء الطلق والشمس بدون سقف هنقر عازل للشمس ولا عزل .

وماشاء الله جدة ولا الشرقية السيارة اذا وقفت فيها اسبوع اكلها الحلا فما بالك باللي وقفت شهور

لو انا منك مادام يجيبون السيارة من مستودعات جدة لو بريال ماني شاريها لانها غرقت في سيول جدة

انت روح خذ رقم شاسية القديمة لايلمعونها لك ويرجعونها لك
#
# OMAR # @user_7317 Banned · 02-03-2011
لو اني منك طلبت اعادة فلوسي كاملة .. وغضيت النظر عن شراء السيارة منهم ..
بس دام انك اتفقت معاهم على تبديل السيارة ما نقول الا الله يوفقك ويعطيك خيرها ويكفيك شرها ..
ا
ابوهيثم الغامدي @user_109698 · 02-03-2011
احزنتني والله بموضوعك ولكن الحمد لله بدأت الامور تنفرج عنك

لو انك وافقت او وقعت على الاستلام ترى يكون اول غلطك وبدال ما هم يستعطفوك كان انت تحالول تستعطفهم لانك وقعت على الاستلام

وبيقولون ياحبيبي انت وقعت وعساك في ستين داهيه حاشاك

والحمد لله من خلال ردك حسيت بانك سبع والله والنعم فيك

اقول للجميع نصيحه

احسن عقاب وتبغى الموظف اللي رحت له يخلص امورك


قول له شوف ياتخلص اموري بسرعه والا انا باروح لموظف ثاني


بكذا يكون خاتم في اصبعك لان اصلا له نسبه من البيع للسياره


نعود لموضوعك ...


انتبه منهم لايروحون يزبطون نفس السياره ويشيلون الصدا ويقولون ها شف هذي جديده

انتبه انتبه انتبه .... 90 في الميه يسووها حاول تطلب السياره الاوله اذا جابو لك السياره الجديده وقل ابي اشوفها

او رح للسياره بكره وتعرف عليها بشكل جيد لكي لا يضحكون عليك

هم كل هدفهم انك توقع على الاستلام


انتبه انتبه انتبه


خاصه اذا باعوا لك هذه السياره او من السيارات عموما الغرقانه بجدة


لهم نسبه قد تصل الى 10 في الميه من نسبة سعر السيارة


توكيلات الجزيزه طيبه صراحه لكن الموظفين يحبون الفلوس

والفلوس عند الموظفين صراحه اهم منك


لايلعبون عليك


اسف اني طولت لكن والله من خوفي عليك لا يضحكوا عليك

وتقبل مروري وكلماتي

a
ahm8ad @user_253334 صاحب الموضوع · 02-03-2011
يعطيكم العافية يا إخوان

آرائكم وتشجيعكم زادني اصرار على أني ما أتنازل عن حقي

رحت لهم اليوم وقالوا لي كل السيارات فيها هالصدأ وقلت لهم خلونا نقارنها بالاكسبلورر اللي بالمعرض وقارنها وبالفعل سيارتي فيها صدا بشكل اكبر

قالي طيب أهي مع الايام بتصدي عندك قلت لهم اذا صدت عندي بهالشي من مسؤولتي لكن انا ما استلمها من عندكم الا سليمة

ونزلنا تحت نشوف السيارة وأشوفهم مغرقينها من السايل اللي يلمع لكن الصدا موجود وقالي ان هالكم برغي عليهم بداية صدا بس إحنا نضمنه لك وانا رفضت


بعدها قالي مدير المبيعات خلاص ادخل على مدير الفرع وشوف ايش يقول لك


دخلت على مدير الفرع الاستاذ فهد الكريديس واستقبلني بابتسامة

جلس يتكلم معاي ويحاول يقنعني وانا جالس اعطيه وجهة نظري

جلسنا قرابة 20 دقيقة وهم يحاولن لكني قلت لهم ان الصدا طبيعي لكن بسيارتي زايد اكثر من الطبيعي

بعدين قلت له انا اخترت وكاله الجزيرة لأني سمعت الكثير يمدح في تعاملكم.

فقلت له يرضيك أخذ السيارة وانا مو مقتنع فيها قالي لا والله

بعدها قال حق مدير المبيعات جيب له وحدة غيرها وبدلها له بس خله يشوف السيارة قبل ما تحول السيارة باسمه

قال مدير المبيعات لكن صعب اجراءات المرور قال له ما عليك عطيه سيارة ثانية

قالي خلاص راح نطلب لك سيارة من جدة وراح ندق عليك علشان تشوفها قبل ما نكمل الاوراق


ان شاء الله يكون موعدنا معاهم السبت وراح أعطيكم تفاصيل الامور علشان الفائدة تعم الجميع

اشكر لكم وقفتكم وان شاء الله ينتهي الموضوع على خير
ا
ابو فلاح 3 @user_163899 · 02-03-2011
انتبه لا تكون من السيارات اللي كانت في مستودعات جدة وقت الامطار وداهمتها السيول لان يقال ان تم نقلها الى فروع الرياض و الشرقية لتصريفها :a1120(82)::a1120(82):
أ
أبو ديـــــالا @user_149616 · 02-03-2011
الحين السيارة طلعوا لها لوحات وإتسجلت بإسمك بالمرور ؟
ط
طالب مشورة @user_213814 · 02-03-2011
d
damar99
الله يعينك اخووي
بس انت غلطاان بصراحة
كيف تدفع فلوس السيارة وتشتريها قبل لا تفحصها؟!
لآزم تفحص السيارة قبل كل شيء
والله لازم ترجع الفلوس ولا هم وش همهم
خلاص دام الأوراق وكل شيء بإسمك
وانت دافع كاش
خلاص ما عاد همهـم السيارة ان شاء الله يرمو بها برا في نص الشاارع
عشان كذا حاول تجيب لك حل بأسررع وقت
!
لآن السيارة كذا كذا بإسمك؟!

لا يالحبيب ..

انا دفعت قيمتها .. ومن المعروف أنهم يجيبونها أحيانا من جدة والا من أي فرع تتوفر فيه ..

وبالتالي فيه توقيع استلااااااام رسمي ..

يعني لو يجيب لي سيارة مصدومة .. يقدر يقول خذ هذي باسمك ومالي شغل .. ؟

طيب فرضا قبل ادفع شفتها ووافقت عليها .. بس وهم جايبينها صدموا فيها ..

وش ذنبي الحين يكتبونها باسمي ويقولون خذها واقضب الباب

الحق ما يضيع .. وأنا لايمكن أتنازل عن لعب وكالات زي كذا لو انتفهم تنتيف ..
d
damar99 @user_247354 · 02-03-2011
الله يعينك اخووي
بس انت غلطاان بصراحة
كيف تدفع فلوس السيارة وتشتريها قبل لا تفحصها؟!
لآزم تفحص السيارة قبل كل شيء
والله لازم ترجع الفلوس ولا هم وش همهم
خلاص دام الأوراق وكل شيء بإسمك
وانت دافع كاش
خلاص ما عاد همهـم السيارة ان شاء الله يرمو بها برا في نص الشاارع
عشان كذا حاول تجيب لك حل بأسررع وقت
!
لآن السيارة كذا كذا بإسمك؟!
ط
طالب مشورة @user_213814 · 02-03-2011
أولا لا تستلم السيارة أبدا أبدا .. لو يوصل الدم الركب

تفاهم مع مدير الصالة بالتي هي أحسن ( مع عدم إظهار الحاجة والتماس عطفهم ) وانا لو مكانك باهدده شخصيا والا يشوف لي حل عاجل والا يرجع فلوسي. أكيد بيبلغ الشرطة .. وخل الشرطة تجي وتفاهم انت واياه عندهم ..

حصل معي قريب قصتك .. لكن بمحل ثاني ..
حاولت أرجع السلعة الخربانة .. ورفض مدير المعرض .. قلت له شوف .. أنا راح آخذ حقي .. طال الموضوع والا قصر .. وترى قسم بالله لاصفي حسابي معاك انت شخصيا ..

عاد هو بدا يصير دبلوماسي وقال احترم نفسم ولا تهدد ولا شي .. أنا احيل الموضوع لإدارة الشركة وهم يردون عليك باكر ..
جيت اليوم الثاني وفلوسي مربوطة ولا لقيته .. وانا عارف انه هو يبي يفتك مني وبس ..

بالتوفيق
d
drive @user_66424 · 02-03-2011
مثلما قالوا الاخوان
اول شئ صور كل شئ بالتفصيل
ثم استلم شكاوي في وزارة التجارة و ديوان المظالم وحتى لو ترسل برقيات للديوان الملكي
h
ha84ai @user_122064 · 02-03-2011
اذا منت مرتاح من السيارة وحاس انها مستخدمة لاتستلمها ولا بتندم عليها
وبتخسر فلوسك اللي دفعتها

الله يعينك

ماعندي اي خلفية عن الشكاوي واللي اعرفه ان الوكالات ماحد يحاسبهم ولهذا مايخافون من المستهلك ولايهتمو فيه -
ه
هبايب نجد @user_218881 · 02-03-2011
http://www.cpa.org.sa/


سوي شكوى عن طريق الرابط السابق
و
وثاب @user_37308 · 02-03-2011
الله يوفقك ويعينك

انا اقترح اذا رحت لهم اليوم تاخذ معك كميرا وتكون متطوره علشان نقاوة الصور وتصور مواقع الخلل وتصور رقم الشاصي وتظهر معالم السياره وكل هذا تثبته عندك وبعدين ان رفضوا تبديل السياره اشرع بشكواك

والله يكون بعونك ويبي ان شاء الله يوفقك
سجّل دخول للرد...