وكيل تحت المجهر.... الحمراني في الميزان....

مرحبا اخوي واشكرك ع الموضوع الجميل..
انا صوت للسى جدا تعاملهم زفت بعد مايسجلون اسمك ع السياره انسى احترام ...
اذا جيت للقطع اسعارها عاديه او متوسطه نوعا ما المشكله مو بالسعر المشكله في توفرها بعضها تاخذ شهر ...
اذا جيت للصيانه فهي مهزله مو صيانه السياره في التشيك تاخذ اقل شي 4 ايام وتعال شوف تعامل الهنود المدراء يللي حاطينهم من طررررف خشمه يتكلم وغير كيذا تدخل السياره نظيفه تطلع ريحت زيوت وتلقى ع الفرش زيت وتقولهم عن مشاكل عندك يقولون اوكيه بنسويها ولما تستلم السياره ماتلقى سوو شي من المشاكل يللي ذكرتها لهم فيقولون تعال في التشيك الجاي ونسويه !!
هذا يللي اتذكره حاليا وتقبل مرووورــي

السلام عليكم


اسعد الله اوقاتكم بكل خير


من ناحيه الحمراني فحدث ولا حرج ...


لكن راح افصل شوي :

1/ محلات العرض : مقبوله بالنسبه للرياض وتوزعها

2/ الصيانه : فرعين فقط لـ 6 ملايين نسمه غير اللي يجون من مناطق ثانيه ما عندهم وكيل أصلاً يعني (( كأنك جامع الكويت والإمارات والبحرين )) في فرعين فقط
(( حدث العاقل بما يعقل ))

3/ قطع الغيار : توفرها في الغربيه في جده يعتبر جيد جداً أما باقي المملكه من سيئ لأسوء ( قطع عاديه مثل الطرمبه تبحث عنها ممكن ما تلقى لا أصلي ولا تجاري )

لكن أسعارها مقبوله لأنها مثل باقي وكلاء الخليج (( بعض القطع عنده ارخص ))

4/ الموظفين في المبيعات / حين يكون راتبي 3 الاف ولا اربعه وين تبغاني اهتم
وانت كل ما تكررت على فرع تلقى موظف فاصل وموظف جديد لو تقوله في ددسن
6 سلندر فيه يقعد ساعه يفكر .


5/ الموظفين في الصيانه : صحيح فاهمين وخبره اكثرهم لكن كثافه المبيعات أعلى

بكثير من تحملهم .



مع العلم أن الحمراني في سنه 2011 توه يدشن فروعه في الشرقيه

واخذها من الجبر ..


استنتاج / يبدوا أن سياسه الشركه الأم في اليابان غير مهتمه في وكلاءها

في لو رأينا وكلاء تويوتا في دول الخليج وافريقيا هم الأفضل أمثال : علي كانو

والبريمي والساير وعبدالغني والفطيم وعبداللطيف جميل .

لذلك هم يريدوننا ان نتنحى عن سياراتهم فلهذا سوف نلبي ..

لن اشتري سياره من نيسان إذا لم تتحسن (( لن أكون كبش فداء لعشق زائل ))


تحيه طيبه

دماااااااااااااااااااااااااااااااااااااار

.
.
.
مع المعذرة لصاحب الموضوع لو طلعنا شوي لكن فقط توضيح نقاط متداخلة


زيت فوكس سوبر جي تي هو صناعة المانية و هو معروف قدره و تحمله للحرارة و التقنيات التي استخدمت في تصنيعه تؤهله لان يصل الى مراكز متقدمة
وللاسف يوجد مثله اشكال مقلدة عن الاصلي وهي ربما التي جعلتك تستغرب
وللعلم علبته اغلى او مثل المنافسين يعني القضية ليست مادية بقدر ماهي انه يلبي اداء المحرك
وتستطيع ان تركب ما تشاء من الزيت ولست محصور في فوكس " اختر ما شئت"



للاسف ان هذا حال اغلب الشركات الان وهم اهتموا في تقليص تكاليف السيارة لابعد حد
وايضا كان هدفهم تخفيض الوزن لان هذا الكفر خفيف ولا يزيد وزن السيارة
طبعا وزن السيارة يؤثر في التسارع واستهلاك البنزين لكن نحن لانهتم به كثيرا



للاسف ان تغير الموديل او التحسينات له لايعلم عنها الا المتابع للصحافة العالمية و المعارض الدولية وطريقة تفكير الشركات في الطرح
لذلك كان من المفاجات تغير الجي في 2010 لانها للتو حصلت على محرك اكبر في 2009




انا ما اختلف معك عن هذه النقطة لان المسالة ليست في الموظفين بقدر ماهي عن الادارة ، فلابد من دورات و كورسات تطويريه للموظفين عن التعامل مع الجمهور وطريقة التسويق وايضا عن المواصفات و عن الفروق الجوهرية بين مواصفات سيارات نيسان ومواصفات المنافسين
هذه للاسف يغفل عنها عمو حمراني لانه مشغول بالبيع التاجيري ولايهمه كسب ثقة الزبون وبناء علاقة راقية مع العملاء

ولو احببت طرح المزيد عن الجي تستطيع تطرح ما لديك في رابطة انفنتي افضل حتى لايتغير مسار الموضوع

تحياتي

انا بصراحه ماقدر اقيمهم حاليا

انا زرت الحمراني فرع حي الراكه الخبر

على اساس اذا الله راد اشتري انفنتي

المسؤل عن مبيعات انفنتي كان لا بأس فيه طريقة تعامل واهتمام بالعميل ومعلوماته عن سيارات انفنتي من نواحي كثيره وكان يفيدني

لكن انا تحطمت من ردودكم الكل يسب فيهم

وسالتهم عن الصيانه واستغربت من الزيت اللي يتم استخدامه لسيارات انفنتي ..؟

زيت فوكس ...؟؟؟؟

والله حرام ..؟

هذا زيت بالله ..؟

الناس تسخدم موبيل 1 او كسترول

للأسف طلع الحمراني نفسه وكيل زيوت فوكس في المملكه ويسوق لعمره الطيب

وتخيلو الانفنتي جي 37 فل اوبشن كفر الاسبير جنط اسود الصغير اظن الكل يعرفه ؟

الحين سياره بقمية 161 الف ريال سبيرها جنط اسود صغير ..؟

والله مادري متخوف من الوكيل ..

وزميل لي اشتري السياره منهم السنه الماضيه وسائلهم هل الشكل راح يتغير لموديلات 2010 لـ G37
قالو لا ما بيتغير هو نفسه
واشتراها موديل 2009
وانصدم ان 2010 تمت تغير اشياء بالشكل الخارجي

وانا اخاف يصير لي نفس الشي ويتم تغير الشكل كامل

واللي يضايق انهم ما يفيدونك يبون يبيعون السياره وبس

بالنسبه لموظفي نيسان بالوكاله نفسها ..

للأسف ما عندهم معلومات غير عن سعر السياره

تسئلهم عن المحركات والانظمه المتوفره بالسياره يصرفك ما يعرف يرد

الله يكتب اللي فيه الخير وان شاء الله يجينا وكيل على مستوا

-أسعار سياراتهم،
2- أسعار قطع الغيار ومدى توفرها وجودتها،
[COLOR=Red]
أسعار قطع الغيار عنده مرتفعة نسبيا باعتبارهى وكيل ولكن عند الموزعين من افضل الشركات ومتوفرة بكثرة وبعدة انواع ودرجات ولكن القطع القليلة الطلب غير متوفرة بسرعة

3- موظفي الإستقبال وخدمة العملاء وأسلوب تعاملهم بالإضافه لإلمامهم بتفاصيل ومواصفات السيارات،

سيء جدا والمعارض كيئبة
4- أرقام الهواتف ومدى الإستجابه،
الرقم المجاني جيد اما ارقام الفروع انسى خاصة الصيانة

5-جودة الصيانه وأسعارها ودقتهم في مواعيدها...
اشان الموعد [/COLOR][COLOR=Red]لحمراني عنده ميزة عن جميع الوكلاء بالممكلة وهي ان مراكز فوكس تسوي الصيانات الدورية الخفيفة وفي اي وقت صباح-مساء وفروع منتشرة وخدمة مميزة
اما مواعيد الصيانة تاخذ 1-3اسابيع [/COLOR][COLOR=Red]والسيارة تجلس يوم لاي عمل اصلاح

عموما افضل شيء عنده
مراكز فوكس ون ستوب+ اسعار المعارض مخفضة بشكل غير طبيعي وهذه ميزة حلوة
مثلا الالتيما 78الف وكالة المعارض 67الف شامل كل شيء

اضف شيء العروض اللي يسويها على التاجير جيدة خاصة في الفترة الاخيرة ولكن اللي مو مساعده السيارات اغلبها قديمة وعفا عليها الدهر
التقدير متوسط

[/COLOR]

في الصيانة والاستقبال سيئين لاكن في توفير القطع جيدجداً

موضوع جيد سيعطي انطباع للمقبلين على التعامل مع هذا الوكيل
للأمانة لم أجربه ولذلك لم أصوت

واقع الوكلاء عندنا بشكل عام سيء من أكبر وكيل الى أصغر وكيل
ولكن تتفاوت درجة السوء من وكيل لآخر

بالتوفيق

واللهي من ناحيت قطع الغيار فهو فاشل لاابعد درجه

قطع غيار السيارات القديمه معا يوفرها

وقطع سيارات الجديده موت عشان توصل

وسعر القطع غالي

والسيارات كمان مايوفرها لا التيما ولا المكسيما
واسعار السيارات كمان غالي

ومهندسين الصيانه بعضهم من جنبها

الصيانه في جها وهم في جها اخراء

والسمكره كذالك

ومركز الصيانه قليله جدآ

يعني في الرياض مافيه الا مركزين صيانه فقط

والخرج مركز صغير وحوطه والحريق والافلاج ومحفظات ثانيه مافيها مركز صيانه ولا مركز بيع سيارات ولا بيع قطع غيار

يعني لو اتكلم عن الحمراني

بأجلس سنه وانا اتكلم فيه وفي عيوب كثيره

الله يعيننا على هالوكيل الردي..

كان الله بعونه والله غش عني السياره مصممه لي 5 سنوات المفروض

ما تغير الا الزيت وتعبي بنزين وبطاريه كل سنه ونص اذا محافظ عليها

هذا العمر الفتراضي لاي سياره بالوجود حتى ان الرنج روفر تعطي

ضمان 5 سنين على اي عطب او مشكال مكنيكيه او الكترونيه

للمعوميله العمر الافتراضي للمباني سكنيه وغيرها 25 سنه

اذا خرب شيء بفلتك او قصرك اعرف ان المقاول غشك نستثني مواصير المويه

و مواصير الصرف الصحي

تحياتي

عبدالهادي

الصراحة ما راح أجلس أقول كلام عام وأقول وكالة الحمراني كذا وكذا

راح أروي قصة أحد زملاء العمل

هذا واحد من الزملاء قدر الله عليه وأخذ سيارة ألتيما 2010 (أربعة سلندر) بنظام أدفع

نصف القيمة واستخدمها ثلاث سنوات

حيث الرجل حاب خلال الثلاث سنوات يرتاح من الأقساط ويعيش حياته

مع هدفه في سداد ما تبقى أما كاش أو أقساط ليتملك السيارة طبعاً

ولكن حدث له مشكلة في كمبيوتر السيارة

بحيث كل شهر ما تشتغل كأن فيها جهاز توقيت يمنع تشغيلها

ويوديها للوكالة للتصليح ويصلحونها

وتعود مرة أخرى لنفس هذه الحركة أمام مقر عمله

مما سبب له كثير من الأحراج مع الزملاء في توصيله لمنزله

ثم أحضار سطحه لنقلها للوكالة

يوم الاثنين حدثت نفس المشكلة

فذهب بها إلى الوكالة وهو غاضب

ما هذه السيارة وما عيبها

فلما راه هكذا قال الموظف لا مانع لدينا بأن ترجع السيارة ولا شيء عليك

(الموظف كان يفكرها أيجار أقساط)

فغضب زميلي منه

أشد الغضب وفلوسي اللي أنا دافعها في السيارة لاستخدمها ثلاث سنوات

قال أجل راح نصلحها لك

وإن شاء الله ما تخرب

قال كل شهر تقول لي نفس القصة وتخرب

صاحبي أصر على أستبدال السيارة أو تعويضه بما تبقى وهو وهم في حوار

ولم يردو عليه حتى الآن والسيارة عندهم

والوعد السبت وزميلي مصر يعوض مالياً ويتخلى عن السيارة .

السلام عليكم ورحمه الله وبركاته:-


هذا الله يحيك ويحي المسلمين بالخير يسمونه عيال التجار الدراكولاء هههههههه

اذا دخل بشيء من انواع التجاره ما خلاء للتجار شيء يربوحن منه وانت تعرف

كيف يربح التجار راس المال X تضربه 6

وانا اول ماسمعت عنه من اخوياي كلهم يسبون ابن الحلال ولا احد يمدحه استغربت

ليش كل السب المهم مرت الايام الا وانا عندي غرض نسيته تمام وقفت عن محل

قال لي خويي لا تروح لهاذا مروح شوف الي جنبه قلت عاد انا وقفت خلصناء

[COLOR=DarkOrange]= اكتشفت انا المحل الي يبيني اخذ منه لخاله = عيال التجار كلهم ماديين

الا من رحم الله قول لخالي وراعني بالسعر خويك يا تبن :emot114:

المهم دخلت ولقيت الهندي سالته عن القطعه وقالي شفها على الراف الي هناك والهندي

مدري وين طس ومالقيت الي ابيه اصوت والهندي ماهو لمي دخل رجال المحل وسلم

قلت هلاء قال وش تدور عليه = بيني وبينكم استهجنته = قلت ابد ادور القطعه الفالنيه

ومالقيته والهندي قالي هناء ومالقيت شيء قالي اصبر وراح ونخش = قلت لا يسرق وينكبني=

المهم جاب قطعه قلت ماهو هاذا الي ابيه قالي هذا اصلي وارخص من الي انت تبي 100ريال

انا بيني وبينكم تنحت شوي يدق على الهندي ويجي ويكرشه قاله ليه تخلي المحل وتغش

الرجال قال الهندي هو يبي هذيك القطعه قال المفروض تعلمه وين الاصل والاحسن مو تغشه

وطلع الرجال وانا احاسب الهندي = اضحك :a1120(86): = قلت منو هذا قال ابو نجد هذا مشكله

قلت ليش قال انا كذا كساره = قلت كسر الله راسك بيني وبين نفسي = طلعت لخويي

بسياره وقال دخل العله المحل قلت منهو قال الدراكولاء عندها عرفت منهو الدراكولاء

الحقيقي التجار بعضهم يمص دم المسلمين مص قلت ايوه وش تعرف عن ابو نجد

= الرجال نظراته تغيرت حسيته حقد = قال تعرفت عليه قلت لا الهندي يقول ابو نجد

قال هذا عله .....الخ قلت هو وش يتاجر فيه قام يعد لي الشركات الي له وال هو وكيل

لها الي ما داخ راسي

ما شيء الله والله اكبر الي ما حسيت مافيه شركه له وكيل بالسعوديه الا هو

= طبعن الي يكره شخص يحرص على كل شيء يخصه = اعوذ بلله مو لهدرجه

الواحد يكره مهما يكون مسلم وهو يتاجر بماء يرضي الله وش اقولكم عمري

ما شفت شخص وحسيت ان اعرفه من اول مره احس المونه بيني وبينه طايحه

وبعدين سبحان الله فيه قبول مو طبيعي يعني لو ما هو يوم سالني قلت وش دخلك

السالفه لها 4 سنوات واتمنى ان الله يطول بعمره ويكثر من اشكاله ولمعلوميه

لمحبي الارقام والتواريخ هو اول من ورد شبح للسعوديه وكلام مثبت من كارهينه

ما اعرفه شخصياء ولاكن اتمنى يمسك وكاله معروفه بالسعوديه اقل شيء

نركب سيارات مواده اصليه 100% وبسعار ارخص بكثير من السوق وياليت NISSAN او[/COLOR]Buick

وهو من اكبر تجار جده والرياض والمدينه النوره والي عرفته انه ما يحب

يبرز اسمه نهائي = لانه محارب= ويكفي والباقي تعرفه بنفسك ههههههههه

تحياتي

عبدالهادي

انا لم اجربه

سؤال يطرح نفسه ، من هو الاخ الذي ذكرته ؟

السلام عليكم ورحمه الله:-

سي جدا جدا جدا

واتمنى ان يستلم وكاله نيسان الشيخ سلمان بن محمد الحربي زمام الامور

مو لانه وكيل جيد من وجهت نظري لا لانه قادر على تسويق حتى الصخور

انسان الرمل بيده ذهب واكيد من اول اولوياته هو الزبون تخيلو معي قصد

الانفنتي fx35 شهري 1300 ريال ودفعه مقدمه 55 الف يا شيخ الحمراني

من جنب مرعات الزبون ولاسعار رايحه فيها اشتري من ابو جميل ولا اشتري

من الحمراني على الاقل القاء حرامي يضحك بوجهي وهو يسرق مو ياخذ

فلوسي وكاني سارقها من ابوه الي جابه > لا يكثر ..<

تحياتي

عبدالهادي

أتمنى من كل قلبي أن تتحول جميع الوكلات إلى شركات مساهمة

تمثل الشركة المصنعة

وتخدم العميل بكل جد واجتهاد

السياره الان ماشيه قريب14 الف وهذه الصيانات يلي انعملت على السياره و الحمدلله مااكان في تأخير او مرمطه :


صيانه الف ب 160 .

صيانه 5 الالف 350 ريال .

صيانه 10 الاف 750 ريال .

الاقمشه الاماميه بـ250 ريال سعر جدا ممتاز اشوفه .

الصدام الامامي بـ 800 ريال .

عن تجربه باترول 2010 للأن الوضع معاه سليم ( اخوي صاحبه مدير الصيانه في مكه ) و اتمنى الانطباع يكون حلو عنه عشان لا يكره السياره زي ماهو حاصل مع كثير من الناس كرهوا سيارات كانوا يحبوها بسبب الوكيل !!!

اصوت بـ متوسط