من وكيلك ؟؟ العيسى ولا الجميح ولا بالبيد ولا العالميه ؟
اذا شفت عليه شي ارسل للمقر الرئيسي في دبي
ووش المشكله اللي واجهتها مع الوكيل ممكن تكون موجوده عند كل الوكلاء
يعني المشاكل اللي ماتخليك تصبر هي مثل عدم توفر القطع كذب في خراب السياره عشان مايدخلها الضمان وزي كذا
حاول تعرف مشاكلك مع السياره بالضبط قبل ماتفكر تغير خصوصا ان التاهو ماشاء الله ممتاز جدا
اهلا اخي UNCLE 6M600M
وكيلي بالبيد
المشاكل اللي واجهتها لا تصل لمستوى اني صعد الموضوع للادارة الاقليمية ... و لكنها في نفس الوقت غير مرضية بالنسبة لي ..
في الصيانة تعاملت مع بالبيد و التوكيلات
موظفين قليلين ادب و خاصة الاول
تكلفة الصيانة الدورية عالية .. و لاحظ انها صيانة دورية و ليست اصلاح اعطال
مماطلة في الاستلام و التسليم
وجود بعض المشاكل و الاعطال و عدم اهتمامهم باصلاحها
* مثلا ذهبت للوكالة في احد الايام للصيانة الدورية فأخبرني الموضف بضرورة وجود موعد .. اخذت موعد معهم بعد 8 ايام و حضرت و سلمت السيارة و شرحت المشكلة و من المشاكل التي طالبت بإصلاحها هو انفصال السلك المرتبط بالزجاج الخلفي للسيارة الخاص بإزالة الضباب على ما اعتقد بعد سنة تقريبا و اخبرني الموظف انها ليست على الضمان .. ايش يعني مثلا سوء استخدام .. !
* مثال ثاني .. اثناء زيارتي للوكالة ( التوكيلات العالمية ) لصيانة 50,000 و هي صيانة عادية حسب الجدول و حسب افادة موظف الصيانة و تستغرق 24 ساعة
حضرت يوم الثلاثاء و طلبت ادخالها فأفادني ان علي احضارها يوم الاحد صباحا و استلمها يوم الاثنين في اخر اليوم .. فأخبرت الموظف اني مرتبط و لدي سفر و لا استطيع التواجد يوم الاحد و كان اقتراحي:
سأضع السيارة لديكم الان .. و لا تدخلوها الصيانة الا يوم الاحد و سأستلمها كما تفضلتم يوم الاثنين في اخر اليوم .. فرفض استلام السيارة .. توجهت فورا الى مدير الفرع و بمكالمة واحدة وافق الموظف على استلام السيارة .. طيب كان من اول بلا لكاعة
* اشتريت نسافات اصلية من الوكالة و ركبتها على السيارة و للاسف كان تركيبها خاطئ و تطلع صوت مزعج اثناء المشي بسرعة فوق 60
و عدت للوكالة للاصلاح و خرجت بدون اي تعديل و الازعاج هذا مستمر الى الان
* في الصيانة السريعة احضرت معي علب زيت صناعي اشتري منه بالجملة لجودته و مميزاته و عند دخول السيارة اخبرني الفلبيني السوبر فايز عن الصيانة السريعة انه ممنوع اجيب معي زيتي الخاص و ان علي ان استخدم زيت AC Delco المصنع في مصانع بالبيد في جدة
طبعا انا تكلمت مع شركة AC Delco الام في الولايات المتحدة الاميريكية بخصوص هذا الموضوع و ان كان فعلا لهم زيت سيارات فأخبروني انهم لا يصنعونه و ان علي العودة الى ادارتهم الاقليمية و للاسف انهم يسوقون له بأنه الزيت الاصلي لسيارتك
* و اخر مثال غلاء سعر الصيانة الدورية فمثلا الصيانة الدورية للسيارة + تغيير المساحة الخلفية كلفني 2500 ريال .. هذه قيمة صيانة اجل لو لا قدر الله عندي مشكلة او عطل بكم اخرج !!
هذه بعض النقاط التي حبيت اذكرها بخصوص عدم رضائي عن تعاملي مع الوكالة و تم ذكرها على سبيل المثل
لا الحصر
مع ملاحظة ان جميع المواقف السابقة مع وكالة بالبيد مالم يتم ذكر غير ذلك
اخي الكريم .. انا انسان مشغول بين العمل و امور خاصة اخرى( و بالتأكيد نحن جميعا كذلك ) و بصراحة لا اجد الوقت الكافي للـ لكاعة معاهم و الشد و الجذب بيني و بين الوكالة .. ابغا اتعامل مع وكالة تخدمني مو تضيع وقتي و كما اقرأ في المنتدى عن وكالة توكيلات الجزيرة و من تجربة اثنين من الاصدقاء القريبين جدا سمعت ما يسر و لا احمل نفسي صحة هذه الاقوال لكني اثق بها
اسمحلي اخي العزيز كلام خاطئ مع احترامي ..
اولا من ناحية الاكسبديشن انه من فوق 2008 خرابات و و ترا كله كلام بس ناس كثير معاهم موديلات 2009 وفوق ماشين مسافات طويله وكرف الويل وماشاء الله لاكويلات ولا هم يحزنون .
وبالنسه للتويوتا عامه جودتها تعبانه ترى الناس صحيت خلاص الفورد افضل منها بمليون مرا وانت اركب السيارتين واحكم واذا وفي الافضل منهم كلهم الباترول صراحه روعه ع العموم تويوتا الان:xyxwave:
تحياتي.
رغم ان حديثك موجه لاخي سواليفي الا اني اشكرك اولا على اثراء الموضوع بهذه المداخلة
ثانيا على المعلومات الواردة فيها و ما استفدته منها
الله يعطيك العافية
هلا وغلا اخوي بالنسبة للاكسبدشن 2007 و2008 اثنين من اخواني معهم ماشافو منه خرابات اواعطال عملي بمعنى الكلمة حتى اني اقنعت عديلي بشراء 2009 وكان يبي تاهو وغيرت رايه الى الاكسبدشن 2009 ومع الاسف تفشلت معه لانه يوم مشى 20الف طفى عليه وشاله بسطحة للوكالة وطلع خراب بطرمبة البنزين وغيروهاعلى الضمان والان مشى 66الف وبدا الموتر يترتر وولعت لمبة المكينة والان عند الوكالة وطلع خراب ببساتم المكينة بيكلف 10الاف ريال وتهاوش معهم علشان يصلحونه على الضمان وسولفت انا وصديقي اللي بصيانة السيارات عنداحد الوزارات عن سيارة عديلي وقال المعلومة اللي ذكرتها فماادري كيف يكون كلامي خاطئ وبالنسبة لتويوتا اخالفك الراي وانت هنا تكون الخاطئ جربنا التويوتا بانواعها معمرها نكدت علينا بالاعطال ويدلك على السلع اثمانها ومع ذلك الناس تشتريها على ارتفاع اسعارها وتحياتي
اشكرك اخي سواليفي على التواجد مرة اخرى و على اثرائك النقاش بهذه الاراء و التجارب
لك فضل كبير مساعدتي على اتخاذ القرار المناسب
الله يعطيك العافية
السلام عليكم
اخي العزيز السيارة بصراحة توفيق من الله ...بتشوف ناس عندهم اكسبدشن ولا احلى لكن تشتريها انت فبتلش بمشاكل كثير ..والعكس صحيح .....
من ناحية تجربة ...انا مجرب فورد اكسبدشن 2008 ....بصراحة سيارة لا يعلى عليها ما شاء الله تبارك الله ....(طبعا السيارة للوالد) سافرت عليه من الدمام الى الرياض ...ومن الدمام الى جدة .... وبصراحة مريح ...والعزل الصوتي اكثر من رائع ...والسيارة ما شاء الله تبارك الله ...ما تقول ...شي ....طبعا الاستخدام ...هلكوها اخواني الصغار تفحيط وهسترت شباب ...لكن ما صادفنا فيها خرابات ...
طبعا السيارة راحت تشليح الله يستر عليها ...صار عليها حادث قوي ...والحمد لله على كل حال ...
ونفكر نشتري اكسبدشن 2011 .....وراح اخبرك بالجديد ....
لكن لا تستعجل ...واستخير ...وادرس الموضوع زين ....وخذلك دراسة 3 اشهر وبعد الاستخارة ...بيكون نزل سعر السيارة او انك درست الموضوع بما فيه الكفاية ...والله يرزقك الافضل ....
الحمدلله على السلامة اخي Al-Ajmah
رأيك مهم جدا و اشكرك على مشاركتنا بتجربتك
و راح انتظر منك الجديد بخصوص قرارك على 2011 و رأيك فيها و الفروقات بينه و بين 2008
الله يعطيك العافية
