سيارتي مازدا 6 2009 خبطت مكينتها و الوكالة تقول :Over-Speed

وعلى العموم حبيب قلبي انت روح صيانة فرع ينبع وراح تدعيلي والكلام للجميع

اما فعلا انا سمعت عن صيانة الرياض انه مي قد كده وانا مجرب صيانة المدينة وينبع صراحه ينبع تحفة عندهم ستاف فاهم عشان الهيئة الملكية هناك اكثر سياراتها من مازدا لانها مي فاسده

وصدقا انا مراعي شعورك وعارف لاكن اصبر واحتسب

يُعقل ؟!!

انصر اخاك ظالما او مظلوما

اذا كان مظلوم تساعده ماقلنا شي .. اذا كان ظالم تساعده انك ترده عن ظلمه لغيره مو تساعده في ظلمه !!

الله يهدينا جميعاً :)

اخوي يريت تزور الرابط ده في الشباب رادين فيه وفي شوية تفاسير


والله يعوض عليك حبيب قلبي


http://www.assayyarat.com/forums/showthread.php?t=133697&page=82

حتى لو كان ظالم نعينه ؟؟
ما اوافقك يالغالي بهالنقطه ..



طيب انا ابقولك كم قطعه تكسرت عندي وقلي هي تتوقع سوء استخدام ولا لا ؟؟

كرسي مكينه(انكسر) + مساعد(انفقع) .. >>>واضح جدا اني ماكل مطب اقشر ..

وديتها لهم غيروها ولا شاوروا ومع ذا نظفوا لي المكينه وغسلوا السياره المكينه..

وهم اتوقع عارفين ومتاكدين انها سوء استخدام ..

هذا غير اني رجعت قبل فتره عشان خراب بسيط قالوا تعال باي وقت ونغيره .. اللي هو البيرنق ..

ولا ادفع ولا ريال ..

ارجو انك تغير قناعتك هذي ..



ما اتوقع ان وكالة مازدا من هالنوع ..




نظريا كلامك صحيح .. لكن ماهي اول ولا اخر وكاله تمنع مثل هالتقارير .. لانها خاصه .. ليش او كيف .. اكيد لهم غرض من هالامر .. ان فضيت لك بيوم سيّر على اقرب وكاله واسالهم عن السبب ..



لو قالت سوء استخدام .. وقالت ادفع حق تصليحها ما راح يقال عنها وكالة و صيانه سيئه ؟؟




ما اشوف فيه رابط بين هالموضوعين ..
لكن لو انك قريت الموضوع كان عرفت وش هو اصلا ...

احلى تحيه لك :)



الله يعينه ويوفقه وييسر امره ويشرح صدره ويعطيه حقه ..

لكن لو اني مكانه (لاسمح الله) ..

ما راح اضيع قتي بكتابة مواضيع ما راح تفيدني ..

وش ضر الوكاله .. او وش نفع سيارته لو يكتب من اليوم لبكره بالمنتدى ؟؟




يعني حوارك اسعف بالايجاب ؟؟!!



---------------------------------------------------

شوف حبيبي .. انا والله اني ماني متحيز للوكاله ..

الموضوع كله انكم تحكمون على طرف واحد بدون ان تعيرو الطرف الاخر اي اهتمام ..

اول شي .. انا ما اتهمت اخوي العزيز بانه كذاب ابدا .. حاشاه .. حطها ببالك ..

ثاني شي .. مو كل الوكالات ظالمه .. ومو كلها محتاله .. ومو كلها ما تدفع هلله واحده من اجل العميل ..

التعميم سئ جدا جدا .. وما يصلح باي وقت ..

ومسألة نوقف معه حتى لو كان ظالم !!

مستغربها منك والله ..

وحط ببالك يا بعد قلبي .. اني مره من المرات ..

رحت للوكاله وسويت قلق ودخلت ع المدير العام وهزء بمدير الصيانه قدامي ..

ليش ؟؟

لاني آخر صيانه قلت عبوا لي الرديتر زياده لانه نازل تحت الـMIN بشوي .. ونسوا لا يعبونه ..

والله انه هزء مدير الصيانه قدام عيني وخلاه ما يسوى قرش ..

وقالي ابشر ما يصير خاطرك الا طيب ..

قلت له ابي سياره بديله .. قال ما عندنا ..

ورفع سماعة التليفون ..

ودق على رقم قاله تعال ..

يوم جا قال طلع السواق وخله يوصل يوسف الى الجامعه .. وقالي ان خلصت من الجامعه دق على السواق هو يمرك ويرجعك للوكاله عشان تستلم السياره ..


انا اعتذرت ودقيت على واحد من ربعي ..

وان كان احد مهو مصدق .. او يشك بمصداقيتي ..

نتواعد يوم بالوكاله وندخل على المدير ..

سواء المدير العام .. زهير ..

او ابو يوسف .. ويتاكد بأم عينيه ..


فارجوا انكم بعد تراعون موقف الشركه ..

وتقارنونها بغيرها ..

يعني هي ماهي وكالة BMW ..

قارنوه بالحمراني مثلا ..

او الجميح ..

او بالبيد ..

وردولي خبر ..



اخر شي ..

اتمنى لاخوي الغالي انه يرتاح دنيا وآخره .. ورب ضاره نافعه ..





تحياتي وعمتم مساءً ..

نعم أخوي الرسالة صح عليك كنت كاتب 19,000 كيلو و بعدين كتبت 19 كيلو . شكرا لك .

و بالنسبة للرسالة فهم يعتذرون بإن الموقع خاص بإمريكا فقط و لا يستطيع أن يعمل شيء و حولني على شركة الحاج حسين .

و بنجرب موقع أخوي ألتيما ألتيما عسى نحصل شيء .

وشكرا لك على المداخلة

أخواني .. الأنيق , معي إلنترا , حيفينشي , البرق .

شكرا لكم و بالنسبة للعين فهي حق كما تفضلتم و كنت دايم الحمد لله أقراء دعاء ركوب السيارة و دعاء السفر .. لكن المكتوب مكتوب ..

شكرا لك أخي فعلا , الموقع موجود من ضمن الدول السعودية , أرسلت شكوى للشركة و نشوف إن شاء الله ردهم و راح أضع الرد هنا حالما أتحصل على إجابة منهم .

الله يعينك أخوي ,
أحب أذكرك بحديث الرسول صلى الله عليه وسلم: حيث قال:
عجبا لأمر المؤمن إن أمره كله خير ، وليس ذاك لأحد إلا للمؤمن ؛ إن أصابته سرّاء شكر ؛ فكان خيراً له ، وإن أصابته ضرّاء صبر ؛ فكان خيراً له.

للإسف في ناس تدافع عن الوكيل وتحط اللوم على العميل إلي حاط ماوراه ودونه في السيارة , المفروض أن الوكيل يبدل سيارتك بسيارة جديدة ( وهي ولا شئ بالنسبة له ).. لكن للأسف الجشع والطمع من بعض الوكلاء والجهل بالإدارة والعلاقات العامة الحديثة ينتج التعامل إلي حصل معك.

والخاسر دائماً هو العميل.

بعد ما تستلم السيارة حاول انك تتحصن قبل ما تسوقها وحاول كل ما تحمي السيارة في الصباح اتحصن واقرا المعوذات واية الكرسي والله مهمة ولا تنسى اخوي العين حق بغض النظر عن اللي سار كلو

الله يكون بالعون اخوي ..

انت حاط الرد بعدين الرساله؟


بس ما شاء الله الانجليزي معاك تمام لكن كتبت الرقم غلط !! انت كاتب 19 كيلو يعني توك مستلم السياره المفروض تكتب 19,000km

انا ما فهمت الرساله زين لكن اللي فهمته انه يقولك ان هذا الموقع خاص بالسيارات في امريكا ولا ؟!!

السلام عليكم


أتوقع اللي أرفقته أنا هو اللي من اليابان لأني تحاشيت في البحث عن USA

اللي الواضح أنهم مهتمين فيهم كثير جداً جداً بعكسنا ..

والدليل في الخيارت تجد أن (( بإمكانك إختيار الدول مبتدأه بإستراليا ))..

وسوف تجد SAUDI ARABIA في الخيارات ..


تحيه طيبه

أخوي راسلت الشركة في موقعها USA . و جاني إعتذار من الشركة و هذي هي الرسالة :


Hello Suliman,

Thank you for contacting Mazda!

In regards to your request for assistance, unfortunately it is not possible for Mazda North American Operations to become involved with non-United States vehicles located overseas.

For assistance, you may try contacting the distributor company for your region, Haji Husein Alireza & Co., Ltd.

I have provided their contact information for your reference;

ADDRESS:
P.O.Box 40, Jeddah 21411

PHONE:
966-2-642-3509
966-2-642-3802

Please understand it is never our intention to have anyone less than completely satisfied with any aspect of his or her Mazda ownership experience. I apologize for any inconvenience the situation may have caused you and understand how frustrating these things can be.

If you have any other questions regarding this matter, please do not hesitate to contact our Customer Assistance Center directly.

Again, thank you for contacting Mazda.


Regards,

Amy Beutel
Specialist, Customer Assistance: E-Business
Mazda North American Operations



> ---- Original Message ----
> From : [EMAIL="[email protected]"][COLOR=#0068cf][email protected][/EMAIL][/COLOR]
> To : [EMAIL="[email protected]"][COLOR=#0068cf][email protected][/EMAIL]
> Subject : Ownership & Maintenance - Service &
Maintenance
> Date : Thu, 23 Oct 2008 01:18:25 GMT
>
>
> Dear Sir ;
> I'm Writing you from my Country SAUDI ARABIA and I would like to complain about my Mazda Agency (Al-HAJ Housien ALI REDA) .
> My car Mazda 6 2009 running only 19,000 KM and The when I was in a travelling from 1000 KM Road the Engine Break Down .
> and I left the Car to them to Check what is happing and how it's happened .
> Then, the Agency Answer me After one Week of delaying and throw Daily follow up with them , That the Car Engine is Break Down and they going to change the Engine ,Then After 10 Day's I received my Car but the problem is the engine was not change but only repaired by changing some parts inside the Engine .
> After that I complain that they have no right to repair and engine after 19KM Only and they should change the Car or Give me my Money Back, Of course they refuse and they refuse Also to give me any report about the car .
> So, I'm writing to you to at for a last hope to solve my problem either by Change the Car or give me my money back.

وشكرا لك على إهتمامك بس إذا كان تعرف موقعهم في اليابان [/COLOR]

السلام عليكم


أخي هذا موقع مازدا كاستمرز (( خدمه العملاء ))

بحثت عنه على السريع لعله يفيد

ادخله واكتب كل شئ مطلوب منك

https://www.mazda.com.au/Contact%20us/Contact%20Mazda/National%20Customer%20Service%20Centre%20form.aspx?redirect=1

How can we help you? Please
provide a detailed de******ion
of your enquiry

ضع مشكلتك هنا


وإن شاء الله تأمل خير ..

وتأكد أنها مشكلتك وحدك لن يأتي أحد ويمد لك العون إن تمد يدك أولاً..


تحيه طيبه

الله يبرد عليك زي مابردت عليه بردك ... و يبارك لك في كل شي عزيز على قلبك ..

السلام عليكم


أولاً : الله يعوض عليك لأن صار لك هالشئ ومهما كانت سيارتك ..(( من مرسيديس أو مازدا ))

ثانياً : حنا نتكلم مع شخص مسلم بالغ عاقل (( أخ لنا يعني وقفتنا معاه بالسراء والضراء ))

حتى لو كان ظالم الشركه أيضاً نقف معاه (( ملينا من ظلم الشركات لنا )) ...

نقوم الحين نجي وعند تخبيط مكينه وندافع عن شركه ؟؟؟ ليش ؟؟؟

رجاءاً من لديه مبالغ سمسره دفاعيه عن شركه ما أن يكون سمسره بناءه وليست هدامه ...

ثالثاً: فيه رد أعجبني كثير وهو :




رابعاً : الخبر لو كان مغلوط أو مكذوب او محرف لما وجدنا الرجل يواصل الحديث والسرد

وأعطاء تفاصيل وخاصه أن هنالك من هم موظفين في الشركه (( لو كان مغلوط كان بالأحرى أنسحب ))..


خامساًَ : أنا مازلت متأكد أن ليس هناك شركه تدفع من جيبها (( هلله واحده )) إذا كان الخطأ سوء إستخدام

وإن كان الزيت ناقص (( أو معبئ حديثاً أو خارج الوكاله )) لحاولت على الأقل الإيضاح للعميل

أن هناك تغيير زيت واحد خارج الوكاله (( كما حصل مع عمي في بليزر في وكاله العيسى )) ..

فهم يبحثون عن قشه لوضع اللوم على العميل ..



سادساً : للعميل الحق في أخذ تقرير مفصل عما حصل في سيارته (( سيارته يعني من ضمن ممتلكاته ))

وبالعكس لو غيروا الماكينه كامله أنا وبصراحه سوف أثق أكثر بهذه الشركه لأنها غيرت قطعه كامله

وأخبرتني بماذا تغير وسوف تكون دعايه لها أكثر من أن ينقل عنها صيانه سيئه ...


مازدا في الآونه الأخيره باتت تحتل مراكز متقدمه في ثقه العميل (( وسياره واحده لن تنقص شئ ))

حتى يأتي مدافعون لها بهذا الأسلوب :



أنت كاتب في أحد مواظيعك (( ما هو العمر الإفتراضي للبطاريه ))

طيب بسألك ما هو العمر الإفتراضي للماكينه (( هل هو 19 ألف ؟؟))

فرجاءاً إن اردت التناقش مع أحد ضع نفسك مكانه حينها

متأكد لن تهون من مصيبتك ...كما هونتها هنا ...


في النهايه :


حوارك إن لم يُسعف بالإيجاب فآثر الصمت وتتبع الحقائق ..


تحيه طيبه

الله يكون بعونك ياخوي
مقدلر عليك
ان شاء الله تنحل مشكلتك باسرع وقت

والحاج حسين ماخذ وكالة مازدا لأكثر من عشرين سنة والأن تشكك في قدرتها وقدرة الصيانة الي فيها ؟؟؟؟؟؟

يا شباب فهمو وش معنى
التوضيب

والتغيير المكينة

و سيارة جديدة يحتاج تمرين

لكل حالة حالة